Doubletree By Hilton Abilene Downtown Convention Center

Мы уже останавливались в этом отеле раньше, и решили остановиться здесь снова, так как являемся членами программы лояльности Hilton. В номере было тихо, что приятно, но вода никогда не нагревалась до нужной температуры, ресторан закрывался рано, так как посетителей было немного… Мы только что долго ехали, и я хотела поесть и лечь спать… Пришлось заказывать через DoorDash, а утром кофе не было… Кофемашина сломалась… Кроме того, это уже четвертый раз, когда в Hilton нет кондиционера в дозаторе для душа?

Я не могу передать словами, насколько доброта была проявлена ​​Эшли. Я хотела подарить эту поездку своей дочери и зятю. Они всегда дарят, а получают взамен очень мало. Эшли предоставила им номер с самым красивым видом и небольшой подарок от отеля. Таких людей очень трудно найти. Эта женщина проявила невероятную доброту. Этот отель просто прекрасен, а ресторан — лучший. Спасибо за такой замечательный отдых.

Плюсы: Новое и современное. Минусы: Мне не понравилась парковка, мест для самостоятельной парковки много, до них долго идти пешком, но они не очень защищены, нет ограждения. Нет автомата для льда на полу. Нет техасского гостеприимства. С таким же успехом можно было бы оказаться в Далласе или Нью-Йорке.

Единственная проблема? Я хотела остаться подольше! Мой номер был безупречно чистым, тихим и очень комфортным, с отличной кроватью и большим пространством, чтобы расслабиться и отдохнуть. Технологии тоже были потрясающими!
Персонал был просто фантастическим на протяжении всего пребывания. Все, с кем я общалась, были дружелюбны, услужливы и, казалось, действительно заботились о том, чтобы гости хорошо проводили время. Любой вопрос или просьба решались быстро и с отличным настроением, что, честно говоря, имеет огромное значение. Коктейль «Хабинеро Олд Фэшн» от бармена — вау!
Лобби выглядело празднично и стильно, а не безвкусно — красивая елка, изысканные огни и множество мелочей, которые создавали уютную и особенную атмосферу праздника. Это действительно создавало настроение каждый раз, когда я возвращалась.
В целом, это место, где я с удовольствием остановилась бы снова. Отличные номера, замечательный персонал и праздничный декор, который действительно выделяет его среди обычных сетевых отелей.

Сотрудники на ресепшене были очень любезны и услужливы, они даже угостили нас теплым печеньем. Кровати были невероятно удобными. Из номера открывался прекрасный вид, и нам очень понравился бассейн на крыше. Завтрак был очень вкусным. Обязательно остановимся здесь снова. Думаю, это лучший отель в Абилине, где можно остановиться.

Я являюсь клиентом уровня Diamond в Hilton. Женщина, работавшая на ресепшене в понедельник, 15 декабря 2025 года, была грубой и не должна приветствовать ваших гостей. У меня было несколько вопросов перед бронированием, она ответила на звонок и заставила меня ждать, пока она закончит разговор. Видимо, я был недостаточно важен, вместо этого звонок оказался важным. Я ушел и поехал в Holiday Inn, где я являюсь клиентом уровня Diamond в IHG. Там обслуживание было лучше, и ко мне относились намного лучше, чем к женщине на этом отеле. Со мной никогда так плохо и непрофессионально не обращались, как эта женщина. Надеюсь, ваш телефонный разговор, закончившийся ответом на мои вопросы, стоит потери клиента. Я позвонил в Hilton и подал жалобу, оставьте эту молодую женщину на ресепшене, иначе вы потеряете клиентов! Ах да, я позвонил и оставил сообщение менеджеру, чтобы он связался со мной, но звонка не было, поэтому одна звезда!

Фрэнсис и весь персонал сделали наше пребывание в отеле Abilene Doubletree комфортным и приятным. Отель расположен в отличном месте, недалеко от больницы. Каждый день мы наслаждались превосходным завтраком, который нам подавала Кристи, наша официантка. В номере было очень тихо. Персонал парковщика был очень услужливым. Мы рекомендуем ресторан Beehive, до которого можно дойти пешком.

Лучший отель в моей жизни! Мы остановились здесь после рождения ребёнка в прошлые выходные, и, поскольку раньше мы никогда не останавливались в отелях с младенцами, мы немного волновались! Эми и персонал сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя максимально комфортно… словно мы были членами королевской семьи, лол. Мы даже вернулись с ужина и увидели на пороге маленького плюшевого мишку с пледом и рукописными поздравлениями. Какие замечательные люди и отличный персонал! Мы обязательно вернёмся!

Мы провели потрясающий вечер в этом прекрасном отеле. Мы поужинали и выпили коктейли в баре, и еда была одной из самых вкусных, что я когда-либо пробовала. Спасибо Робу за лучший лимонный мартини. Сэм и Фрэнсис оказали первоклассное обслуживание на ресепшене, особенно после моего третьего визита за теплым домашним печеньем.

Я был невероятно впечатлён своим пребыванием в отеле DoubleTree в Абилине. С того момента, как я переступил порог, персонал окружил меня заботой и вниманием. Каждое общение было тёплым, профессиональным и искренне дружелюбным.
Мой номер был безупречно чистым, современным и невероятно удобным. Кровать была идеальной, постельное бельё было свежим и хрустящим, а всё пространство было тщательно продумано. Мне особенно понравилась тишина в номере. Я спал лучше, чем когда-либо за последние недели!
Сам отель красивый и производит впечатление высококлассного, но без излишней вычурности. Вестибюль и общие зоны стильные, и всё содержится в безупречном состоянии.
Расположение идеальное. Удобная парковка, пешая доступность до близлежащих мест и удобное передвижение по городу.
В целом, этот отель DoubleTree превзошёл все ожидания. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Абилине, и буду рекомендовать его всем, кто ищет комфортный, гостеприимный и высококлассный отель. Настоятельно, настоятельно рекомендую!

Отличное место и отличный сервис. Моему мужу только что сделали операцию, и нам очень нужно было присутствовать на встрече. Отель был полностью распродан, и там было очень многолюдно. Саманта помогла нам заселиться пораньше, чтобы он мог пожить в номере между встречами. Саманта превзошла все ожидания.

Номера были потрясающими. Полностью оборудованная мини-кухня, так что если вы хотели готовить дома, это было возможно. Льдогенератор в номере шумный, но очень удобный. Мы остановились здесь во время конференции, и поездка до места её проведения занимала всего 10 минут. До любого места, куда мы хотели поехать, тоже было не больше 15 минут езды. Персонал был очень дружелюбным и радушно принял нас. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Тревор в баре был ПОТРЯСАЮЩИМ! Он был таким внимательным и добрым. Он смог заменить нашего первого бармена Мэйси, у которой было ТАКОЕ плохое обслуживание клиентов. Мы были очень близки к тому, чтобы просто уйти, но когда Тревор пришел, он спас бизнес, который мы делали. Я выразил свое разочарование Мэйси администратору на стойке регистрации Ханне, и она была очень понимающей и спросила, как она может сделать пребывание лучше. Я просто сказал ей об этом, поговорив с ней, чтобы у кого-то другого не было такого опыта. Я сказал, что мы здесь с вечера воскресенья, и этот вечер был одним из худших из-за Мэйси. Уборка номеров/уборка номеров могли бы быть лучше. Мусор никогда не выносился, полотенца были сложены, они не заменили кофейные чашки, капсулы и не протерли столешницы, как в предыдущие разы. В целом пребывание было приятным, в основном потому, что я не очень неряшливый человек. Я сам застилал постель и поддерживал чистоту в номере. Было бы неплохо заменить кофейные чашки для следующего утреннего кофе и косметические салфетки. Да, они бесплатные, понятно. Однако, учитывая сумму, которую можно получить за проживание в отеле, это были бы небольшие «корректировки», которые были бы лучше.

Саманта на стойке регистрации была просто великолепна. Мне нужно было распечатать спецификацию для важной встречи. Саманта помогла мне, скрепив десять копий степлером, и проявила отличную поддержку. Как участник программы Diamond, останавливающийся во многих отелях Hilton, Саманта — одна из лучших. Спасибо, что сделали мой день лучше.

Что ж, возможно, я переборщил с 5 звёздами по всем пунктам, но у меня действительно был отличный опыт пребывания в этом отеле. Лобби было ухоженным, конференц-залы были отличными, номер был просторным и чистым. Мне не удалось посетить стейк-хаус в отеле, но я получил не очень хорошие отзывы от посетителей. Они жаловались на качество еды и часы работы. Опять же, это информация из вторых рук. Мне пришлось выпить чашку кофе, потому что они закрывали время завтрака и немного поторопились меня выпроводить. Вот и всё. Кроме того, обслуживание клиентов было превосходным. Я должен поблагодарить Саманту за то, что она представила отель наилучшим образом. Очень отзывчивая, без глупостей, без оправданий, просто результат. Не поймите меня неправильно, я не перекладываю на неё ответственность решать все проблемы, но проблема, с которой я столкнулся при заселении, была решена в мгновение ока. Отель хорошо поработал, регулярно проверяя меня, чтобы убедиться, что у меня нет никаких проблем с пребыванием. Расположение и вид тоже были довольно хорошими. В самом сердце сонного Абилина. Движение как раз достаточное, чтобы спокойно гулять, не попадая под сигнал или на уличное движение. Я никогда раньше не был в Абилине, но обязательно вернусь, если будет возможность, и я знаю, где остановиться. Мне показалось очень классным, что на телевизоре тоже было моё имя… Наверное, меня легко рассмешить…

Сначала мы забронировали номер в Super 8 за 200 долларов, но номер был настолько грязным, что мы тут же сбежали. Везде были клопы, пахло домашними животными и плесенью. Мы обзвонили все места в поисках номера, и везде всё было занято. В конце концов, мы позвонили в Double Tree by Hilton, и Эшли стала нашим ангелом-хранителем и помогла нам. Она разместила нас в очень хорошем номере на шестом этаже, была очень мила и вежлива, ребята, к 1:30 ночи! Если вы когда-нибудь будете проездом или в Абилине, обязательно остановитесь в Эшли – очень чистые номера и гостеприимство – вы не пожалеете. Вперёд, Эшли!

Огромное спасибо Ханне и Фрэнсис за их превосходное обслуживание и гостеприимство. Они действительно сделали всё возможное, чтобы сделать мою поездку безупречной, и именно благодаря им я вернусь! Они обе заслуживают повышения и должны стать примером для всех сотрудников стойки регистрации.