Fairfield Inn & Suites by Marriott Morristown

Мы надеялись на привычный для Marriott безупречный сервис, но были удивлены, обнаружив, что наш номер не готов, даже после получения ключа… Нам предоставили другой номер, неплохой, но с недостаточным освещением. Завтрак также подали примерно на час позже, что нарушило наши планы поездки. В целом, это неплохое место для ночлега, но для длительного пребывания мы бы его не рекомендовали.

Хочу поделиться тем, что я довольно часто останавливаюсь в отелях Fairfield и других отелях Marriott во время командировок, и обычно они отличные. Однако это место меня крайне разочаровало. Когда я заселился в свой номер, то заметил, что ванная комната была убрана ненадлежащим образом. На раковине были волосы и грязь, мусор не выносился, а в номере с большой двуспальной кроватью было всего 2 полотенца для рук и 2 банных полотенца. Не было даже полотенца для пола, чтобы использовать его как коврик для ванной. Я попросил на стойке регистрации кого-нибудь прислать для уборки, а затем ушел. Вернувшись, я обнаружил, что раковина была протерта и мне дали одно дополнительное полотенце, но мусор так и не вынесли. В довершение всего, когда я вернулся и поднялся на лифте, там висела записка. Могу только предположить, что эта записка была размещена из-за моей просьбы об уборке, слишком большое совпадение, чтобы не быть таковым. Эта записка просто сводит меня с ума. Меня никогда, особенно в отеле Marriot, за который просят больше 200 долларов за ночь, не просили «оставить мусор в коридоре». Не понимаю, зачем мне самому выносить мусор (пусть даже прямо за дверью) в отеле, за который я плачу столько. Вдобавок ко всему, ходить по коридорам с мусорными пакетами и полотенцами на полу – это просто отвратительно? А то, что они возвращают мне мои полотенца в мусорном пакете у двери, чтобы я сам их убирал, – это просто безумие.

Сам отель очень средний, но обслуживание клиентов ужасное, а генеральный менеджер грубиян. Я останавливался здесь на одну ночь во время отпуска. При бронировании через портал Marriott, номер был указан как «Допускается проживание с домашними животными» без упоминания о какой-либо плате. В чате Marriott подтвердили, что все сборы за размещение с домашними животными предусмотрены во всех отелях, однако при заселении с моей собакой никаких уведомлений не было. После выезда с меня взяли плату за проживание с домашними животными.
Когда я позвонил узнать, генеральный менеджер Ник сказал мне: «Это проблема Marriott, а не моя», очевидно, потому что отель находится в частной собственности, хотя он и носит бренд Marriott и позволяет бронировать номера через сайт Marriott. Затем он сказал, что на сайте указана плата. Когда я попросил его проверить, он ответил, что раз там указано «Допускается проживание с домашними животными», но плата не указана, то гость должен нести ответственность за неё?! Он также заявил, что «ни один отель не разрешает проживание с домашними животными бесплатно», что явно не соответствует действительности.
Завтрак был посредственным, из номера открывался вид на шоссе и парковки, а в номере присутствовал лёгкий странный запах.
Оценка: 2, 4/5 за отель, 0/5 за обслуживание.

Нам пришлось остановиться на ночь в связи с ремонтом автомобиля. Этот отель и его персонал просто превосходны! Они быстро разместили нас посреди дня и предложили нам место, где можно было расслабиться после посещения автомастерской. Наш номер был великолепен! В нем все еще чувствовался запах нового отеля. Номер с кроватью размера «king-size» был особенно удобным и просторным. Все необходимые удобства были в нашем коконе. Местный персонал делал все возможное, чтобы помочь. Предлагали варианты ужина, предоставили мне пакет со льдом и пакет со льдом для моих лекарств, когда мы отправились в путь. Их завтрак был восхитительным! Яичница-болтунья, бекон с сосисками, овсянка, вафли, фрукты, выбор хлеба, йогурт, соки, кофе-бар и многое другое! Разнообразные варианты дополнения к моей овсянке были великолепны. Хозяин завтрака был восхитительным. Персонал на стойке регистрации исключительный. Менеджер предложил нам скидку в связи с этой экстренной остановкой. Останавливайтесь здесь… Этот отель — один из лучших в нашем списке. Вернемся сюда, чтобы переночевать туда и обратно из Флориды в Пенсильванию.

Отличный отдых! Новый, исключительно чистый отель, отличный завтрак и приветливый персонал. Отель принимает собак, и есть прекрасные места для прогулок с большим количеством травы, так что вам не придётся тереть лапы, убирать за ними мешками и мусорными баками. Мы определённо рекомендуем это место.

Номер выглядел чистым, но стены тонкие, было слышно, как кто-то ходит в других номерах. Рядом железнодорожные пути, поэтому будьте готовы пару раз услышать свисток поезда.
Кровати на деревянном каркасе, который выступает над матрасом. Каркас окрашен в чёрный цвет и очень сильно натирает лодыжки и голени! Пружинного матраса нет, матрас просто на деревянной раме.
Wi-Fi не работал. На ресепшене сказали, что если я возьму ноутбук, мне покажут, как подключить Wi-Fi.
Ванна/душ с изогнутой перекладиной в номере.
Общался только с одним сотрудником, который был очень любезен, и сам номер выглядел чистым.
Топот из других номеров очень раздражал, даже сильнее, чем шум поезда в 5 утра.
Я не ищу роскоши, просто хочу хорошо выспаться, но здесь этого не было. В целом, по моему мнению, это всего лишь 3 звезды, может быть, 2, 5. Надеюсь, моя память мне не подведет, если я когда-нибудь снова остановлюсь в этом районе и выберу другое место.

Я бы очень хотел поставить оценку выше, но в нашем номере пахло мокрой собакой. Рядом со столом лежали какие-то непонятные остатки, которые могли быть собачьими фекалиями. Я заткнул их салфеткой. Я бы, конечно, предупредил об этом на стойке регистрации, но мы заезжали и уезжали из номера на похороны. Ковёр давно нуждался в чистке, а лампочка возле ванной была настолько тусклой, что бесполезной. Кровать тоже была не очень удобной, но подушки были хорошими. Я привык к более комфортным условиям проживания в Fairfield.

На стойке регистрации о нас заботилась Селена. Она была очень вежлива и отзывчива. Она сделала наше пребывание еще лучше!

Останавливались здесь на несколько недель. Весь персонал очень добрый и заставил меня чувствовать себя очень комфортно. Завтрак был удобным, и мне понравилось. Я мог сказать, что за время моего пребывания там они пытались предложить более широкий выбор блюд, и мне понравились добавки свежих фруктов и овсянки. Номера были хорошими. Я бы порекомендовал остановиться здесь всем, кому нужно место для проживания в Морристауне!

Приехал в город на выпускной. Мы пробыли 4 дня. Это место было отличным. Закусочная у стойки регистрации была огромным бонусом, когда не хотелось уходить. Завтрак был восхитительным, выбор среднего размера. Удобно расположен, вокруг много еды и магазинов. Doordash был огромным плюсом.

Весь отель пахнет затхлостью и кажется нечистым. Когда я проснулся утром, в комнате было несколько жуков, ползающих по стенам и абажурам. Когда я довел это до сведения руководства, они, казалось, не беспокоились и считали это нормой. 10/10 никогда не рекомендую.

Комната была хорошей. Что не понравилось, так это отсутствие уборки номеров. Минус четыре звезды. В будущем никакая уборка не приведет к немедленному возврату средств с карты.
Интернет-сервис был закрытым — мне не нужно регистрировать вашу учетную запись, чтобы пользоваться Интернетом. Минус одна звезда.
Завтрак "шведский стол" был хорошим, с большим выбором.
Плюс одна звезда.
Дежурный на завтраке был веселым и услужливым. Плюс одна звезда.

Этот персонал феноменален! Всегда очень добрые и вежливые, и они всегда стараются изо всех сил помочь нам, когда мы находимся в городе, навещая мою семью. Они даже разрешили нам зарегистрироваться пораньше, чтобы мы могли подготовиться к поездке в дом моей семьи на ужин в честь Дня благодарения! Номера красивые, всегда исключительно чистые, а горничные приветствуют вас по утрам, если вы видите их в коридорах. Завтрак всегда горячий и свежий, с фантастическим выбором блюд в баре, он всегда хорошо укомплектован и поддерживается в течение всего утра. Они всегда признают мой элитный статус и уважают все преимущества, которые с ним связаны КАЖДЫЙ РАЗ! Мы с мужем всегда будем останавливаться в этом отеле, когда поедем в Теннесси, чтобы увидеться с семьей. Ребята, спасибо вам огромное за все, что вы делаете!

Комната была старая и ветхая. Обои отходят от стен. Матрас был отвратительным. Ресепшн отличный. Завтрак тот же, что и последние 15 лет. Изменить это. Больше не остановлюсь в этом месте. Эти владельцы просто банковские деньги. Давай уберем твою комнату только тогда, когда ты попросишь. Это шутка!. Убираю свою комнату КАЖДЫЙ ДЕНЬ, Я ПЛАЧУ ЗА УСЛУГУ. Мне меньше заботиться, если у вас недостаточный персонал. И прекратите использовать COVID КАК ОПРАВДАНИЕ.

Грязный и вонючий. Нехватка персонала равна отсутствию обслуживания в каждой комнате.

Очень грязно, отсутствие обслуживания или обслуживания номеров на месте (наш кондиционер зависал при температуре 45 градусов), если бы я мог, я бы оценил его как отрицательный.

Спасибо за отличный отель! Нашей семье понравилось наше пребывание.