Fairfield Inn & Suites by Marriott Amarillo Airport

Не останавливайтесь здесь. Ужасный опыт. Забронировал номер онлайн после того, как мой рейс United из Амарилло задержался настолько, что мне пришлось сделать пересадку в Денвере. Позвонил Кейси на ресепшен, чтобы подтвердить бронирование. Он сказал: «Да, я вижу ваше бронирование». Я заплатил за Uber до этого отеля Fairfield Suites. Когда я приехал, Кейси сказал мне: «На самом деле у нас нет для вас номера. Наша система "перебронировала"». Этот отель перепродаст ваше подтвержденное бронирование, чтобы заработать больше денег, если сможет. Не доверяйте этому месту. Мне пришлось в 8 вечера искать плохой номер в отеле онлайн в короткие сроки из-за нечестности и/или неорганизованности Fairfield/Marriott. Пришлось всю ночь идти пешком с багажом до другого отеля. Ужасный опыт. Для деловых и личных поездок я впредь буду останавливаться в отелях Hilton и Best Western. Сети отелей Marriott следует провести проверку деловой практики именно этого отеля Fairfield Suites.

Я заселилась в номер 215 в 8 вечера. Мне пришлось уехать в 3 часа ночи, потому что из-за номера у меня слезились глаза и раздражалось горло. В номере было ощущение, что там пыльно или это из-за черной родинки в ванной. Не знаю точно, но мне стало не по себе, пока я не вышла из номера.
Отель совершенно не содержится в порядке. Я спросила про стиральную машину, и мне сказали, что она сломана.
Не позволяйте названию на здании ввести вас в заблуждение.

Плюсы: Отличное расположение. Регистрация прошла очень быстро. Минусы: Нет вентилятора в ванной. Грязь на полу. В номере было очень жарко, когда мы приехали.

Номера достаточно хорошие. Персонал на ресепшене был приветливым, а завтрак был горячим (или холодным, в зависимости от выбранного блюда). Мыла для раковины не было, оно было только в душе. Мне это показалось странным. Отличное расположение, если вы хотите избежать центра Амарилло и пробок на шоссе. В номерах было очень тихо. Хорошие стекла в окнах.

Отличный тихий отель. Мне очень понравилось, что здесь принимают собак, но хотелось бы, чтобы у них была площадка для выгула собак или что-то в этом роде. Мне пришлось терпеть неисправность лифта. Он каждый раз останавливался на третьем этаже, когда мы спускались. В смысле, каждый раз.

На стойке регистрации до поздней ночи работает очень добрая женщина по имени Крисси. Она – яркий пример того, как должно выглядеть обслуживание клиентов и гостеприимство. Она была лучшим специалистом, с которым мне когда-либо приходилось работать при регистрации в отеле. Было очень поздно, и нам нужно было быстро заселиться, и она справилась с этим за 10 минут.

Матрас был изношен и неудобен.
В комнате был перекос: пол в центре был ниже, чем пол у стен, поэтому вся мебель стояла наклонно, а ящики комода самопроизвольно открывались под действием силы тяжести.
Опоздавшая ночная сотрудница не была уверена, что сможет найти достаточно полотенец для душа на всех. Впрочем, кое-что она всё же нашла.
Попросила у утреннего сотрудника пластиковый пакет для белья, но он просто ответил, что не знает, где горничные их держат, и их ещё не было. Он даже не стал искать…
Завтрак был неплохой. В душе была хорошая горячая вода, что было приятно.

Это был, безусловно, худший отель, который я когда-либо бронировал на Booking, а бронировал я их немало. Номера старые, дверь в ванную не закрывается из-за разбухания от душа, она такая широкая, что её невозможно удержать за шторкой. Плитка на полу очень скользкая, когда мокрая, так что, пожалуйста, будьте осторожны. Когда выключили свет, раздался громкий стрекот. Сверчок! Сверчки в наших краях очень распространены в середине августа, но, пожалуйста, повесьте табличку или хотя бы предупредите гостя, чтобы он не паниковал посреди ночи. Хуже всего — отсутствие вытяжки в ванной. Так что будьте готовы принимать душ с открытой дверью (это довольно легко, поскольку дверь всё равно не закрывается). Вся эта влага окажется в спальне, и вам придётся включать кондиционер на минимальную мощность, чтобы осушить воздух.
Я забронировал этот отель, потому что это отель Marriott. Цена явно завышена за то, что вы получаете. Мотель был бы лучше. Позор Marriott.

Номеру требуется небольшой ремонт. В ванной комнате требуется ремонт гипсокартона и покраска.
В целом, проживание было очень приятным, а персонал — замечательным и дружелюбным.

Это были самые грубые люди на свете. Когда я зарегистрировался, они изменили заявленную цену из-за какой-то ерунды с моей картой Министерства обороны. На следующее утро, когда я сидел в ресторане, сотрудник ресторана сказал мне, что я не могу приводить сюда своего питомца. Я объяснил, что моя собака – служебная собака, имеющая лицензию, а я – ветеран морской пехоты с инвалидностью на 100%, на что она ответила, что мне всё равно. Она сказала, что собирается сообщить об этом на стойке, поэтому я пошёл за ней к стойке. Женщина за ней извинилась, но сказала, что она заведует рестораном. Я сказал ей, что, возможно, лучше было бы прислать кого-то, кто разбирается в этой области.
Мы останавливались в этом месте три раза, но больше не поедем.

Регистрация прошла отлично. Администратор был дружелюбным и профессиональным. Номер был нормальным, за исключением туалета, который очень медленно смывал, и чем больше мы им пользовались, тем хуже становилось. В итоге нам пришлось пользоваться туалетом в вестибюле до конца ночи и до самого выезда на следующий день. Мы сообщили об этом девушке на стойке регистрации на следующее утро при выезде (менеджера на месте не было). Всё, что она смогла сделать, – это вычесть 20 долларов из нашего счёта. Поэтому мы позвонили менеджеру, чтобы поговорить с ним по возвращении домой. Менеджер отреагировал на нас крайне негативно. Похоже, у кого-то были проблемы с туалетом до нас, но они так и не исправили их и заселили нас в номер, зная о проблеме.
Излишне говорить, что это было неправильно по многим причинам, и получить компенсацию в размере 20 долларов за причинённые неудобства было неприемлемо. Мы связались с корпоративным офисом Marriott, который дал нам дополнительные баллы и кучу извинений, что было лучше, чем ничего.
Во всем этом виновато очень плохое управление и нежелание решать эту проблему собственными силами, поэтому нам не пришлось обращаться в главный офис.

Хорошее обслуживание на стойке регистрации и легкое общение. Полезно во всех отношениях. В номере был странный запах. Привыкните к нему, как только окажетесь там. Но как только войдете, станет заметен неприятный запах. И выключатель света на настенных бра работал только на 1 из 3 настенных светильников. Нет пульта дистанционного управления для второго телевизора. Плохие динамики в телевизоре, которые имели эхо на всех уровнях громкости. Хотя чистый душ и кровать. Так что это хорошо. Также много хороших подушек. Спасибо!

Отличное расположение рядом с межштатной автомагистралью, аэропортом, Braum's Ice Cream и Bucc-ees (для любителей грудинки, бензина, льда и сувениров).
Номер был хорошим, обслуживание тоже. Завтраки были холодными или горячими, простыми и вкусными.
Примечание: мы выбрали другой отель, но он закрылся. Этот Fairfield был для нас отличным вариантом. Рад, что мы остановились там!

У нас случился срыв, поэтому нам пришлось остановиться на выходные в этом отеле. Сначала я хочу сказать, что люди на стойке регистрации и технический специалист были великолепны. Очень профессиональны. Теперь о плохом. Кровать была очень неудобной. Просыпался каждое утро с болью в спине. В номере был странный запах, а дверь выглядела так, будто ее недавно взломали.
Завтрак был нормальным, ничего выдающегося в субботу. Завтрак в понедельник был ужасным. Готовые сэндвичи на завтрак Джимми Дина. Они были отвратительными.
В целом, нормальное пребывание. Просто не то, что я ожидал от этой сети отелей.
Обновление: нам пришлось провести еще одну ночь, поэтому мы попросили другой номер. Он был лучше. Посмотрим, как обстоят дела с кроватью. Сотрудники здесь очень хорошие.

Плюсы: Персонал был особенно любезен и подробно объяснил все удобства. ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ отель! Иногда не знаешь, что тебя ждёт, но я остался всем доволен. Завтрак был отличный. Минусы: Не очень. Очень чисто, хороший завтрак, большой номер. Лучше и не придумаешь.

Этот отель очень близко к аэропорту. Комната и ванная были очень чистыми, и у нас не было никаких проблем. Я хочу поблагодарить ведущую, ее зовут Пенни, она лучшая! Она всегда спрашивает, чем она может помочь. Мне нужно было сделать некоторые особые условия, и у нее не было проблем с этим. Она очень милая, и ее гостеприимство потрясающее. Она действительно радушно принимает вас и освещает это место. Завтрак был хорош. Все было потрясающе. Ребекка была впереди во время ночной смены, и она была такая милая. Мне очень нравится персонал там. Это было прекрасное место во время посещения Амарилло. В отеле не шумно, и в номер не доносятся посторонние шумы. Я определенно рекомендую этот отель и рекомендую бронировать у Пенни и Ребекки. Это был великолепный вид по отличным ценам.

Я бы дал 4 звезды, но цена номеров была сумасшедшей по сравнению с качеством. Номера были грязными (потолок в ванной падал, дверь повреждена водой), бассейн был грязным, нет чистых полотенец для бассейна, форсунки в гидромассажной ванне не работали. Тео-шампуни и никакого мытья тела. Нас четверо в комнате, но полотенец только три. Мы заплатили более 170 долларов, и это кажется неправильным. Персонал был услужливым, и на завтрак был хороший выбор.