Best Western Plus Amarillo East Hotel

В целом, мы считаем BW хорошим вариантом для ночлега во время путешествия с нашей кошкой. У них самая разумная плата за размещение с животными! (30 долларов)
Наш номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» в BW Amarillo East был просторным и чистым. Полы из искусственного камня — это приятная деталь (их легче чистить). Самое главное: в душе был хороший напор воды, а кровать была удобной! В номере было тихо, несмотря на то, что он находился на 2-м этаже (этаж, предназначенный для размещения с животными).
Мы бы спали лучше, если бы штора на окне полностью закрывала его. Пространство сверху и снизу пропускало много света с парковки. А еще был этот мигающий красный индикатор на потолке номера, который еще больше мешал нашему сну (к счастью, мы прочитали другой отзыв и не стали пытаться его активировать, ха-ха).
Кроме того, кондиционер был шумным. И, к сожалению для нас (некурящих), у каждого главного входа стояла пепельница, из-за чего было трудно избежать вдыхания дыма при входе/выходе. Хотя завтрак «шведский стол» казался популярным, в нем не хватало здоровых/свежих блюд.
Из плюсов можно отметить очень вежливый, приятный и отзывчивый персонал, а также ощущение безопасности в отеле. Нам даже предоставили охраняемую комнату для хранения велосипедов!

Я провела там неделю по делам. Ожидала, что хотя бы на третий день появится мусор и чистые полотенца, но этого так и не произошло. Отель был чистым и приятным местом для проживания, но мне не понравилось, что номер так и не убрали за все время моего пребывания. Даже после этого я обратилась с этим на ресепшен. Кроме того, бар закрыт, так что, хотя он и выглядит неплохо, не ждите, что он откроется.

Не рекомендую. Мы приехали в 10 вечера в пятницу. В субботу утром встали и пошли завтракать. Выбор был невелик. Вернувшись в номер, обнаружили, что ключ больше не работает. Починили. На следующий день, в воскресенье… засорился туалет. Не понимаю, как в отеле может засориться туалет, ведь никто не использовал много туалетной бумаги, и я никогда не слышала о таком. Но здесь это случилось. Оказалось, что у них нет никого, кто умеет это починить, и нет вантуза. После часа ожидания мы ушли и попросили персонал на ресепшене зайти и починить, когда смогут. Вернувшись позже в тот же день, обнаружили, что ключ снова не работает. Также мы попросили туалетную бумагу (в ванной был только один рулон, когда мы приехали) у уборщиц, которые не говорили по-английски и, видимо, не имели её. Позже мы позвонили, чтобы спросить, могут ли они прислать её, на что нам ответили, что мы должны приехать сами. За три ночи, которые по сути были всего двумя днями в отеле, произошло много неприятностей, и хотя проблемы в итоге были решены… персонал показался совершенно недружелюбным. Я бы точно не рекомендовал это место.

Я бы поставил более высокую оценку, если бы некоторые проблемы были решены иначе. Во время моего пребывания в отеле не было питьевой воды, потому что автомат с водой был неисправен и нуждался в новом фильтре. Это было неудобно, особенно во время двухнедельной командировки.
Горничные также не убирали мой номер три дня подряд. Когда я попросил об услуге, персонал, казалось, был скорее раздражен моей просьбой, чем рад помочь. Хотя сотрудники стойки регистрации всегда были дружелюбны и профессиональны, в других областях отеля наблюдалось отсутствие внимания к деталям.
В целом, это неплохой отель, и персонал на стойке регистрации был замечательным. Однако более тщательный контроль, техническое обслуживание и внимание к потребностям гостей значительно улучшили бы качество обслуживания. Эта версия звучит профессионально, справедливо и, скорее всего, будет воспринята руководством более серьезно.

3 звезды. Оценка была бы выше, если бы не невероятно неприятный запах. Пахнет как будто из канализации. Никто не упомянул об этом, когда мы звонили и разговаривали по телефону. Я понимаю, что номера нужно продавать, но ясность была бы очень кстати. В остальном персонал и отель хорошие.

Удобный съезд и выезд с шоссе 40. Номера с большой двуспальной кроватью просторные. Очень светлые и уютные, с тропическим душем. Отличный горячий завтрак: яйца, сосиски, ветчина, тертый картофель, вафли в форме техасского пирога и многое другое. Ресторан Londerner в отеле Sheratin неподалеку превосходен.

Отель расположен в отличном месте, прямо рядом с трассой I40. Номера просторные, с удобными кроватями. Персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый. В отеле было чисто, и снаружи не было никакого шума. Есть площадка для выгула собак с пакетиками для уборки за питомцем, что очень удобно.

Положительные стороны: Весь персонал был невероятно приветлив и дружелюбен. Отель современный и чистый. Отрицательные.

Хорошее место для проживания.
В шаговой доступности много ресторанов.
Номера были чистыми.
Уборщики убирали номера и туалеты ежедневно. Ежедневно предоставляли свежие полотенца.
На завтрак "шведский стол" был неплохой выбор блюд.
Надеюсь, скоро исправят проблему с Wi-Fi.

Хорошее обслуживание.
-Чистый, современный, новый вид отеля.
-Номер был чистым, немного пыли.
-Душ был немного грязным.
-Мыло плохого/дешевого качества.
-Завтрак был хорошим. Техасские вафли/колбаски/яйца/картофельные оладьи/хлопья/выпечка/йогурт/овсянка. Чистота поддерживалась, и запасы пополнялись.
-Не очень хорошие места для выгула собак вокруг отеля, но были хорошие места с травой в соседнем отеле Microtel.
-В шаговой доступности заведения быстрого питания.
-Очень тесные парковочные места.
-Безопасный район.
-Разрешено проживание с животными, НО нельзя спать на кровати и нельзя оставлять их одних в номере.
-Просторный номер (215)

Этот отель довольно новый, номера очень просторные, а мебель новая и хорошая. К сожалению, в нашем номере был засоренный унитаз, и казалось, что уборка заняла меньше 10 минут. На большей части мебели были волосы, все, что лежало на полу, было сметено на ковровое покрытие в главном коридоре, а не пропылесосено. Душ в ванной комнате давно не чистили или чистили как следует. Этот отель мог бы быть отличным, если бы персонал или руководство действительно приложили усилия для качественной работы.

Приличный отель. Есть и другие варианты, помимо Wyndham, так как я не большой поклонник их отелей, но этот стал приятным сюрпризом. Кроме того, это отличное место для владельцев электромобилей. Зарядка бесплатная, так что можно зайти с низким уровнем заряда и насладиться быстрой подзарядкой.
Через дорогу от отеля расположены вышки ATT, Verizon и T-Mobile, поэтому все операторы работают невероятно хорошо в отеле и номерах. Настолько хорошо, что Wi-Fi можно и не использовать.

У меня остались очень неприятные впечатления от отеля Best Western Amarillo East, в первую очередь из-за плохой коммуникации, отсутствия ответственности и неприемлемого обслуживания со стороны руководства.
У нас была предоплаченная бронь, и мы позвонили вечером, чтобы сообщить о нашем позднем прибытии. К сожалению, никаких пометок в бронировании не было. Когда мы приехали поздно вечером, сотрудница ресепшена, Кэти, сообщила нам, что она уже перенесла бронь на другой день и заявила, что «ничего не может сделать». Единственным предложенным вариантом было оплатить совершенно новую бронь, несмотря на то, что номер уже был предоплачен. Никаких попыток урегулировать ситуацию или передать дело на рассмотрение вышестоящему руководству предпринято не было.
На следующее утро мы поговорили с менеджером, Бриттани Сепеда, надеясь на разумное решение. Вместо этого она была откровенно грубой, пренебрежительной и непрофессиональной. Никакой ответственности за ошибку на ресепшене не было, никаких извинений и никаких попыток разрешить ситуацию или предложить компенсацию. Тон и отношение ясно давали понять, что интересы клиентов для нее не являются приоритетом.
Этот опыт был неприятным, ненужным и полностью предотвратимым при наличии элементарной коммуникации и обслуживания клиентов. Платящие гости не должны нести ответственность за внутренние ошибки персонала, особенно когда с нашей стороны были предприняты превентивные меры.

Положительные стороны: Персонал на высшем уровне. Отель содержался в чистоте, мебель в общих зонах немного изношена. Отрицательные стороны: Отель трудно найти, он расположен за ресторанами быстрого питания и другими отелями.

Я просто в восторге от этого отеля! Я работаю в другом отеле Best Western Plus, поэтому знаю, что такое отличный сервис и что делает пребывание в отеле незабываемым. Этот отель был просто великолепен! Не помню ночную портье, которая нас регистрировала 28-го, но она была просто великолепна! И Мириам, которая нас выселяла сегодня утром, тоже была просто великолепна! Спасибо за чудесное путешествие!

Итак, я ехал в Колорадо, когда увидел это прекрасное место. Удобное расположение, и поэтому виды из окон разные. Мне попался вид на соседние отели.
Сами номера довольно просторные, с качественной мебелью и коврами. Ванные комнаты очень большие, с кучей цитрусовых, чистым душем, рабочим зарядным устройством, телевизором и тёплым кондиционером. Администратор был очень любезен и приветлив. Если вам нужно где-то остановиться в Амарилло, то это отличный вариант.

BW Plus — это, пожалуй, лучший вариант. По моему опыту, там комфортнее, чем в BW GLo. Завтрак приемлемый, ничего особенного, кроме того, что есть в отеле гораздо приятнее, чем выходить куда-либо. Кофемашина для капучино работает, это приятный бонус.