Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Nashville Vanderbilt 3*

Отель был довольно обычным, но меня сильно раздражало отсутствие комфорта. Лифт на парковке не работал (кто знает, как долго), и меня об этом не предупредили заранее при бронировании. Но даже несмотря на снижение качества обслуживания, мне все равно пришлось заплатить полную стоимость парковки. Мне сказали, что у них нет денег на ремонт лифта и что его не починят в ближайшее время. Поэтому приходится подниматься и спускаться по нескольким лестничным пролетам, чтобы добраться до номера (с багажом, конечно), потому что парковка не соединена с отелем напрямую. Вдобавок ко всему, парковка находилась прямо перед моим номером, поэтому я слышал громкие пьяные (это было очевидно по их хаотичной езде, которую я мог видеть из окна в сторону парковки) назойливые водители, въезжающие на территорию парковки, до поздней ночи. Я жил на 8-м этаже, чего я не рекомендую, потому что на 9-м этаже находятся конференц-залы, поэтому рано утром в воскресенье над нами бегали люди и шумели. На самом деле, меня разбудил, видимо, кто-то уронил что-то, и раздался довольно громкий хлопок. Номер был нормальный, и расположение тоже. Но меня немного раздражали эти вещи, и особенно меня бесила полная стоимость парковки, несмотря на неработающий лифт. Я даже спрашивал об этом, но они ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию. Даже какие-нибудь бонусы, купон на завтрак/скидку, напитки или что-то еще, чтобы показать, что им не все равно, и чтобы клиенты чувствовали, что их не обманывают, платя за парковку, имея при этом удобство лифта, которого, правда, нет… было бы лучше, чем ничего. Если бы парковка не стоила так дорого по сравнению со стоимостью номера, возможно, это не было бы так раздражающе.