Мы останавливались здесь на одну ночь перед похоронами несколько месяцев назад, и я больше никогда не вернусь в этот отель. В целом, номер был в порядке, но мы заметили некоторые недостатки, например, расшатанный кухонный кран, сломанную табличку «Не беспокоить» и т. Д. Сначала все шло хорошо, персонал был дружелюбным и внимательным.
Однако утром в 8:50, когда мы с маленьким ребенком выезжали, мы были одни в номере, и тут раздался стук в дверь. Через несколько секунд, прежде чем я успела ответить, дверь открыл менеджер по уборке номеров, Хосуэ. Увидев меня (кстати, я была раздета), он быстро ушел. Мой муж, который в это время был в отъезде за льдом, пошел пожаловаться на инцидент и нашел Хосуэ в холле. Хосуэ был КРАЙНЕ равнодушен и сказал, что «просто выполнял свою работу». В итоге мы поговорили с Клариссой, которая сначала извинилась и встала на нашу сторону, но затем в итоге защитила Хосуэ (я предполагаю, что кто-то вышестоящий сказал ей не признавать свою вину). Даже сотрудники ресепшена были в ужасе и извинялись, хотя ничего плохого не сделали.
Будучи беременной женщиной, раздетой, наедине с маленьким ребенком, я столкнулась с незнакомым мужчиной, вошедшим в мой номер (на вход в который я ему не давала разрешения), и почувствовала себя совершенно оскорбленной и в опасности в этом отеле. После инцидента мне никто не позвонил, но я написала электронное письмо Кейтлин, менеджеру отеля. Она сообщила, что это совершенно нормально, и хотя выезд в 11 утра, горничные обычно проверяют номера за несколько часов до этого. Видимо, это потому, что «люди больше не выезжают».
Из-за моей жалобы мне вернули деньги за номер, но мне не следовало через это проходить. Я останавливалась в отелях всю свою жизнь, и никогда не сталкивалась с подобным инцидентом.
Если вы остановитесь здесь, если вы не хотите, чтобы мужчина вошел в ваш номер, вам, возможно, стоит убедиться, что на двери висит табличка «Не беспокоить». У нас бы она висела на двери, если бы не была сломана.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако утром в 8:50, когда мы с маленьким ребенком выезжали, мы были одни в номере, и тут раздался стук в дверь. Через несколько секунд, прежде чем я успела ответить, дверь открыл менеджер по уборке номеров, Хосуэ. Увидев меня (кстати, я была раздета), он быстро ушел. Мой муж, который в это время был в отъезде за льдом, пошел пожаловаться на инцидент и нашел Хосуэ в холле. Хосуэ был КРАЙНЕ равнодушен и сказал, что «просто выполнял свою работу». В итоге мы поговорили с Клариссой, которая сначала извинилась и встала на нашу сторону, но затем в итоге защитила Хосуэ (я предполагаю, что кто-то вышестоящий сказал ей не признавать свою вину). Даже сотрудники ресепшена были в ужасе и извинялись, хотя ничего плохого не сделали.
Будучи беременной женщиной, раздетой, наедине с маленьким ребенком, я столкнулась с незнакомым мужчиной, вошедшим в мой номер (на вход в который я ему не давала разрешения), и почувствовала себя совершенно оскорбленной и в опасности в этом отеле. После инцидента мне никто не позвонил, но я написала электронное письмо Кейтлин, менеджеру отеля. Она сообщила, что это совершенно нормально, и хотя выезд в 11 утра, горничные обычно проверяют номера за несколько часов до этого. Видимо, это потому, что «люди больше не выезжают».
Из-за моей жалобы мне вернули деньги за номер, но мне не следовало через это проходить. Я останавливалась в отелях всю свою жизнь, и никогда не сталкивалась с подобным инцидентом.
Если вы остановитесь здесь, если вы не хотите, чтобы мужчина вошел в ваш номер, вам, возможно, стоит убедиться, что на двери висит табличка «Не беспокоить». У нас бы она висела на двери, если бы не была сломана.