Забронируйте Отель Residence Inn by Marriott Nashville Downtown/Convention Center 3* — 86 отзывов в Юге Нашвилл, Нэшвилл!
Удобные и недорогие номера в Residence Inn by Marriott Nashville Downtown/Convention Center с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Residence Inn by Marriott Nashville Downtown/Convention Center российскими картами МИР!
Не могу не похвалить команду отеля Residence Inn by Marriott Nashville Downtown/Convention Center, особенно ночного менеджера Трея Бойда. Хотя из-за приостановки работы правительства в последнюю минуту нам пришлось прервать поездку и отменить бронирование, уровень обслуживания и проактивного подхода к нам был поистине выдающимся.
Сразу после моего первого сообщения команда сразу же отнеслась к нам с пониманием и готовностью помочь. Они быстро подтвердили отмену бронирования без штрафных санкций по нашим смягчающим обстоятельствам, что сразу же принесло огромное облегчение.
Настоящее испытание их сервиса произошло позже. Когда сторонний сайт бронирования не смог обработать возврат средств, несмотря на подтверждение отеля, я снова обратился к нему. Трей Бойд, управляющий отелем, лично вмешался. Он извинился за возникшую путаницу и, не раздумывая, пообещал сам связаться со сторонним сайтом бронирования, чтобы ускорить процесс возврата.
Такой уровень личной преданности делу и проактивного решения проблем встречается редко. Трей заставил нас почувствовать себя услышанными, ценными и полностью о нас заботящимися, превратив стрессовую ситуацию в по-настоящему позитивный опыт.
Нам не удалось осмотреть отель лично, но, судя по безупречному персоналу, мы знаем, что этот отель действительно ценит своих гостей. Обещаем, что Residence Inn станет нашим первым и единственным выбором, когда мы вернёмся в Нэшвилл. Спасибо, Трэй, и всей команде Marriott — вы просто потрясающие!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу после моего первого сообщения команда сразу же отнеслась к нам с пониманием и готовностью помочь. Они быстро подтвердили отмену бронирования без штрафных санкций по нашим смягчающим обстоятельствам, что сразу же принесло огромное облегчение.
Настоящее испытание их сервиса произошло позже. Когда сторонний сайт бронирования не смог обработать возврат средств, несмотря на подтверждение отеля, я снова обратился к нему. Трей Бойд, управляющий отелем, лично вмешался. Он извинился за возникшую путаницу и, не раздумывая, пообещал сам связаться со сторонним сайтом бронирования, чтобы ускорить процесс возврата.
Такой уровень личной преданности делу и проактивного решения проблем встречается редко. Трей заставил нас почувствовать себя услышанными, ценными и полностью о нас заботящимися, превратив стрессовую ситуацию в по-настоящему позитивный опыт.
Нам не удалось осмотреть отель лично, но, судя по безупречному персоналу, мы знаем, что этот отель действительно ценит своих гостей. Обещаем, что Residence Inn станет нашим первым и единственным выбором, когда мы вернёмся в Нэшвилл. Спасибо, Трэй, и всей команде Marriott — вы просто потрясающие!