Staybridge Suites Tyler University Area by IHG

Недавно я останавливалась в отеле Staybridge Suites в Тайлере, штат Техас. Я являюсь участницей программы лояльности IHG и использовала баллы для бронирования. Еще до прибытия в отель я была впечатлена. В день заселения мне позвонили из Staybridge, чтобы обсудить забронированный номер – номер-студию с кроватью размера «кинг-сайз». Меня признали участницей программы IHG и предложили бесплатное повышение категории номера до двухкомнатного люкса, на что я согласилась. Меня также спросили о времени моего прибытия. Я приехала около 17:30, сотрудница на ресепшене была приветлива и рассказала обо всех услугах отеля. Наш улучшенный люкс был красивым, чистым и комфортным. Я посетила «социальный час», где подавали куриные тако, вино, пиво и газированные напитки. Все было свежее, выбор был большой, и все было очень вкусно. Персонал был дружелюбным и очень гостеприимным. При выезде, который состоялся раньше из-за визита к врачу, сотрудница на ресепшене была приветлива, и, поскольку завтрак еще не открылся, предложила мне выпить и взять бублик со шведского стола перед отъездом. Я путешествовала по миру, используя баллы IHG и останавливаясь в отелях, и это лучший отель IHG, в котором я когда-либо останавливалась. Я настоятельно рекомендую его, внутренние и внешние зоны отдыха также великолепны. Я бы останавливалась в этом отеле и рекомендовала бы его всем.
Синтия Рэмси.

Мы с семьей недавно останавливались в этом отеле на выпускной моей племянницы. Я была очень впечатлена. Все было замечательно. Единственное, что меня немного беспокоит, это то, что, на мой взгляд, должна быть специально отведенная зона для гостей с собаками. У меня аллергия на собак, и в том месте, где находился наш номер, было много людей с собаками, и мне приходилось идти дальше до своего номера, чтобы не рисковать получить приступ астмы. Но в целом все было чисто, все были дружелюбны, и нам понравилось наше пребывание.

Девушка на ресепшене, Вероника, похоже, день за днем ​​следила за моей семьей через камеры видеонаблюдения. Мы останавливались в этом отеле Staybridge несколько месяцев без каких-либо инцидентов или проблем, но за нами постоянно следили. Крис (менеджер) и девушка на ресепшене Вероника очень часто просматривали записи с камер, и мне интересно, почему? Я не хочу ничего предполагать, но, возможно, мы им кого-то напоминаем, или это может быть связано с расовой принадлежностью, или что-то еще, я не уверена, но в любом случае мы не чувствуем себя комфортно в этом отеле. У Вероники на ресепшене довольно много постояльцев, работающих в этом отеле, и она очень не любит их, и это очень очевидно. Не весь персонал плохой, но Вероника на ресепшене, похоже, пользуется полной поддержкой Криса, и я бы не рекомендовала иметь дело с местом, которое питает какие-то личные чувства к своим клиентам. Крис (менеджер) также сказал мне, что я могу/должна найти другой отель, и он перечислил другие отели в этом районе.
ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: Агрессия по отношению к другому животному исходила от моих других собак, которые играют, как это обычно делают собаки. Вероника наблюдает за моей семьей с первого дня нашего пребывания, неделя за неделей, уже несколько месяцев. По словам вашего персонала, у нас не было абсолютно никаких происшествий, поэтому беспокойство больше похоже на одержимость и, на мой взгляд, крайне жутко.

Похоже, в этом отеле был проведен капитальный ремонт. Он выглядит как новый. В номерах есть холодильник/морозильник размером с квартирный (3/4), 2 индукционные плиты, раковина, шкафчики, 3 комплекта столовых приборов и сервировочной посуды, несколько кастрюль, кухонные принадлежности. Есть бесплатная прачечная (моющее средство нужно привезти с собой), 2 хороших гриля, завтрак большой и даже включает газировку из автомата (с Coca-Cola Zero, мой личный фаворит). Кровать и постельное белье удобные. Душевая лейка с отличным напором воды. Шторы в номере делают сон довольно темным. Персонал на ресепшене отзывчивый. Мы слышали, что по понедельникам вечером бесплатный ужин. Мои единственные минусы – ковровое покрытие в общих зонах (коридоры и аварийные выходы) нуждается в чистке. Также есть один лифт, и он расположен не очень удобно (планировка всего здания немного запутанная). Но наш номер был очень чистым. Здание находится в тихом месте, вокруг много деревьев. Мы бы определенно остановились здесь снова и планируем искать отели этой марки в будущем.
Дополнение: хотелось бы, чтобы у них была гидромассажная ванна и полотенца для бассейна, не предназначенные для 3-летних детей. Кроме того, мы заселились в четверг, уборка была в пятницу, а по выходным ее не делают, и к 15:00 в понедельник уборка так и не состоялась. Я оставила наши полотенца и мусор за дверью и позвонила на ресепшн, чтобы попросить еще полотенец, которые горничные принесли, а также забрали мусор и грязное белье.

Мы останавливались здесь на несколько дней, пока были в городе навестить родственников. Мы приехали рано и очень устали после долгой поездки. Женщина на ресепшене смогла нам помочь и заселить нас в номер пораньше, так как мы путешествовали с маленькими детьми. Персонал на ресепшене был просто замечательным и очень добрым. Они сделали все возможное, чтобы нам было максимально комфортно. Завтрак был прекрасным, и все было идеально чисто. Мы обязательно остановимся в этом отеле и в будущем, когда будем в городе снова :)

При проживании менее недели уборка номера производится ежедневно. Это включает в себя вынос мусора, замену принадлежностей и, по желанию, предоставление полотенец. Персонал по уборке объяснил, что у них слишком мало времени, чтобы заниматься всем, кроме подготовки номера к заселению. Поэтому нам пришлось самим обращаться на ресепшн за полотенцами и выносить мусор.
Однако персонал на ресепшене был очень профессиональным и хорошо подготовленным.

Я уехала из города из-за семейной чрезвычайной ситуации и решила остановиться здесь. С самого начала меня встретил Остин, и он был очень приветлив и понимающий с самого начала! Он действительно делает потрясающую работу, чтобы гости чувствовали себя желанными и желанными! У него много терпения, и он определенно отлично справляется со своей работой! Я так рада, что выбрала именно это место из нескольких, которые я рассматривала. Очень рекомендую и обязательно вернусь, главным образом, чтобы увидеть Остина и его потрясающее обслуживание клиентов! Огромное спасибо Остину за то, что он такой замечательный! Сегодня он был лицом отеля и компании! Так держать, Остин!

Останавливались здесь на 3 дня на Рождество, навещая семью. Очень тихо, чисто, удобная кровать, спали отлично. Есть небольшой, но функциональный тренажерный зал. Мне понравился выбор гантелей и штанг. Хороший завтрак каждый день. Остановились бы здесь снова!

Завтрак нас совсем не впечатлил. Еды почти не было. Ни молока, ни разбавленного апельсинового сока. Учитывая, что у нас четверо детей и мы заплатили такую ​​цену, мы надеялись, что сможем накормить их полноценным питанием. В номере была треснутая дверь. Сломанные розетки, ванна внутри была желтого цвета, и там был огромный таракан.

Последние пару лет я являюсь бриллиантовым участником. Я останавливаюсь более чем в 100 отелях в год по всем США. При этом этот Staybridge — в лучшем случае копия Candlewood. Этому отелю нужно очень много доработать. Он был на голову ниже любого другого Staybridge, где я когда-либо останавливался.
Из позитивных моментов: регистрация прошла замечательно, и Джайрус помог мне. Отличное обслуживание. Лобби было красиво украшено к Рождеству, и отель расположен в хорошем месте рядом с множеством ресторанов и магазинов.

Персонал очень приятный! 👍 Завтрак просто супер! Всё идеально чисто, номера супер чистые и большие! Хотелось бы найти больше подобных отелей в других штатах.

Отель был очень хорошим, с большой парковкой. Мы останавливались здесь на мероприятии в Cowan Center, и он удобно расположен всего в 4 минутах езды. Рядом также много ресторанов. Сотрудник на стойке регистрации был очень вежливым и дружелюбным, что облегчило процесс регистрации.
Уличный камин и крытый лаунж были отличными местами для отдыха. Наш номер был очень просторным — идеально для семей, так как в нем совсем не было тесно. Кухня была хорошо укомплектована всем необходимым для приготовления пищи, а холодильник был большим и вместительным.
Мы обязательно забронируем здесь номер снова, когда будем в городе!

Номер был неплохой, но контингент ужасный. С полуночи до двух часов ночи в коридоре на втором этаже царил такой шум, будто там была вечеринка: люди громко разговаривали и хлопали дверями. Мы совсем не спали. Однозначно вычеркну это место из списка.

Идеальное место для проживания в Тайлере. Идеальное расположение, просторные, чистые и тихие номера с большой парковкой. Кровати удобные, с пуховыми подушками и хорошо работающим кондиционером, который обеспечит прохладу ночью. Я путешествую по работе и бывал в отелях в небольших городах, ограниченных бюджетом компании, и этот отель превзошел все мои ожидания, превзойдя все мои ожидания от Marriott.
При заселении меня встретил Зайден, невероятно профессиональный и гостеприимный. Он отметил мою лояльность к IHG и учел мои пожелания по выбору номера. Меня впечатлил выбор вариантов завтрака, поскольку большинство из них обычно простые и безвкусные. Если вы ищете отличный отель в Тайлере, этот отель – идеальное место для порядочных и зрелых людей, которых не раздражает громкий шум за пределами номера всю ночь.
Спасибо, Staybridge! Я вернусь в следующем месяце!

Персонал был замечательным и очень гостеприимным. Заселение и выселение прошли без проблем. Номера были комфортными и чистыми. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Зайден на стойке регистрации очень отзывчивый. Он позаботился о том, чтобы всё было не просто хорошо, а идеально. Номера просто великолепные, и я бы с удовольствием осталась здесь навсегда!

Это средний отель. Номера чистые. Завтрак хороший. Джакузи, как заявлено, нет. Мы забронировали номер именно ради бассейна и джакузи, поэтому я был очень разочарован, увидев, что бассейн залит бетоном.