Забронируйте Отель Residence Inn by Marriott Nashville Vanderbilt/West End 3* — 52 отзыва в Юге Нашвилл, Нэшвилл!
Удобные и недорогие номера в Residence Inn by Marriott Nashville Vanderbilt/West End с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Residence Inn by Marriott Nashville Vanderbilt/West End российскими картами МИР!
Отзыв о Residence Inn Nashville West End.
⭐☆☆☆☆ (1 из 5)
Мы с семьей проделали несколько часов пути до Нэшвилла во время праздников и столкнулись с вопиющим неуважением и враждебностью со стороны сотрудника по имени Скотт. Его поведение было неприемлемым и вызывало глубокую обеспокоенность.
Еще до нашего прибытия на ресепшн Скотт уже вызвал своего менеджера, явно предвидя конфликт, которого не было. Мы были спокойны, сотрудничали и полностью принимали политику отеля в отношении наличия номеров. Несмотря на это, к нам относились так, будто мы представляли проблему просто за то, что приехали.
Скотт был груб, пренебрежителен и не проявил никакого сочувствия к тому факту, что мы — семья, путешествующая во время праздников и не имеющая места для ночлега. Не было никаких попыток проявить профессионализм, сочувствие или элементарную вежливость — только предположения и недружелюбное отношение.
Для нас, чернокожей семьи, столкнувшейся с таким отношением со стороны белого сотрудника, было невозможно игнорировать роль расовой предвзятости в этом взаимодействии. Нас оценивали еще до того, как мы заговорили, относились к нам с подозрением, а не с уважением, и заставляли чувствовать себя нежеланными гостями в месте, где гостеприимство должно быть нормой. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению.
Контраст был неоспорим. Отель прямо через дорогу тепло нас встретил, относился к нам с достоинством и даже предоставил нам номер большей площади с балконом и видеоиграми. Этот опыт ясно показал, что то, с чем мы столкнулись в этом отеле Residence Inn, было не «навязыванием правил», а плохим суждением, плохим руководством и плохим обслуживанием клиентов.
Скотт не причинил нам вреда. В конечном итоге о нас позаботились, и мы знаем, что благосклонность и поддержка были на нашей стороне. Однако этот отель навсегда потерял нас как клиентов. Мы никогда больше не остановимся в отеле Residence Inn и настоятельно рекомендуем другим — особенно семьям, принадлежащим к этническим меньшинствам, — учитывать этот опыт перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
⭐☆☆☆☆ (1 из 5)
Мы с семьей проделали несколько часов пути до Нэшвилла во время праздников и столкнулись с вопиющим неуважением и враждебностью со стороны сотрудника по имени Скотт. Его поведение было неприемлемым и вызывало глубокую обеспокоенность.
Еще до нашего прибытия на ресепшн Скотт уже вызвал своего менеджера, явно предвидя конфликт, которого не было. Мы были спокойны, сотрудничали и полностью принимали политику отеля в отношении наличия номеров. Несмотря на это, к нам относились так, будто мы представляли проблему просто за то, что приехали.
Скотт был груб, пренебрежителен и не проявил никакого сочувствия к тому факту, что мы — семья, путешествующая во время праздников и не имеющая места для ночлега. Не было никаких попыток проявить профессионализм, сочувствие или элементарную вежливость — только предположения и недружелюбное отношение.
Для нас, чернокожей семьи, столкнувшейся с таким отношением со стороны белого сотрудника, было невозможно игнорировать роль расовой предвзятости в этом взаимодействии. Нас оценивали еще до того, как мы заговорили, относились к нам с подозрением, а не с уважением, и заставляли чувствовать себя нежеланными гостями в месте, где гостеприимство должно быть нормой. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению.
Контраст был неоспорим. Отель прямо через дорогу тепло нас встретил, относился к нам с достоинством и даже предоставил нам номер большей площади с балконом и видеоиграми. Этот опыт ясно показал, что то, с чем мы столкнулись в этом отеле Residence Inn, было не «навязыванием правил», а плохим суждением, плохим руководством и плохим обслуживанием клиентов.
Скотт не причинил нам вреда. В конечном итоге о нас позаботились, и мы знаем, что благосклонность и поддержка были на нашей стороне. Однако этот отель навсегда потерял нас как клиентов. Мы никогда больше не остановимся в отеле Residence Inn и настоятельно рекомендуем другим — особенно семьям, принадлежащим к этническим меньшинствам, — учитывать этот опыт перед бронированием.