Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Memphis East 2*

Я забронировал этот отель через третье лицо. Отель был забронирован на одну ночь за 142 доллара. (выходные 4 июля) Я вошел в отель, и у входа меня поразила плесень и табак. Было около 14:20, «менеджер» объяснил, что вы не можете зарегистрироваться до 15:00. Затем я спросил, могу ли я хотя бы посмотреть комнату, он ответил да. Мы начали ходить по первому этажу, там были оголенные провода, свисающие с потолка, отваливающиеся сетки на окнах, ковер нужно было почистить и очень сильный запах. Я спросил, разрешено ли людям курить в этой комнате, он ответил «нет» и объяснил, что за курение взимается плата. Я заявил, что похоже, что кто-то уже это сделал. Я объяснил, что не буду регистрироваться и хочу вернуть деньги, и спросил, могу ли я поговорить с менеджером, он сказал, что он был менеджером, и поскольку я бронировал номер через третье лицо, мне придется связаться с третьим лицом, чтобы получить мой возвращать деньги. Я забронировал другой номер в Courtyard Marriott (определенно рекомендую) и связался с третьей стороной во вторник из-за праздника. Связавшись с ними, они сообщили мне, что менеджер не вернет деньги, потому что я остался там. Это было неправильно… Я даже не пробыл в этом отеле более 5 минут. Я позвонил на место и попросил поговорить с менеджером, он сказал, что менеджера в данный момент там нет. Я спросил, как зовут менеджера, он назвал ник, и что его тоже звали ник, но менеджером он не был. «Ник», который позволил нам увидеть комнату, представлял собой черные очки ростом около 5 футов 5 дюймов и волосы, которые были либо белыми, либо латиноамериканцами (в день, когда мы зарегистрировались, он сказал нам, что был менеджером). Я сказал ему, что третья сторона не отдаст мне мои деньги, потому что вы заявили, что мы остались там, а мы этого не сделали. Он сказал, что мне нужно вас зарегистрировать. Я сказал, как вы могли меня зарегистрировать, и не остался там. Он сказал, потому что вы забронировали номер с невозвратной оплатой. Когда я начал выражать свои мысли, он повесил трубку прямо мне в лицо. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, за исключением номеров, он был очень груб и совсем не любезен. Более того, я не ценю, что он лежит на мне. Когда третье лицо связалось с ним, он должен был сказать, что эти люди появились, но был очень недоволен и не остался, но он солгал.