Персонал отеля в большинстве отзывов характеризуется как очень добрый, приветливый, внимательный и готовый помочь. Гости отмечают, что сотрудники делают всё возможное, чтобы пребывание было идеальным, особенно при организации групповых выездов. Стойка регистрации работает до 18:00, но при позднем заезде отель может оставить ключ в специально отведенном месте. Тем не менее, один из гостей сообщил о негативном опыте, столкнувшись с некорректной информацией о работе бассейна и отсутствием реакции на жалобы по электронной почте после выезда.
Выходные начались не очень удачно: в забронированном моей женой домике сломался кондиционер. Мне позвонили, я был на работе, и предложили несколько других вариантов. После обсуждения с женой, когда я вернулся домой, мы решили, что это не сработает. Мы позвонили, но отменить бронь не удалось, мы немного расстроились, но были рады, что поехали. Домик, который нам дали, был немного меньше, но, казалось, лучше. Место было потрясающее. Очень рекомендую!