Это пребывание было разочаровывающим и значительно не соответствовало моим ожиданиям от отеля Marriott.
Как член программы Titanium Elite, я не получил никакого признания при регистрации — ни подтверждения, ни объяснения преимуществ. Это элементарное ожидание было полностью упущено.
Мне сказали, что бар и ресторан откроются в 17:00, но они так и не открылись в тот вечер из-за «непредвиденных обстоятельств». На следующее утро мне пришлось идти через работающую систему полива в 9:30 утра, чтобы добраться до своей машины, чего, как мне кажется, можно было избежать при лучшей подготовке.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было, мягко говоря, непостоянным. Уборка номера так и не пришла, и в номере не было ведерка со льдом по прибытии. После многочисленных просьб оно наконец появилось на второй день. Бутилированная вода и какие-либо другие основные удобства не предлагались. Интернет также был ненадежным — с трудом подключался и не оставался подключенным, что неприемлемо для делового путешественника.
Сам номер выглядел запущенным. Были проблемы с техническим обслуживанием, включая сломанный держатель для туалетной бумаги, который так и не был отремонтирован.
Расположение усугубляет ситуацию, так как в шаговой доступности ничего нет. Это делает отсутствие надежных вариантов питания и напитков на территории отеля еще более заметным.
На вторую ночь бар открылся, но выбор был крайне ограничен — не было стандартного рома (только кокосовый ром), только вишневая кола в качестве миксера и не было разливного пива из-за проблемы с CO2. Даже когда он был открыт, он не функционировал в полной мере.
В целом, в этом отеле есть явные недостатки в работе и техническом обслуживании. Я понимаю проблемы с персоналом, но количество упущенных элементарных вещей сделало это пребывание разочаровывающим. Я ожидаю большей стабильности от Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как член программы Titanium Elite, я не получил никакого признания при регистрации — ни подтверждения, ни объяснения преимуществ. Это элементарное ожидание было полностью упущено.
Мне сказали, что бар и ресторан откроются в 17:00, но они так и не открылись в тот вечер из-за «непредвиденных обстоятельств». На следующее утро мне пришлось идти через работающую систему полива в 9:30 утра, чтобы добраться до своей машины, чего, как мне кажется, можно было избежать при лучшей подготовке.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было, мягко говоря, непостоянным. Уборка номера так и не пришла, и в номере не было ведерка со льдом по прибытии. После многочисленных просьб оно наконец появилось на второй день. Бутилированная вода и какие-либо другие основные удобства не предлагались. Интернет также был ненадежным — с трудом подключался и не оставался подключенным, что неприемлемо для делового путешественника.
Сам номер выглядел запущенным. Были проблемы с техническим обслуживанием, включая сломанный держатель для туалетной бумаги, который так и не был отремонтирован.
Расположение усугубляет ситуацию, так как в шаговой доступности ничего нет. Это делает отсутствие надежных вариантов питания и напитков на территории отеля еще более заметным.
На вторую ночь бар открылся, но выбор был крайне ограничен — не было стандартного рома (только кокосовый ром), только вишневая кола в качестве миксера и не было разливного пива из-за проблемы с CO2. Даже когда он был открыт, он не функционировал в полной мере.
В целом, в этом отеле есть явные недостатки в работе и техническом обслуживании. Я понимаю проблемы с персоналом, но количество упущенных элементарных вещей сделало это пребывание разочаровывающим. Я ожидаю большей стабильности от Marriott.