Я забронировала номер на чуть больше месяца, взяла с собой двух собак пяти и четырех лет, и при выезде с меня взяли не только 300 долларов за размещение с животными, но и 115 долларов за уборку моего одеяла, которую они назвали собачьими экскрементами. Мои собаки очень хорошо выдрессированы и никогда в жизни не какали на матрас.
Вдобавок ко всему, мой номер убирали только один раз, хотя я просила об этом дважды. Туалетную бумагу мне так и не пополнили. Мне пришлось самой идти на ресепшн за туалетной бумагой. Мне также пришлось самой идти на ресепшн за новыми простынями и одеялами, потому что мои так и не поменяли. У них очень плохое обслуживание и очень плохое управление.
Они утверждают, что у них новое руководство, и если это правда, то новое руководство хуже предыдущего. Номер, который я забронировала за несколько месяцев, был передан другому лицу, поэтому, когда мне приходилось менять правила, плата за уборку никогда не снижалась. С меня все равно взяли плату за тот же номер, который я забронировала, хотя мне предоставили еще меньший по размеру номер. Когда я поговорила об этом на ресепшене, менеджер сказала, что ничего не может сделать. Цена уже была установлена. Это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был с отелем IHG. Я точно никогда больше здесь не остановлюсь и предупреждаю людей: останавливайтесь здесь только в крайнем случае, и только на короткий срок.
Когда я бронировала, на их сайте было указано, что плата за собаку составляет 25 долларов, а по прибытии стоимость корма для собаки изменилась на 75 долларов за собаку при проживании более семи дней, но с меня взяли 300 долларов, и мне сказали, что они изменили ее на 150 долларов за собаку в месяц. Обычно в других отелях, где я останавливалась, плата за собаку покрывает любые несчастные случаи, произошедшие по вине собаки. В договоре, который я подписала, нигде не было указано, что если моя собака нагадит в номере, с меня возьмут дополнительно 115 долларов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вдобавок ко всему, мой номер убирали только один раз, хотя я просила об этом дважды. Туалетную бумагу мне так и не пополнили. Мне пришлось самой идти на ресепшн за туалетной бумагой. Мне также пришлось самой идти на ресепшн за новыми простынями и одеялами, потому что мои так и не поменяли. У них очень плохое обслуживание и очень плохое управление.
Они утверждают, что у них новое руководство, и если это правда, то новое руководство хуже предыдущего. Номер, который я забронировала за несколько месяцев, был передан другому лицу, поэтому, когда мне приходилось менять правила, плата за уборку никогда не снижалась. С меня все равно взяли плату за тот же номер, который я забронировала, хотя мне предоставили еще меньший по размеру номер. Когда я поговорила об этом на ресепшене, менеджер сказала, что ничего не может сделать. Цена уже была установлена. Это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был с отелем IHG. Я точно никогда больше здесь не остановлюсь и предупреждаю людей: останавливайтесь здесь только в крайнем случае, и только на короткий срок.
Когда я бронировала, на их сайте было указано, что плата за собаку составляет 25 долларов, а по прибытии стоимость корма для собаки изменилась на 75 долларов за собаку при проживании более семи дней, но с меня взяли 300 долларов, и мне сказали, что они изменили ее на 150 долларов за собаку в месяц. Обычно в других отелях, где я останавливалась, плата за собаку покрывает любые несчастные случаи, произошедшие по вине собаки. В договоре, который я подписала, нигде не было указано, что если моя собака нагадит в номере, с меня возьмут дополнительно 115 долларов.