Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Memphis Southwind by IHG 3*

Lauren K.

4/10
EnglishРусский
Я была очень разочарована нашим проживанием. Я позвонила за день до заезда, чтобы узнать о возможности предоставления детской кроватки или люльки, поскольку места для вещей, которые могли нам не понадобиться, было мало. Нас заверили, что по прибытии кроватка либо уже будет в номере, либо её принесут нам при заселении. При заселении мне сказали: «Ой, извините, я отдала кроватку кому-то другому, а у нас только одна». Конечно, я понимаю принцип «кто первый пришёл, тот и получил». Я всё это понимаю. Но мы живём в 7 часах езды от дома, и нам заверили, что нам предоставят кроватку для нашего пятимесячного ребёнка. Нам не сообщили об этом, но нам сообщили об этом в качестве гарантии.
Во-вторых, когда мы спустились на завтрак через 30 минут после начала, мы готовили себе еду, и тут зашла пожилая женщина и сказала: «О нет! Нет-нет, идите отсюда, я ещё не готова, поэтому двери были закрыты! » (Двери были НЕ закрыты. ) Моя дочь пыталась приготовить тосты, у сына была миска хлопьев, и она заставила нас оставить их там и велела нам выйти. Уровень поведения этой женщины был совершенно неуместным, и, как человек, проработавший в сфере услуг более 10 лет, я не могу себе представить такого отношения к клиенту или гостю. Особенно к детям.
Пожалуйста, будьте осторожны, если решите остановиться здесь, и убедитесь, что вы на 120% уверены в том, что вам предложат, особенно если вы едете издалека и у вас есть дети.
Номера были комфортными и прохладными. Просто это был не лучший способ завершить наше посещение этого заведения, и я не хочу, чтобы другие были в шоке.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.