Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Nashville Saint Thomas West Hospital 2*

Если бы я мог оставить номер меньше нуля, я бы так и сделал. Мы платиновые участники. Мы пытались зарегистрироваться в 7:30 вечера. Никого не было на стойке регистрации… Я звонил много раз. Я пытался позвонить из комнаты бронирования… Никакого ответа. После долгого ожидания кто-то наконец пришел. Ни приветствия, ни извинений… Только грубый хрип… «Система не работает. Приходите через 45 минут». Я спросил, куда мы можем пойти, потому что со мной была семья, и температура 90 градусов. Она пожала плечами. Пока я был в отъезде, я позвонил в Wyndham и спросил, могу ли я отменить бронирование и поехать куда-нибудь с семьей… Мне сказали, что нет, с меня спишут деньги, если я не вернусь и не отменю бронирование через девушку на стойке регистрации. Они пытались дозвониться до отеля. Не смогли до нее дозвониться. Я вернулся через 45 минут, девушка сидела сгорбившись за стойкой, открыла бронирование и настояла, чтобы я использовал ту же кредитную карту… Сказала: «Смотри, так и будет… ». В этот момент я разозлился. Я подошёл к карте, жена нашла свою карту Wyndham Rewards. Я вернулся на стойку регистрации и бросил карту перед ней. Она сказала: «Вы меня оскорбили… Я отменяю ваше бронирование». Я попросил, пожалуйста, зарегистрируйте меня… Она отказалась. Я позвонил в службу поддержки клиентов Wyndham. Менеджер позвонил через пару часов… Сказал, что подтвердит мою историю, посмотрит видеозаписи и перезвонит. Мне так и не перезвонили. Я аннулирую свой аккаунт Wyndham Rewards и кредитную карту Wyndham Rewards. С этого момента я планирую пользоваться услугами другой сети, если это вообще возможно.