Отзыв об отеле OYO Hotel Tyler Lindale 2*

ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ РАЗРЕШИТЬ ЭТУ НЕСПРАВЕДЛИВУЮ СИТУАЦИЮ.
Мой сын останавливался в этом отеле во время учебы в колледже, потому что мы не могли позволить себе проживание в общежитии. Перед его заселением я лично поговорила с менеджером и чувствовала себя спокойно, оставляя его там, полагая, что они понимают, что он уважительный молодой человек, сосредоточенный на учебе и бейсболе.
После целого семестра проживания с меня внезапно взяли дополнительные 50 долларов. Причиной назвали якобы собаку, которая повредила ковер. Это обвинение совершенно ложно. У моего сына никогда не было собаки. На предоставленных фотографиях честно видно несколько ворсинок с ковра или пятна от травы, возможно, от его бейсбольной сумки после игры.
Это старый мотель, и обвинять моего сына в том, что он позволил собаке «съесть» ковер, просто несправедливо и неправда.
Также было несколько ситуаций, когда мой сын чувствовал себя выделенным и неуважительно к нему относились. Прожив там уже больше месяца, он однажды попросил на ресепшене салфетки, а там к нему отнеслись так, будто не знают его, и заставили доказывать, что он там проживал, как будто он пытался украсть вещи. Ни один студент, живущий вдали от дома, не должен подвергаться такому обращению.
Я неоднократно обращалась к администрации с просьбой предоставить:
Все фотографии, относящиеся к обвинению.
Подробные показания.
Документацию, подтверждающую эти обвинения.
Сначала мне сказали, что есть «ещё фотографии», но теперь они отказываются предоставить показания или дополнительные фотографии. Уже одно это делает ситуацию ещё более несправедливой.
Я в отчаянии, потому что моему сыну снова нужно жилье этой осенью, а мы по-прежнему не можем позволить себе общежитие. Это было одно из немногих приличных мест рядом с его школой. Мой сын усердно учится, ходит в школу пешком и полон решимости продолжить свою бейсбольную карьеру. Теперь мы в стрессе, разочарованы и ищем другие варианты из-за того, как с ним обошлись.
Я защищаю своего сына только потому, что он хороший парень, который пытается построить будущее через образование и спорт. Тайлер должен представлять христианское сообщество, и этот случай совершенно не отражает эти ценности.
Пожалуйста, помогите привлечь внимание к этой ситуации и исправить её. Я планирую распространить это сообщение по всем каналам, готовым выслушать.