Отзыв об отеле The 404 Hotel 3*

Мой последний адрес электронной почты этому месту!
Хотя я ценю кредит в размере 250 долларов, я считаю, что это неприемлемо для той обстановки, в которой мы оказались во время нашего пребывания в отеле 404. Мы останавливались здесь только на время нашего бронирования, чтобы нам не пришлось тратить деньги на проживание в другом месте. Хотя, должен сказать, у нас был большой соблазн просто уехать и прожить стоимость другого отеля. Отель 404 на вашем сайте представлен в грубом искажении по сравнению с фактическим объектом размещения / удобствами. Наше пребывание было крайне неприятным, и мы были возмущены отсутствием чистоты и ухода в этом месте. Тот факт, что мы даже не смогли получить ответа на вопрос о пополнении запаса полотенец или об устранении неполадок в отоплении, заставил нас не подавать другие жалобы, поскольку, как оказалось, они остались бы без внимания.
Этот отель был крайне отвратительным. Настолько, что другие члены нашей группы решили уехать пораньше или вообще не останавливаться! Я сфотографировал все и с удовольствием предоставлю примеры фотографий по запросу. Ковры не почищены и не пропылесосены, в кофейнике остался старый кофе с предыдущих пребываний, в кофемашине Nespresso было K чашек, и выглядело так, будто ее НИКОГДА не чистили. Фильтр нужно заменить на другом приборе на стойке. Никаких чашек для кофе «на вынос», как на фото на вашем сайте, или кофе, как указано. Мусор не выносился, простыни не менялись, свежие полотенца никому не предоставлялись за 4 дня нашего пребывания. Нагревательные элементы выглядят так, будто их никогда не чистили, повсюду ржавчина и пыль. Клавиатура и мышь для компьютера выглядят так, будто они никогда не видели салфетки Clorox. Пятна и следы на стенах, стульях и диване, которые изношены и рваные. Душевые лейки настолько покрыты плесенью, что едва работают. Крепления для раковины сломаны или отсутствуют. Ручки унитаза, которые нужно подергивать, чтобы унитаз перестал работать. Вокруг входной двери нет уплотнителя, поэтому холодный воздух просто непрерывно дует. Нет упоминаний о том, что главный вход является зоной отдыха/склада для соседнего ресторана, где работники делают перекуры. Дым просто влетает через дверь вместе с холодным воздухом, поэтому в гостиной пахнет дымом. На веб-сайте главный вход указан как красивый и открытый со столом и стульями для сидения на улице. Однако эта зона заполнена коробками и припасами для ресторана и используется как их зона отдыха. Так что, если вы не хотите сидеть снаружи с ними, пока они курят, вы не можете ею воспользоваться. Нет упоминаний о том, что комната 2 используется соседним рестораном и слышит работников/их музыку в любое время дня и ночи. Комната 4 примыкает прямо к их ресторану, поэтому вы можете услышать, как они готовятся к дню, уже в 6:30 утра через стену спальни. Парковка на самом деле не частная, и когда другие люди паркуются там, ничего не делается. Нам пришлось самим разбираться, как въехать/выехать на нашем автомобиле, так как не упоминалось о том, что нужно попасть на парковку отеля 404, въезжая через другую бизнес-парковку, которую, похоже, не волнует, что их клиенты блокируют наш въезд/выезд. Фотографии на веб-сайте отражают хорошее оборудование/удобства, халаты в ванных комнатах, достаточно полотенец на кроватях, знаете ли, они выглядят яркими и гостеприимными. К сожалению, они не являются истинным представлением этого места. Большинство отзывов в Интернете были написаны 4-5 лет назад, и, возможно, в то время это место было красивым, чистым и ухоженным. Теперь оно выглядит так, как будто о нем забыли и отказались от него. Отсутствие уборки/обслуживания в этом месте поразительно.
Мы пребывали в постоянном состоянии ХОЛОДА и отвращения/раздражения, пока были здесь. Мы никоим образом не считаем, что стоимость этого места была оправдана. Поэтому, прежде чем я подам иск по своей кредитной карте на полную сумму, я прошу вас поступить правильно и вернуть деньги в полном объеме. В рамках процесса подачи претензий они спросят, пытался ли я сначала решить этот вопрос с продавцом, вот эта попытка. Я добавлю несколько фотографий для вашего обзора.