Holiday Inn Express & Suites Sweetwater by IHG

Как член элиты и пенсионер, мы остановились здесь по пути на юг во время двухдневной поездки в поисках отдыха и релаксации. Мы припарковались позади стоянки и пошли к задней двери, но ключ не работал, хотя продавец утверждал, что так и будет.
Служащий на стойке регистрации был не очень услужлив, внимателен и вежлив (вечер 26 декабря 2024 г. ).
После того, как мы разобрались с первоначальными неудобствами при парковке и входе, в первой комнате, которую нам дали, не было ручки на двери (или замка), поэтому нам пришлось вернуться на стойку регистрации и попросить другую комнату. На ковре в коридоре, дверном проеме и комнате была плесень и пятна. Постельное белье не выглядело свежим и чистым — мне пришлось самому просить новое постельное белье, а мебель была очень изношенной. Это определенно не была расслабляющая и комфортная обстановка, и мы больше не остановимся в этом месте.
(Отзыв написан и опубликован для моих родителей)

Наша комната была грязной и пыльной. Мебель была отвратительной. Мы нашли жуков на полу. Кровати были удобными. Мы были там в субботу вечером, и нам сказали, что в воскресенье утром будет завтрак. Были только хлопья, тосты, блинная машина и булочки с корицей. Горячего завтрака у них не было.

Одно из их старых зданий, в котором не помешал бы тальк. Фильтр обогревателя нужно заменить, так как в комнате пахло плесенью.
Мы скучали по нашим горячим яйцам с беконом, так как это был праздник, но нам понравились булочки с корицей.
Администратор был очень дружелюбен и был рад, что у них были замороженные закуски, поэтому нам не пришлось выходить под дождь, чтобы поужинать.
И свежее печенье по прибытии было очень вкусным.

К сожалению, мой опыт был ужасен. В этом отеле есть плесень, от которой меня тошнило. Я заплатил 700 долларов за то, чтобы болеть и спать в грязной комнате с мыльной пеной, ржавчиной и 2 дюймами пыли на всем. Я не знаю, что случилось с этим отелем, но это точно не то, что было в этом году. Через 3 двери от моего гостиничного номера в номере 109 работал вентилятор, а под дверь было засунуто полотенце, так что кто знает, что они там пытаются скрыть. Запах свечей и того, что они распыляли спереди, думаю, не очень хорошо перекрывает запах плесени. Тренажерный зал не работал, задняя и боковые двери не работали, и мне практически ничего не могли с этим поделать. Горячая вода тоже не работала, и мне сказали: подождите немного, и все заработает. На первом этаже тоже плесень на льду. Я никогда больше здесь не останусь и понятия не имею, как это место прошло медицинскую проверку за последние 90 дней. Отделу здравоохранения необходимо исследовать это место, прежде чем кто-то убьет от плесени и грязи. С моего счета сняли целых 50 долларов. Спасибо, ребята. Я надеюсь, что это поможет другим больше не оставаться там. Они знали, что в комнате есть плесень, к тому же, к вашему сведению, Walmart продает тесты на плесень за 40 долларов, и, судя по другим отзывам, которые я не читал до того, как приехал сюда, это постоянная проблема, и отделу здравоохранения необходимо ее закрыть.
Редактировать: я написал в их корпоративный офис, и никого это не волновало, и я предложил мне баллы.

16.11.2024 ~ 19:44
Регистрация прошла быстро, и она была дружелюбной и приятной. Прихожая обсуждается с порядком и пятнами повсюду. Они опрыскали комнату, чтобы она хорошо пахла, но там было душно, и можно было сказать, что она затхлая. Стул для рабочего стола нечищен и выглядит сломанным, потому что наклонен набок. Скамейка изношена и разваливается. Ванна грязная. Нет подставки для багажа. Должно быть, это один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.
Не все отели Holiday Express ужасны. Мы остановились в одном из них по дороге в Кентукки, и это было очень приятно.

Не могу сказать о номерах, но обслуживание было невероятно грубым. На ближайшей заправке туалеты были недоступны, и мои дети были готовы лопнуть. Остановились здесь, чтобы попроситься в туалет, но нам сказали, что нам этого не позволят. Даже объяснив необычные обстоятельства, они просто сказали «нет». Никаких нюансов. Никакого здравого смысла. Нет возможности читать комнату. Никогда бы не остался здесь.

Если бы я мог поставить отрицательную оценку, я бы поставил. Я являюсь участником программы вознаграждений с 1990 года и никогда не останавливался в отеле Holiday Inn в таком плохом состоянии. Номера настолько старые и в плохом состоянии. Первый номер, который мне дали, был на 3-м этаже. Кран в ванной постоянно капал, а душевая лейка выглядела так, будто она вот-вот упадет. Шторы не закрывались полностью. Крючки не были закреплены, и я не думаю, что их когда-либо чистили. Я попросил другой номер. Следующий номер был на 2-м этаже. Запах на 2-м этаже был ужасным. В коридоре было что-то вроде увлажнителя воздуха, и я не думаю, что это помогало. В номере на 2-м этаже тоже были проблемы. На сиденье унитаза были пятна. Я завернул его в туалетную бумагу, и когда вы закрыли дверь, петли были полностью ржавыми. На ковре было несколько пятен, а лампа на столе была отключена, и я не собирался вставать на этот ковер, чтобы включить ее. После того, как я посмотрел на лампу, было опасно включать ее. Основание, где были разъемы для вашего ноутбука или зарядных устройств, было полностью ржавым.
Завтрак, кроме печенья, был ужасным. Сырные омлеты и сосиски были настолько пережарены, и даже булочки с корицей были очень сухими. Мой завтрак отправился в мусорное ведро.
Когда я выезжал из отеля, там было трое сотрудников, включая человека со стойки регистрации снаружи под главным входом. По крайней мере один из них курил, и мне пришлось пройти через эту зону, чтобы добраться до своей машины.

Удобное расположение недалеко от трассы. Номер был отличный, обслуживание было отличным, персонал дружелюбный, завтрак был отличным! Кристина была особенно полезна, поскольку мы остались здесь из-за эвакуации, и она приложила все усилия, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое.

Мы останавливались здесь в феврале 2024 года, и общее впечатление было ужасным из-за недоброго персонала. Мы решили дать отелю второй шанс, и я рад, что мы это сделали. Этот опыт был намного лучше, чем в первый раз.
Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и очень любезным. Номер был отличным, и кондиционер в этот раз действительно работал. Единственным недостатком в этот раз было то, что духовка не работала, и не было горячего завтрака, кроме блинов. Это было вне их контроля, и мы просто ходили завтракать каждое утро. Неважно, так как это приятное дополнение к утру.
Номер был очень чистым и комфортным.
Одним из самых больших улучшений в этот раз было то, что персонал не курил группами у главного входа и не должен был проходить через облако дыма. (не у предоставленной скамейки, прямо за дверью), может быть, мы просто не заметили этого в этот раз, или у персонала наконец-то есть специальное место для курения. В любом случае было замечательно не проходить через дым. Как бывший курильщик, я понимаю необходимость перекурить, когда это возможно, и каждый заслуживает перерыва. Это было просто одно, что было очень заметно в этот раз, и я надеюсь, что оценил новое изменение.

Мой опыт оказался не благоприятным. Я зарегистрировался в пятницу, 27 сентября 2024 г. И проверил выход в воскресенье, 29 сентября 2024 г. Место было отличным для «Затерянного морского приключения». В первой комнате были грязные простыни и наволочки. Было очевидно, что на кровати спали. Я немедленно уведомил стойку регистрации. Нас перевели в другую комнату с чистыми простынями. Я оставил пару очков для чтения в отеле. Я позвонил в отель. Сотрудник подтвердил, что очки найдены и будут отправлены на мой домашний адрес. Это было две недели назад. Я не получил очки. Я позвонил в отель. На стойке регистрации мне сообщили, что сотрудница, которая сказала, что вернет мне очки, находится в отпуске и что мне придется ждать ее возвращения неделю. Не было предпринято никаких попыток найти мои очки в приемной. Я бы не рекомендовал этот отель.

Я ехал 18 часов подряд, чтобы добраться до этого ужасного отеля. Я оплатил бронирование через Expedia. Сначала дали номер 200 на 2 этаже. В первой комнате было заплесневело, и мы могли заболеть простудой, аллергическими реакциями или инфекциями носовых пазух. Нас перевели в другую комнату, 127, которая была еще хуже. Я отказался от ночлега после долгого дня вождения и, уставший, переехал в другой отель неподалеку. Я все еще борюсь за то, чтобы вернуть свои деньги. Этот отель грустный, уставший и не представитель бренда Holiday Inn. Мы останавливались во многих отелях IHG и вот наш вывод из этого (не типичного для IHG) : ковры в коридорах были очень испачканы, а персонал в лучшем случае был груб. Казалось, отель не имеет рейтинга. Я бы не рекомендовал этот отель.

Нашли отель легко — персонал был услужливым и вежливым во время регистрации. Наш номер оказался очень чистым и пахло свежестью. Завтраки были хорошо приготовлены, с большим выбором блюд, и мы чувствовали себя как дома. К сожалению, бассейн и тренажерный зал находились на ремонте. Мы заметили, что на самом деле не было ничего для детей, например, игровая площадка или игровая площадка на открытом воздухе. В целом, мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова. Спасибо ОТЛИЧНОМУ персоналу и заботливому отношению.

Дворец отлично подходил для того, что нам было нужно. Маленький городок. Нам это нравится. Персонал был полезным и вежливым.
Спасибо команде.
В следующий раз, когда будем в этом районе, это место для нас.
Мы из Брадентона, Флорида.
В комнате было немного вонюче, и душ мог бы быть лучше защищен. Вода выливалась на пол, и это могло представлять угрозу безопасности.
Кроме того, все хорошо. Завтрак хороший, кофе отличный.
Спасибо девушкам, которые готовят нам завтрак.

Я думаю, это оценка 2, 5. Комната была в порядке. Отель нуждается в отчаянном ремонте. Это не то, что вы ожидаете от брендов Hilton любого уровня. Каждая кабинка в столовой трещала и трескалась. Большинство сотрудников, за исключением пожилой женщины, которая нас регистрировала, были добры, но одеты непрофессионально. Одна женщина была одета только в белую мужскую майку, но одновременно выполняла функции агента на стойке регистрации и домработницы. Накануне вечером у нее была тележка, но утром она была у стойки регистрации. Мы заметили, что оба сотрудника вместе делали несколько перекуров возле отеля. Кроме того, многие из их сотрудников, похоже, приглашали своих родственников завтракать в вестибюле. Мой муж отметил, что, похоже, они пригласили своих друзей и семью съесть остатки завтрака. Я не знаю, что происходит в этом Хилтоне, но кто-нибудь из корпорации должен взглянуть. Пребывание было в августе 2024 года. Мы не вернемся, и это один из немногих отелей в районе, ближайшем к новому дому моей дочери.

В первой комнате было заплесневело, и мы могли заболеть простудой, аллергическими реакциями или инфекциями носовых пазух. Нас переселили в другой номер, который был лучше. Этот отель грустный, уставший и не представитель бренда Holiday Inn. Мы останавливались во многих отелях IHG и вот наш вывод об этом.
Подушки были хорошими, и это было тихое место. Завтрак не был хорошим, блинница была сломана, матрасы были комковатыми (не типично для IHG), ванну переконопатили слишком много раз, ковры в коридоре были сильно испачканы, а персонал в лучшем случае был безразличен. Казалось, отель не имеет рейтинга. Я бы не рекомендовал этот отель.

Позвольте мне просто сказать, что это самый хороший отель, в котором я когда-либо останавливался, и я имею в виду здесь работающих. Они очень милые, дружелюбные и понимающие. Они выходят за рамки для гостя. Номера очень чистые и красивые. В ванной есть бутылка шампуня и кондиционера, что очень приятно, что нет и маленьких бутылочек, так что это полезно, когда их нет. Бассейн хороший и в помещении. У них есть немного игрушек для детей и спасательный жилет для ваших малышей. У них также есть восхитительный завтрак, и у них есть хорошая прачечная, а также автомат с закусками и газировкой, которые вы можете купить, так что это приятно. Я определенно рекомендую их и остановлюсь здесь снова!

Суитуотер — относительно небольшой город, популярной достопримечательностью которого является подземная пещера. Что касается местоположения, вы находитесь всего в 30–45 минутах езды от Ноксвилля, и персонал с лихвой компенсирует это, если расположение вам не идеально. Все милые, и можно сказать, что они заботятся о своей работе и людях. Я бы порекомендовал этот отель главным образом из-за домашней атмосферы, которая делает его безопасным и гостеприимным для повторного визита.