Мне приходится оставаться в отелях по работе 87% года. В прошлом году я впервые остановился в отеле Fairfield Inn by Marriott, и это было второе лучшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. С тех пор Fairfield Inn стал моим лучшим выбором, если цена разумная.
Однако я узнал, что не все сети одинаковы. Точно так же, как все магазины Chick-fil-A или супермаркеты Publix могут различаться, то же самое касается и отелей. Я не уверен, связаны ли проблемы, с которыми я столкнулся, с руководством или с проблемой владельца-оператора, но состояние моей комнаты меня разочаровало.
Проблемы в моей комнате не должны были остаться незамеченными. Служба уборки номеров должна их видеть, сообщать о них старшему хозяйству, руководству, техническому обслуживанию или владельцу, но ясно, что какое-то время эти проблемы игнорировались.
• Слив в ванне происходит медленно, что может стать серьезной проблемой, особенно после долгого рабочего дня, когда вы пытаетесь привести себя в порядок.
• Краска в туалете облупилась, и на первый взгляд, когда вы входите в комнату, это выглядит гораздо хуже.
• При регистрации заезда в моем номере не было полотенец для лица или банных полотенец. Как ни странно, я увидел полотенце для лица, которым удерживали открытую дверь в коридоре возле лифта.
• Выключатели света были сломаны или отсутствовали, лампочки перегорели, и я почти уверен, что вентилятор в ванной давно не работал.
Это не такие мелкие неудобства, как отсутствие Библии в ящике стола или отсутствие будильника на тумбочке, — эти проблемы напрямую влияют на пребывание гостя. Я ожидал большего от отеля Marriott.
Из-за этих проблем я выеду раньше, чем планировалось, и забронирую номер в отеле Choice, расположенном дальше по улице, где в прошлом у меня были гораздо более приятные впечатления. На момент моего бронирования он был полностью забронирован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако я узнал, что не все сети одинаковы. Точно так же, как все магазины Chick-fil-A или супермаркеты Publix могут различаться, то же самое касается и отелей. Я не уверен, связаны ли проблемы, с которыми я столкнулся, с руководством или с проблемой владельца-оператора, но состояние моей комнаты меня разочаровало.
Проблемы в моей комнате не должны были остаться незамеченными. Служба уборки номеров должна их видеть, сообщать о них старшему хозяйству, руководству, техническому обслуживанию или владельцу, но ясно, что какое-то время эти проблемы игнорировались.
• Слив в ванне происходит медленно, что может стать серьезной проблемой, особенно после долгого рабочего дня, когда вы пытаетесь привести себя в порядок.
• Краска в туалете облупилась, и на первый взгляд, когда вы входите в комнату, это выглядит гораздо хуже.
• При регистрации заезда в моем номере не было полотенец для лица или банных полотенец. Как ни странно, я увидел полотенце для лица, которым удерживали открытую дверь в коридоре возле лифта.
• Выключатели света были сломаны или отсутствовали, лампочки перегорели, и я почти уверен, что вентилятор в ванной давно не работал.
Это не такие мелкие неудобства, как отсутствие Библии в ящике стола или отсутствие будильника на тумбочке, — эти проблемы напрямую влияют на пребывание гостя. Я ожидал большего от отеля Marriott.
Из-за этих проблем я выеду раньше, чем планировалось, и забронирую номер в отеле Choice, расположенном дальше по улице, где в прошлом у меня были гораздо более приятные впечатления. На момент моего бронирования он был полностью забронирован.