Travelodge by Wyndham Memphis Airport/Graceland

Положительные стороны: Выезд был простым. Отрицательные стороны: На вывеске по-прежнему было написано «Дом папы», поэтому найти отель было немного сложнее, так как вывеска Travel Lodge была меньше. Лифт нуждался в обновлении. Охрана была очень хорошей.

Этот отель нужно убрать из списка Wyndam's, так как я верил, что он будет приемлемым местом для проживания, но он им не оказался. Мы всё время чувствовали себя в полной опасности. Место настолько обветшалое. В нашем номере стоял сильный запах сигаретного дыма (мне пришлось перестирать всё в чемодане, когда я вернулся домой, потому что запах пропитал всё), но мы боялись выйти и попросить другой номер. Мы нашли зуб в ящике. Под подушкой был клок волос. Кровати были ужасно жёсткими. Когда мы вошли в номер, какой-то парень постучал в дверь, назвавшись техническим специалистом, и у него была наша ключ-карта. Поскольку мы явно уже были в номере, мы никак не могли открыть дверь. В ту ночь в нашу дверь стучали ещё два раза. Мы не спали, и я так нервничал, что всю ночь испытывал выбросы адреналина. Мне было ужасно стыдно, потому что я забронировал номер сам и привёл с собой пару друзей. Мы чуть не отказались от поездки, но были слишком уставшими, чтобы искать другой отель. Жаль, что не сделали этого. В отеле также сообщили, что у него сломался терминал для оплаты кредитными картами, поэтому пришлось платить наличными. Вокруг парковки был забор, и, похоже, там или рядом с парковкой когда-то был стрип-клуб. Очень подозрительно, и, думаю, их пора бы закрыть. (Хорошим моментом было то, что девушка за стойкой на следующее утро была приветлива и извинялась, и мы пожалели, что её не было там накануне вечером. )

Почему такие низкие оценки? Я останавливаюсь в отелях по всей стране, и за такую ​​цену это место совсем неплохое. Номер, в котором я жил, был чистым, вся бытовая техника работала, душ был чистым, а мыло, которое нам дают, действительно неплохое. Регистрация заняла много времени, но в целом мое пребывание стоило своих 50 долларов.

Провела 2 ночи в отеле Travelodge by Wyndham, и это было ужасно. Фотографии в онлайн-рекламе совершенно не соответствуют действительности. Номер был грязный, телевизор не работал, а утюг был с оголенными проводами – явная угроза безопасности. Розетки торчали из стен, фен едва работал, а окна были в ужасном состоянии. Кондиционер был грязный и невыносимо шумел. Лампы были разбиты, ковер был липким и грязным до такой степени, что мне приходилось ходить в обуви, и во всем номере стоял отвратительный запах.
Даже торговые автоматы были в плохом состоянии – полны конденсата, а это значит, что продукты внутри невозможно хранить при безопасной температуре.
Учитывая, что этот отель носит имя Wyndham, я ожидала гораздо лучших стандартов. Wyndham должен провести проверку этого отеля, а такие платформы, как Expedia, не должны рекламировать его в таком вводящем в заблуждение состоянии.

Это худший отель на свете. У них есть тараканы. Они не принимают кредитные или дебетовые карты. Наличными только потому, что они, вероятно, не требуют уплаты налогов со всех забронированных номеров. Персонал был грубым и гетто. У моего парня была комната на несколько недель, и он пытался заплатить до работы, но система вышла из строя из-за ночного аудита. Женщина написала записку, в которой говорилось, что он пытался заплатить и заплатит после работы. На стойке регистрации прочитали записку и отправили гетто, непрофессиональную кейшу с этой плохой манерой сказать, что мне нужно выйти из комнаты. Когда я попытался объяснить ситуацию, она стала громче и грубее. Когда я позвонил своему парню, он был в пяти минутах ходьбы, и я сказал, что он будет здесь. Грубая, громкая и противная женщина подумала, будто бы они позволили тебе остаться. Я был так раздражен, что назвал ее имя. Она такая: да, он может остаться, а ты нет. Потерянный бизнес из-за плохого общения персонала и королевы гетто Америки, которая не смогла подождать и пяти минут.

Я хотел поделиться с вами своим опытом, чтобы вы могли улучшить его для будущих клиентов. 🙏🏽
Я хочу начать с того, как нас впечатлил персонал на стойке регистрации, поскольку это была лучшая часть нашего опыта.
Я хотел бы, чтобы вы подумали об улучшении этих вещей для будущих клиентов, поскольку это касается нашего гостиничного номера и самого отеля.
Фасад отеля, где мусорные баки, не был чистым. В самом отеле не хватало чистоты, начиная с лифта и заканчивая отсутствием функциональных дезинфицирующих станций, а также сильной жарой и влажностью в коридорах. Комната была на первый взгляд чистой, но в ней не было функциональных вещей, таких как неэффективная или неработающая насадка для душа, раковина в ванной не сливала воду, вода имела запах, засохшая слизь на стене, прикроватная лампа не работала. Офисный стул был грязным и в пятнах, к шкафчикам в ванной комнате были прилипшие вещества, а на полу — волосы.
Торговый автомат в вестибюле продавал старые и сухие конфеты.
Я с нетерпением жду полного возврата нашего депозита и, возможно, частичного возмещения самого опыта.
При всем этом сегодня утром при выезде я поделился нашими опасениями с персоналом, и меня встретили с добротой и пониманием.
Я ценю ваше время и энергию.
С уважением,
Лонисса Деброу-Уэйд.
НиссаДебровВижн/LDWVision.
Помогаю человечеству исцелиться, делясь своими дарами и талантами.
Марлин Деброу-Уэйд.
СделаноУэйдФит.
ВЫ — тренажерный зал.

Отель совсем не похож на официальные фотографии. Во время нашего путешествия с семьей из шести человек я собирался остановиться только на ночь. Я забронировал два номера, но через час мы выехали. Эти деньги я потерял за час, пока мы были там. Дама на стойке регистрации даже не удосужилась спросить, почему, она продолжала смеяться во время регистрации, поэтому я не уверен, что с ней не так. Отель был ужасен, все это заставляло меня и мою семью чувствовать себя неловко. В гостиничных номерах было очень темно и ужасно пахло. Кондиционер не работал. В коридорах слишком сильно пахло травкой. Бассейн был осушён. Честно говоря, им следует закрыть это место. Я никогда не был в таком плохом месте.

Мне было стыдно, что я выбрал этот отель. Я был в сомнительном районе, там не было чисто. Центр бронирования перепутал мои 3 номера и отменил один из них, не дав мне окончательного решения. Они пытались заставить меня заплатить сбор за отмену, поэтому, когда я просто попросил восстановить отмененное бронирование, они сказали, что не могут. Даже после нескольких звонков между отелем и центром бронирования. Мы зарегистрировались, и, несмотря на то, что мне пришлось поселить в мою комнату еще одну семью, я подумал, что кошмар закончился. ДО тех пор, пока… В 4 утра меня разбудили 2 сотрудника службы безопасности, сказав, что что-то не было обработано с моей картой при регистрации, и им пришлось сделать это заново. Я чувствовал себя преступником, укравшим комнату! Я не спал не только из-за этого, но и потому, что спал в одежде, потому что не чувствовал себя в чистоте. Я был рад выбраться отсюда!

Отель был ужасен, все здесь было неспокойно. В коридорах стоял сильный запах травы. Бассейн не был открыт. Отель совсем не похож на официальные фотографии. Лучше всего в этом отеле были Шей на стойке регистрации и женщина и ее внучка, работающие в кафе. Не остановился бы здесь снова.

Если вам нравятся тускло освещенные, жаркие коридоры с рваными коврами и атмосфера тюрьмы в вашем отеле, то это место для вас. Если вам нравятся очень грязные стены, липкий пол в ванной, дыры от сигарет в мебели, то оставайтесь здесь. Если вам нравится запах марихуаны по всему отелю, то выбирайте это место. Если вас не волнует, работает ли лифт или заполнен ли бассейн, нужно ли было заменить полотенца много лет назад или отель совсем не похож на фотографии в Интернете, тогда вам здесь подойдет. Если вас не волнует, что персонал груб, то, возможно, останетесь здесь. Я никогда не остановлюсь здесь снова.

Я не ходил в бассейн. Это была всего лишь остановка по пути моей деловой поездки. Я считаю, что весь персонал очень приятный и услужливый. Если бы мне нужно было доступное место для проживания недалеко от Мемфиса, я бы остановился там снова. В эту поездку я был один, но в следующий раз привезу с собой семью. Там было чисто, и у них было хорошее кафе.

Это, безусловно, один из худших гостиничных номеров, в которых я когда-либо останавливался. По всем стандартам это ловушка. Чтобы холодильник заработал, нужно отключить лампу. Телевизор? Там нет шнура питания. Кондиционер? Почти не работает. Ковер кажется влажным, а в занавеске для душа есть дыры. На стене ванной были лобковые волосы. Стены в ванной физически разваливаются. Я вообще не понимаю, как эта комната вообще доступна. Все здесь было гетто.