Я заселилась в субботу, забронировав номер через booking. Com до понедельника. Когда мы с мужем пришли в номер, кровать оказалась очень жесткой и неудобной, было шумно, и нам было трудно спать. Кроме того, в номере пахло дымом. В итоге мы с мужем уехали посреди ночи. Проблема этого отеля в том, что сотрудница на ресепшене, которая приходит утром, с самого первого моего общения с ней вела себя очень грубо и не хотела мне помогать. Кажется, ее звали Кора. Когда я позвонила, чтобы выехать из номера в воскресенье, а не в понедельник, она сказала, что не может меня выселить, и что я должна сделать это через booking. Com. Затем она сказала менеджеру, что я веду себя враждебно и создаю проблемы. Я попросила ее поговорить с менеджером, с которым она разговаривала по телефону. Она солгала, сказав, что это ее муж. Но когда я сообщила ей, что слышала, как она назвала имя менеджера, мне удалось поговорить с ним. Если вы темнокожий, я бы не рекомендовала вам останавливаться здесь. Сотрудница, которая приходит утром, очень расистски настроена. Сотрудница, которая приходит днем, была очень дружелюбна и определенно пыталась помочь, но ничего не смогла сделать. Мы с мужем съездили в отель Baymont неподалеку, и там было намного лучше. Компания моего мужа обычно присылает меня посмотреть, как обстоят дела в отелях или мотелях, и, как правило, я бронирую до 10 номеров на месяц, когда работаю в этом районе. Я категорически не рекомендую этот отель, и самое печальное, что наша компания останавливалась в Quality Inn в Винчестере, и там было замечательно. Мы пользуемся услугами Choice Hotels уже много лет, и это первый раз, когда я пишу подобный отзыв. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Итак, отвечая менеджеру, вы быстро говорите, что всё это неправда: ваш персонал на ресепшене расист, в отелях ужасно пахнет, и всё просто кошмарно. Удивительно, что у вас есть время отвечать на отзывы, но вы не можете ответить Booking. Com, хотя они точно с вами связывались. Я также отправила видеозапись в Booking. Com, так что это точно правда, и из-за такого обращения я обязательно постараюсь удалить вас из Booking. Com. Я отправила видео в Choice Hotels, потому что как участница программы я имею право на ранний заезд, и ваш отель неприемлем. И, кстати, я никогда не говорила, что кровать шумит, я сказала, что она жесткая и неудобная. В другом отзыве тоже говорилось, что кровать шумит, но вы не пытаетесь решить проблемы, а просто говорите, что все говорят неправду, хотя у меня есть видеозапись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, отвечая менеджеру, вы быстро говорите, что всё это неправда: ваш персонал на ресепшене расист, в отелях ужасно пахнет, и всё просто кошмарно. Удивительно, что у вас есть время отвечать на отзывы, но вы не можете ответить Booking. Com, хотя они точно с вами связывались. Я также отправила видеозапись в Booking. Com, так что это точно правда, и из-за такого обращения я обязательно постараюсь удалить вас из Booking. Com. Я отправила видео в Choice Hotels, потому что как участница программы я имею право на ранний заезд, и ваш отель неприемлем. И, кстати, я никогда не говорила, что кровать шумит, я сказала, что она жесткая и неудобная. В другом отзыве тоже говорилось, что кровать шумит, но вы не пытаетесь решить проблемы, а просто говорите, что все говорят неправду, хотя у меня есть видеозапись.