Отзыв об отеле The Joseph, a Luxury Collection Hotel, Nashville 5*

Я искренне поражена и вдохновлена ​​уровнем заботы и обслуживания, которые моя семья получила в отеле Joseph во время недавнего ледяного шторма. Мы местные жители, у нас отключили электричество, и нам повезло найти номер в городе, где разрешено проживание с животными. Сказать, что персонал сделал все возможное, чтобы все чувствовали себя в безопасности и окруженными заботой, — это ничего не сказать. Во-первых, забронированный нами номер был великолепным, хорошо оборудованным и невероятно комфортным. На территории отеля были удобные и уютные места для работы, включая секретный бурбонный бар, который в рабочее время превращали в кофейню/рабочую зону. Мы также были благодарны за наличие нескольких удобных мест для выгула животных. Там даже была вдохновляющая художественная галерея! Во-вторых, на протяжении всего нашего пребывания мы получали очень приятные личные электронные письма от Линн Снайдер (генерального менеджера), которая интересовалась, как у нас дела, и предлагала любую помощь. Несмотря на то, что в отеле было много местных семей, детей и животных, все было спокойно, тихо и радостно. Это свидетельствует о том, насколько хорошо персонал управлял отелем и старался сделать пребывание комфортным. На завтрак нам предложили вкусные бесплатные угощения от шеф-кондитера отеля. Персонал парковки был просто замечательным, включая Кайли Давионту и Дрейка Колина, которые познакомились с нашей собакой и были очень добры и дружелюбны, когда мы выходили на улицу в холодную погоду. Люк, который помог нам с багажом, был великолепен. И последнее, что особенно запомнилось во время нашего пребывания, это то, что отель ограничил количество новых бронирований, чтобы местные гости могли продлить свое пребывание при необходимости, вместо того чтобы быть вынужденными выехать. Какой невероятно добрый жест! Они также позволили нам выехать в любой момент без каких-либо штрафов. Это было правильным решением в тот редкий случай, но очень немногие отели проявляли такой уровень заботы о своих гостях. В целом, это был высший уровень предвидения потребностей гостей, предоставление вдохновляющего, красивого и комфортного пространства, а также забота о том, чтобы гости чувствовали, что о них заботятся и их видят. Меня часто спрашивают о рекомендациях по отелям в Нэшвилле, и после этого опыта отель The Joseph станет моей рекомендацией номер один, и точка, всегда.