Отзыв об отеле Отель The Nash 4*

Наше пребывание, к сожалению, оказалось очень разрозненным и разочаровывающим, особенно учитывая количество других вариантов отелей в этом районе. Положительная сторона: отель расположен в самом центре Нэшвилла и очень удобен. Проблемы: заявленные преимущества повлияли на наше решение забронировать номер. Однако нам пришлось несколько раз уточнять информацию о преимуществах и возможности позднего выезда, потому что сотрудники стойки регистрации, похоже, не были с ними знакомы. Также были некоторые проблемы с качеством и комфортом. Одеяло в нашем номере было порвано, и в целом мы ожидали лучшего внимания к состоянию номера. Поздно ночью нас также беспокоили люди, сидящие/тусующиеся на полу в коридоре и разговаривающие по телефонам, из-за чего отель больше походил на место вечеринки и мешал спать. Самой неприятной проблемой была парковка. И на сайте Hotels. Com, и в информации об отеле указывалось, что парковка будет стоить около 65 долларов. По прибытии с нас взяли более 100 долларов, потому что наш стандартный автомобиль среднего размера, по-видимому, был признан негабаритным. Эта дополнительная плата не была четко указана до нашего приезда. Когда мы подняли этот вопрос, отель извинился за неверную информацию, но заявил, что организация парковки передана на аутсорсинг и, следовательно, находится вне их контроля. С точки зрения гостя, это неприемлемое решение, когда парковка рекламируется как часть обслуживания в отеле. Неожиданные расходы на парковку, состояние номера, шум и незнание преимуществ VIP-программы prefer/hotels. Com просто не соответствовали цене и ожиданиям.