Отзыв об отеле OYO Hotel Tyler Lindale 2*

Я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом пребывания в этом заведении, чтобы другие не столкнулись с подобными проблемами. Изначально я забронировал проживание для своего кузена ЛеТеррика с 30 мая по 2 июня 2025 года, чтобы разместить его, пока он работал над моим проектом. После некоторых раздумий я решил продлить его пребывание через Expedia, изменив дату выезда на 5 июня 2025 года. Я предполагал, что это позволит ему оставаться в том же номере без каких-либо проблем.
Однако по прибытии Тоня Босвелл на стойке регистрации сообщила нам, что за сохранение того же номера будет взиматься дополнительная плата в размере 20 долларов. Мне это показалось неразумным — если мы освободим номер, им придется убрать его и назначить другого гостя. Мы долго обсуждали это, но не нашли логического объяснения этой плате.
Разочарованный, я посоветовал ЛеТеррику вернуть свой депозит и вернуться в 15:00. К сожалению, Тоня была явно расстроена отказом платить дополнительную плату и отказалась вернуть предоплаченные дни. У меня есть видеозапись всего этого разговора, и я планирую вскоре поделиться им в социальных сетях.
Позже в тот же день, когда ЛеТеррик вернулся, чтобы зарегистрироваться, была вызвана полиция. Персонал утверждал, что он незаконно проник на территорию, и предупредил его об отсутствии на территории. Они даже лживо заявили, что у него были проблемы в час ночи, что было полностью сфабриковано — эти проблемы возникли только тогда, когда мы оспаривали дополнительную плату за его продление.
Тоня настаивала, что все должны платить дополнительную плату, но если бы я забронировал номер на всю неделю с самого начала, разницы в цене не было бы. Я отправил запрос на возврат в Expedia, но им сказали, что номер был использован. У меня есть видеодоказательства и полицейский отчет, опровергающие это утверждение. В полицейском отчете даже говорилось о курении в номере, однако Тоня ни разу не упомянула об этом, когда я попросил прояснить ситуацию.
Кроме того, Тоня заявила, что вернет ЛеТеррику деньги, если он не вернется, но уже прошло больше суток, а никаких признаков возврата нет. Эта непоследовательность вызывает серьезные вопросы о ее надежности. Удручающе чувствовать себя введенным в заблуждение и несправедливо обойденным, и я призываю других дважды подумать, прежде чем решить остаться здесь.