Отзыв об отеле Best Western Plus Amarillo East Hotel 2*

Мы приехали поздно из Карлсбада и просто хотели чистого, быстрого проживания. Я забронировал номер через приложение Best Western, забронировал номер и прибыл после 10 вечера. Когда мы вошли в номер, ведерко со льдом было полно воды, полотенца были мокрыми, а на нашей кровати были вьющиеся темные волосы. Мы попросили сотрудницу стойки регистрации прийти и посмотреть, она была смущена и сказала, что номер не был убран, и у них были «проблемы» с некоторыми уборщиками. Она проводила нас в другой номер, дверь была приоткрыта, номер также использовался, и холодильник был открыт. Она переселила нас в 3-й номер, и все было в порядке. Она заверила нас, что решит проблемы и попросит своего менеджера добавить баллы на наш счет BW. Мы выехали на следующее утро и спросили сотрудницу стойки регистрации, были ли добавлены дополнительные баллы на наш счет, она понятия не имела, о чем я говорю. Я объяснил ситуацию, и она сказала, я всего лишь сотрудник стойки регистрации, это проблема управления. Я сказала, поэтому я ухожу, не зная, будет ли это сделано, она отвечает да. Я сказала мужу, что они ничего не делают по этому поводу. Затем она продолжает говорить мне: «Не лги, это не то, что я сказала! » Я красочно попрощалась и ушла. Я НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИЛА свои первоначальные баллы, я никогда не получала обещанные дополнительные баллы, и я не получила кредит за свое пребывание в моем приложении, и я никогда не разговаривала с менеджером. Я не получила свой адрес электронной почты, чтобы оценить свой опыт из приложения BW, я получила электронное письмо от учетной записи Outlook. Остерегайтесь этого места, персонала и избегайте его любой ценой. Best Western делает лучше.