Отзыв об отеле Holiday Inn - Memphis Downtown - Beale St. by IHG 3*

Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Все началось с ожидания в очереди в течение часа, чтобы зарегистрироваться, потому что отель был распродан из-за большой гонки, и у них был один человек, работающий на стойке регистрации. Моя тетя заселилась на час позже в 5 вечера и ей сказали, что они переполнены, и у нее нет номеров, но они могут быть доступны позже вечером, поэтому ей пришлось присоединиться к другим 20 людям в холодном вестибюле, чтобы часами ждать номер или сидеть в нашем номере, который был парилкой. Кондиционер был сломан, поэтому в номерах ночью было 80+ градусов. Мы сообщили о проблеме, и нам два дня подряд говорили, что будет техническое обслуживание, но так и не появился. Парковщик дал нам вентилятор, но у них был только один, поэтому нам пришлось использовать его между номерами, и он опускался только до 78, работая самым громким вентилятором из всех, что когда-либо были. Не было горячей воды (опять же сообщили, и будет техническое обслуживание). У нас было 3 полотенца на оба номера, хотя они взяли с нас плату за «дополнительных людей», потому что в одном номере было 3, а в другом — 2. Когда мы попросили дополнительные полотенца, нам сказали, что в отеле закончились полотенца, поэтому мы не можем получить дополнительные полотенца. Номер был очень грязным, включая гниющую банановую кожуру и пятна на одеяле. Мы попросили менеджера, но ни одного из дней нашего пребывания на месте не было. Все ключи перестали работать на второй день, и нам сказали, что во всех дверях села батарейка, поэтому один человек, работающий на стойке регистрации, должен был провожать всех в их номера, потому что они не могли перекодировать их. Поэтому каждый раз, когда мы хотели выйти из бокса для пота, нам приходилось ждать, пока сотрудник стойки регистрации не будет занят, чтобы они могли впустить нас в наш номер. А на нашем номере не было замка. Отель старый, грязный и ужасно управляемый. Бар и ресторан никогда не открывались (несмотря на то, что это были выходные), и никогда не было никого, кто мог бы помочь с проблемами. Персонал на стойке регистрации был любезным, но постоянно лгал о том, что прислал кого-то, чтобы помочь нам. Единственной яркой звездой был любезный персонал парковщика. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. И никогда не порекомендую его.