Недавно я останавливался в отеле Comfort Suites в Смирне, штат Теннесси. Жаль, что я не прочитал отзывы на Trip Advisor раньше. Рейтинг этого отеля — 2, 7 из 5 (ужасно).
58 из 174 отзывов дают этому отелю оценку 0, 1 (Ужасно) или 33, 33%.
28 дают оценку 2 (Плохо).
86 из 174 отзывов дают этому отелю оценку от Плохого до Ужасного.
Я НЕ понимал, насколько плох этот Comfort Suites, пока не вернулся домой и не прочитал отзывы других клиентов и не увидел некоторые фотографии.
(2, 7 из 5 = 54% или оценка F)
Первое предупреждение должно было прозвучать в день моего заселения. 23 декабря я приехал в отель рано и спросил, можно ли заселиться. Администратор на ресепшене сказала, что это НЕВОЗМОЖНО, так как чистых номеров нет, и что уборка номеров уже началась. Она также сказала мне, что накануне вечером отель был полностью заполнен. Мне это показалось странным, так как когда я приехала, на парковке было всего две-три машины, и больше никого не было ни на парковке, ни в вестибюле, ни в коридоре. Я спросила, не могла бы она позвонить в службу уборки номеров, чтобы узнать, был ли убран какой-нибудь номер. Она ответила НЕТ. Я настаивала, и администратор на ресепшене разрешила мне заселиться. На самом деле я так и не видела ни одной уборщицы за все время моего пребывания. Меня обманули при заселении. Это тревожный знак.
На вторую ночь моего пребывания (в канун Рождества), когда я готовилась ко сну около 22:00, я заметила насекомое, ползущее по кровати. Мне удалось поймать насекомое и отнести его вниз к дежурному менеджеру (он сказал, что его зовут Сэм). Кроме того, прежде чем спуститься вниз, я откинула одеяло и простыню. Я обнаружила засохшую кровь на одеяле. (Я сфотографировала насекомое и кровь). Когда я обратила внимание менеджера на обнаруженного в моем номере жука, он сослался на то, что последние несколько дней после похолодания была необычно теплая погода, и жуки выползают. ЧТО? Я спросила, откуда они взялись. Он ответил через кондиционер. Пока мы продолжали обсуждать эти неприемлемые, нездоровые условия на ресепшене, я не могла поверить своим глазам. «Жук» полз по стене за менеджером на ресепшене. Я спросила, как он собирается исправить эту ужасную ситуацию. Он сказал, что я могу выехать и получить возврат денег за ночь. Было уже около 23:00. Я спросила его, куда мне идти на Рождество в такой поздний час. Он не смог ответить. Он предложил мне другой номер. Примерно в полночь я перепаковала вещи и переехала. Во время переезда в небольшом коридоре рядом с лифтом стоял автомат для льда. На полу валялось множество мертвых жуков, что было еще одним доказательством того, что уборки не было, или, если и была, то они выполняли ее очень ПЛОХО. Я связался с Choice Hotels, но они ничем не помогли в решении этой тревожной и нездоровой ситуации. Я останавливался в Comfort Suites раньше и никогда не сталкивался с таким ужасным опытом.
Персонал отеля еще больше усугубил ситуацию.
Вдобавок ко всему, в воскресенье, 4 января, я связался с отелем и попросил поговорить с менеджером. Человек, ответивший на звонок, сказал, что менеджера нет на месте. Он спросил, о чем я хочу поговорить с менеджером отеля. Я спросил, с кем я разговариваю. Этот человек ответил только: «Служба на ресепшене». Я сказал этому человеку, что намерен подать жалобу в Департамент здравоохранения, поскольку условия, о которых сообщают многие клиенты в своих отзывах, представляют опасность для здоровья. Сотрудник «стойки регистрации» сказал, что они сообщат обо мне в ФБР за преследование.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.
2, 7 из 5 = 54% или оценка «F»…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
58 из 174 отзывов дают этому отелю оценку 0, 1 (Ужасно) или 33, 33%.
28 дают оценку 2 (Плохо).
86 из 174 отзывов дают этому отелю оценку от Плохого до Ужасного.
Я НЕ понимал, насколько плох этот Comfort Suites, пока не вернулся домой и не прочитал отзывы других клиентов и не увидел некоторые фотографии.
(2, 7 из 5 = 54% или оценка F)
Первое предупреждение должно было прозвучать в день моего заселения. 23 декабря я приехал в отель рано и спросил, можно ли заселиться. Администратор на ресепшене сказала, что это НЕВОЗМОЖНО, так как чистых номеров нет, и что уборка номеров уже началась. Она также сказала мне, что накануне вечером отель был полностью заполнен. Мне это показалось странным, так как когда я приехала, на парковке было всего две-три машины, и больше никого не было ни на парковке, ни в вестибюле, ни в коридоре. Я спросила, не могла бы она позвонить в службу уборки номеров, чтобы узнать, был ли убран какой-нибудь номер. Она ответила НЕТ. Я настаивала, и администратор на ресепшене разрешила мне заселиться. На самом деле я так и не видела ни одной уборщицы за все время моего пребывания. Меня обманули при заселении. Это тревожный знак.
На вторую ночь моего пребывания (в канун Рождества), когда я готовилась ко сну около 22:00, я заметила насекомое, ползущее по кровати. Мне удалось поймать насекомое и отнести его вниз к дежурному менеджеру (он сказал, что его зовут Сэм). Кроме того, прежде чем спуститься вниз, я откинула одеяло и простыню. Я обнаружила засохшую кровь на одеяле. (Я сфотографировала насекомое и кровь). Когда я обратила внимание менеджера на обнаруженного в моем номере жука, он сослался на то, что последние несколько дней после похолодания была необычно теплая погода, и жуки выползают. ЧТО? Я спросила, откуда они взялись. Он ответил через кондиционер. Пока мы продолжали обсуждать эти неприемлемые, нездоровые условия на ресепшене, я не могла поверить своим глазам. «Жук» полз по стене за менеджером на ресепшене. Я спросила, как он собирается исправить эту ужасную ситуацию. Он сказал, что я могу выехать и получить возврат денег за ночь. Было уже около 23:00. Я спросила его, куда мне идти на Рождество в такой поздний час. Он не смог ответить. Он предложил мне другой номер. Примерно в полночь я перепаковала вещи и переехала. Во время переезда в небольшом коридоре рядом с лифтом стоял автомат для льда. На полу валялось множество мертвых жуков, что было еще одним доказательством того, что уборки не было, или, если и была, то они выполняли ее очень ПЛОХО. Я связался с Choice Hotels, но они ничем не помогли в решении этой тревожной и нездоровой ситуации. Я останавливался в Comfort Suites раньше и никогда не сталкивался с таким ужасным опытом.
Персонал отеля еще больше усугубил ситуацию.
Вдобавок ко всему, в воскресенье, 4 января, я связался с отелем и попросил поговорить с менеджером. Человек, ответивший на звонок, сказал, что менеджера нет на месте. Он спросил, о чем я хочу поговорить с менеджером отеля. Я спросил, с кем я разговариваю. Этот человек ответил только: «Служба на ресепшене». Я сказал этому человеку, что намерен подать жалобу в Департамент здравоохранения, поскольку условия, о которых сообщают многие клиенты в своих отзывах, представляют опасность для здоровья. Сотрудник «стойки регистрации» сказал, что они сообщат обо мне в ФБР за преследование.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.
2, 7 из 5 = 54% или оценка «F»…