Отзыв об отеле Motel 6-College Station, TX - Bryan 2*

Абсолютно неприемлемый опыт в мотеле Motel 6 College Station.
Мы заселились в номер и быстро обнаружили, что он грязный, плохо содержится и кишит тараканами. Мы нашли тараканов в районе микроволновой печи и вокруг нее, включая мертвых насекомых, что совершенно недопустимо в любом гостиничном номере. У меня есть фотографии, подтверждающие это.
Мы немедленно сообщили о проблеме на ресепшен. Вместо того чтобы предложить поменять номер, вернуть деньги или какое-либо другое разумное решение, они вручили нам баллончик с инсектицидом Raid и ожидали, что мы сами разберемся с проблемой. Ни один гость не должен распылять пестициды в своем гостиничном номере.
Мы передали проблему руководству, надеясь на разумное решение. Менеджер заявил, что пытается связаться со своим начальником. После нескольких попыток ему наконец удалось дозвониться, и нам, по сути, сказали: «Делайте, что хотите». Не было ни извинений, ни беспокойства по поводу условий, ни попыток исправить ситуацию.
Из-за тараканов и того, как была решена ситуация, мы покинули этот отель и оплатили проживание в другом отеле из собственного кармана. Несмотря на то, что мы там не остановились, Motel 6 отказался вернуть деньги.
Самым большим разочарованием стали не только тараканы — это полное отсутствие обслуживания клиентов и ответственности. В отеле могут быть проблемы, но важно, как реагирует руководство. В этом случае они проявили полное безразличие.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, если вы посещаете Колледж-Стейшен.