Best Western Plus Amarillo East Hotel

3 звезды. Оценка была бы выше, если бы не невероятно неприятный запах. Пахнет как будто из канализации. Никто не упомянул об этом, когда мы звонили и разговаривали по телефону. Я понимаю, что номера нужно продавать, но ясность была бы очень кстати. В остальном персонал и отель хорошие.

Удобный съезд и выезд с шоссе 40. Номера с большой двуспальной кроватью просторные. Очень светлые и уютные, с тропическим душем. Отличный горячий завтрак: яйца, сосиски, ветчина, тертый картофель, вафли в форме техасского пирога и многое другое. Ресторан Londerner в отеле Sheratin неподалеку превосходен.

Отель расположен в отличном месте, прямо рядом с трассой I40. Номера просторные, с удобными кроватями. Персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый. В отеле было чисто, и снаружи не было никакого шума. Есть площадка для выгула собак с пакетиками для уборки за питомцем, что очень удобно.

Положительные стороны: Весь персонал был невероятно приветлив и дружелюбен. Отель современный и чистый. Отрицательные.

Хорошее место для проживания.
В шаговой доступности много ресторанов.
Номера были чистыми.
Уборщики убирали номера и туалеты ежедневно. Ежедневно предоставляли свежие полотенца.
На завтрак "шведский стол" был неплохой выбор блюд.
Надеюсь, скоро исправят проблему с Wi-Fi.

Хорошее обслуживание.
-Чистый, современный, новый вид отеля.
-Номер был чистым, немного пыли.
-Душ был немного грязным.
-Мыло плохого/дешевого качества.
-Завтрак был хорошим. Техасские вафли/колбаски/яйца/картофельные оладьи/хлопья/выпечка/йогурт/овсянка. Чистота поддерживалась, и запасы пополнялись.
-Не очень хорошие места для выгула собак вокруг отеля, но были хорошие места с травой в соседнем отеле Microtel.
-В шаговой доступности заведения быстрого питания.
-Очень тесные парковочные места.
-Безопасный район.
-Разрешено проживание с животными, НО нельзя спать на кровати и нельзя оставлять их одних в номере.
-Просторный номер (215)

Этот отель довольно новый, номера очень просторные, а мебель новая и хорошая. К сожалению, в нашем номере был засоренный унитаз, и казалось, что уборка заняла меньше 10 минут. На большей части мебели были волосы, все, что лежало на полу, было сметено на ковровое покрытие в главном коридоре, а не пропылесосено. Душ в ванной комнате давно не чистили или чистили как следует. Этот отель мог бы быть отличным, если бы персонал или руководство действительно приложили усилия для качественной работы.

Приличный отель. Есть и другие варианты, помимо Wyndham, так как я не большой поклонник их отелей, но этот стал приятным сюрпризом. Кроме того, это отличное место для владельцев электромобилей. Зарядка бесплатная, так что можно зайти с низким уровнем заряда и насладиться быстрой подзарядкой.
Через дорогу от отеля расположены вышки ATT, Verizon и T-Mobile, поэтому все операторы работают невероятно хорошо в отеле и номерах. Настолько хорошо, что Wi-Fi можно и не использовать.

У меня остались очень неприятные впечатления от отеля Best Western Amarillo East, в первую очередь из-за плохой коммуникации, отсутствия ответственности и неприемлемого обслуживания со стороны руководства.
У нас была предоплаченная бронь, и мы позвонили вечером, чтобы сообщить о нашем позднем прибытии. К сожалению, никаких пометок в бронировании не было. Когда мы приехали поздно вечером, сотрудница ресепшена, Кэти, сообщила нам, что она уже перенесла бронь на другой день и заявила, что «ничего не может сделать». Единственным предложенным вариантом было оплатить совершенно новую бронь, несмотря на то, что номер уже был предоплачен. Никаких попыток урегулировать ситуацию или передать дело на рассмотрение вышестоящему руководству предпринято не было.
На следующее утро мы поговорили с менеджером, Бриттани Сепеда, надеясь на разумное решение. Вместо этого она была откровенно грубой, пренебрежительной и непрофессиональной. Никакой ответственности за ошибку на ресепшене не было, никаких извинений и никаких попыток разрешить ситуацию или предложить компенсацию. Тон и отношение ясно давали понять, что интересы клиентов для нее не являются приоритетом.
Этот опыт был неприятным, ненужным и полностью предотвратимым при наличии элементарной коммуникации и обслуживания клиентов. Платящие гости не должны нести ответственность за внутренние ошибки персонала, особенно когда с нашей стороны были предприняты превентивные меры.

Положительные стороны: Персонал на высшем уровне. Отель содержался в чистоте, мебель в общих зонах немного изношена. Отрицательные стороны: Отель трудно найти, он расположен за ресторанами быстрого питания и другими отелями.

Я просто в восторге от этого отеля! Я работаю в другом отеле Best Western Plus, поэтому знаю, что такое отличный сервис и что делает пребывание в отеле незабываемым. Этот отель был просто великолепен! Не помню ночную портье, которая нас регистрировала 28-го, но она была просто великолепна! И Мириам, которая нас выселяла сегодня утром, тоже была просто великолепна! Спасибо за чудесное путешествие!

Итак, я ехал в Колорадо, когда увидел это прекрасное место. Удобное расположение, и поэтому виды из окон разные. Мне попался вид на соседние отели.
Сами номера довольно просторные, с качественной мебелью и коврами. Ванные комнаты очень большие, с кучей цитрусовых, чистым душем, рабочим зарядным устройством, телевизором и тёплым кондиционером. Администратор был очень любезен и приветлив. Если вам нужно где-то остановиться в Амарилло, то это отличный вариант.

BW Plus — это, пожалуй, лучший вариант. По моему опыту, там комфортнее, чем в BW GLo. Завтрак приемлемый, ничего особенного, кроме того, что есть в отеле гораздо приятнее, чем выходить куда-либо. Кофемашина для капучино работает, это приятный бонус.

Неплохо. Завтрак хороший. Часы работы бассейна отличные. Вода довольно холодная. Здание хорошее, но с точки зрения подрядчика, тот, кто строил это место, был неквалифицированным. Плитка по всему дому – худшая из всех, что я видел. Ничего неровного. Ужасная работа по строительству этого места. Несмотря на никчемных подрядчиков, персонал отличный. Рядом много точек общественного питания. Не хватает двора для животных. Очень чисто. Тренажерный зал отличный. Джакузи – просто супер. Очень тихо. С удовольствием вернусь.

Обычно, проезжая через Амарилло, мы останавливаемся в другом отеле, но на этот раз направлялись на восток. Это место действительно отличное. У нас собака, и номера для животных находятся на втором этаже. Наш номер был очень чистым и просторным. Достаточно места для большой клетки. Душевая кабина была просторной, с тропическим душем. Горячей воды было много. Завтрак был стандартным для BW, горячим и в достаточном количестве. Вероятно, мы остановимся здесь снова на следующей поездке.

Очень чисто. Дружелюбный персонал. Хорошие номера. Останавливались здесь три раза, и каждый раз впечатления были отличными. Мы также брали с собой собак и кошек, и в номерах очень тихо.

Здание выглядит недавно отремонтированным, интерьер современный и приемлемый. Однако наше пребывание было омрачено обслуживанием и проблемами с системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. При заселении в субботу администратор казалась рассеянной и неразборчивой, даже после нашей просьбы говорить медленнее.
В нашем номере кондиционер был явно выключен; несмотря на то, что нам сказали, что это «потребует времени», после нашего возвращения с ужина температура была выше. Эти проблемы сделали нашу ночь очень некомфортной. Пожалуйста, обратите внимание на качество общения на стойке регистрации и обслуживания кондиционеров; в настоящее время я не могу рекомендовать это место.