Отзыв об отеле Grander Inn & Suites by IHG 2*

Dawna E.

4/10
EnglishРусский
Хорошо, сначала о хорошем. Это бюджетный вариант, который подходит людям, живущим в своем рабочем грузовике.
В нашем номере была «прочная» (жесткая) кровать, которая некоторым понравится. Душ был потрясающим, был горячим, с хорошим напором. Были рабочая микроволновка и холодильник. Телевизор работал, и, слава богу, кондиционер был фантастическим!
Теперь к обслуживанию.
Мы были там на свадьбе. Свадьбе, на которую был забронирован блок номеров для гостей свадьбы. Поэтому отель знал, что много людей заселялось.
За стойкой была одна молодая женщина. Одна. Вестибюль был заполнен людьми. Никто не пришел, чтобы помочь одной женщине.
У мужчины перед нами было забронировано два номера, и его регистрация заняла целых 15 минут.
Теперь о нас. Моя свекровь забронировала три номера. Заранее заплатила за номер для инвалидов на первом этаже, потому что у нее есть ходунки, а у сына инвалидное кресло и он пользуется ходунками. Ни один из них не может залезть и вылезти из стандартной ванны.
Единственный номер для инвалидов на первом этаже был отдан. Не инвалиду, а тому, кому нужны соседние номера.
Она заплатила заранее за номер для инвалидов на первом этаже.
Вторая часть — ее карта, которой она платила, была скомпрометирована, и ей пришлось закрыть счет. Она позвонила в отель за месяц до отъезда. Спросила, не возникнет ли проблем. Нужно ли ей использовать другую карту, чтобы зарезервировать номер? Ей сказали, что, поскольку с карты уже были сняты деньги, проблем не будет, приготовьте еще одну карту на случай непредвиденных расходов. Мы идем регистрироваться в номере, Мил достает квитанцию ​​за карту, на которой указаны расходы за номер, ее адрес, который совпадает с ее удостоверением личности, и единственная леди за стойкой говорит, что ей придется вернуть деньги на карту, чей счет закрыт, и снять деньги с другой карты за три ночи. Она не знает, кто мог сказать ей, что ей не нужна оригинальная карта.
Семья Брайдс примчалась на помощь и позаботилась о номерах для нее после примерно получаса попыток понять, почему квитанция была недостаточно хороша.
На следующее утро мы с нетерпением ждали бесплатного завтрака. Мы не должны были этого делать. Мы были там в 7. Они открылись в 6:00. У них закончилось вафельное тесто. У них закончилось арахисовое масло. Они добавили в яйца холодную яичницу. Картофель с добавлением холодной картошки. Сосиска была яичницей, а не булочками или котлетами. Это было единственное теплое блюдо на шведском столе. Там были бананы и яблоки. Там были горячие и холодные хлопья. И йогурт.
Было легко проверить. Официанты были настолько услужливы, насколько это было возможно, я думаю. Но не принимайте все, что было сказано по телефону, за чистую монету. Не ждите, что они приготовят для вас номер для инвалидов. О, не ждите, что в вашем номере для инвалидов будет душевая кабина. Это будет стандартная ванна с перекидным механизмом. Нам пришлось поставить стол в ванной, чтобы сидеть рядом с ванной, чтобы мои родственники могли принять душ. Веселые времена в отеле!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.