Lexington Inn

Санитарное состояние помещений вызывает серьезные нарекания со стороны большинства проживавших. Постояльцы фиксируют наличие тараканов, ползающих по сумкам и одеялам, а также пятна неизвестного происхождения на постельном белье. Полы и потолочные вентиляторы покрыты давней грязью, при этом в некоторых комнатах присутствует стойкий запах дыма. Вентиляционные решетки кондиционеров забиты мусором, а белье и подушки издают неприятный запах. Отдельные жильцы вовсе сомневаются в регулярности работы клининговой службы.

Мнения относительно интерьера и оснащения разделились, однако преобладают жалобы на ветхость отделки. Реальные помещения часто не совпадают с фотографиями на сайте, а меблировка выглядит устаревшей. Замки на входных дверях и дверные ручки в ванных комнатах бывают сломаны, на стенах встречаются дыры, а сами двери в туалет могут плохо закрываться. На покрывалах постояльцы замечают дыры, а пульт от телевизора работает с перебоями. В то же время один из гостей положительно оценил просторные размеры комнаты и ванной, назвав гидромассажную ванну отличной.

Обеспечение базовыми принадлежностями в номерах нестабильно и зависит от конкретного заселения. Часть постояльцев отмечает наличие удобных одноразовых пакетиков с шампунем, кондиционером и гелем для душа. Другие гости сообщают о полном отсутствии туалетной бумаги, мыла и шампуня при заезде. Комплектация полотенцами также может быть недостаточной, например, всего два комплекта на четырех человек. Беспроводной интернет работает крайне медленно или с постоянными сбоями.

Проживание в объекте сопровождается рядом сюрпризов в вопросах оплаты и комфорта. В заведении отсутствует система предварительного бронирования, а итоговая стоимость проживания может отличаться от ранее озвученной суммы. Постояльцы указывают на регулярное изменение цен при повторных заездах и попытки взимания непонятных дополнительных сборов. Горячая вода в душевых может полностью отсутствовать, из-за чего приходится принимать холодный душ. Кроме того, при запросе номера для некурящих администрация может предоставить прокуренную комнату.