Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Tyler 3*

Я останавливалась в отеле 25 июня. Сайт Marriott не работал, поэтому бронирование заняло некоторое время, так как мы использовали баллы. Отель расположен в центре города. Мужчина, работавший на ресепшене в тот вечер, кажется, его звали Корт, и молодая рыжеволосая девушка поприветствовали меня по прибытии. Они были очень дружелюбны и приветливы. После долгого дня это было очень ценно. Корт сделал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Когда я подошла к ресепшену за сдачей, а ее не оказалось, он предложил сходить через дорогу в ресторан, чтобы сдать мне деньги. Вот это действительно отличное обслуживание клиентов (я не стала его приглашать). Мой номер был чистым и комфортным. Напор воды был хорошим. Кондиционер работал с перебоями. Я просыпалась каждые несколько часов от пота. К утру я продолжала снижать температуру до 64 градусов, а в номере было только прохладно, совсем не холодно. Я сообщила менеджеру о своем отъезде, но, к сожалению, мне пришлось попросить вернуть часть баллов, потому что она не предложила никакой компенсации за практически полное отсутствие сна. У нас небольшой бизнес, и в сфере гостеприимства обслуживание клиентов должно быть приоритетом. Я не проверяла, начислила ли она баллы, надеюсь, что начислила. Мой номер находился рядом с лифтом, и звук, который он издает при открытии дверей, очень громкий. Это действительно нужно исправить. Парковка бесплатная и мест много. Я часто бываю в Тайлере и остановилась бы там снова.