Отзыв об отеле Econo Lodge White Pine Morristown I-81 & I-40 Split 2*

Мы получили здесь комнату и обнаружили комнату с прожженными простынями (для некурящих), потолок выглядел деформированным, сильно пахло дымом, а дверной замок был незакреплен. Через дверь проникало много света (внизу и по бокам), часть дверной коробки, удерживающая замок, разваливалась почти до такой степени, что невозможно было закрыть дверь. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер или вернуть деньги (4 ночи на общую сумму более 300 долларов США), но женщина на стойке регистрации (работающая 29 июня в 15:00) сказала нам, что номер совершенно безопасен и в порядке. Мы сказали ей, что чувствуем себя некомфортно и небезопасно, как будто казалось, что дверь можно легко выбить. Она продолжила рассказывать нам, что единственный способ получить другую комнату — это если свет висит низко или что-то серьезно не так. И для нас дверь и замок были большой проблемой. Мы попросили вернуть деньги, и она сказала, что прошло слишком много времени. Прошел час с тех пор, как мы получили ключи, а нас даже не было в комнате. Женщина стала вести себя с нами очень дрянно и грубо, говоря, что в комнате совершенно безопасно и все в порядке, она не могла смотреть нам в глаза и сказала, что ей не нужно смотреть на нас, когда она разговаривает. Это было очень неуважительно и неуместно с ее стороны. Она была такой грубой и злой и сказала нам, что у нас все в порядке. Похоже, что наша забота о безопасности здесь не является приоритетом и что забота клиентов не имеет значения. Наверное, САМОЕ ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Очень разочарован. Никогда больше не остановлюсь здесь и даже не взгляну на этот отель.