Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Memphis Arpt Elvis Presley Blv by IHG 2*

Ура!
Этот персонал просто потрясающий! Я говорю о том, что каждый сотрудник обращался напрямую ко мне и моей семье. Персонал постоянно спрашивал, нужно ли нам что-нибудь или как они могут сделать наше пребывание еще лучше.
Мы прилетели ранним рейсом и обратились на стойку регистрации для раннего заселения. У персонала в тот момент не было свободного номера, но все сплотились и приложили все усилия, чтобы подготовить номер для нас менее чем за 30 минут. Тем временем персонал разговаривал с моими дочерьми дружелюбно и внимательно и даже предложил маффин, пока мы ждали. Когда мы вошли в номер, он был чистым и пахнул великолепно! Вид тоже был хорошим! Деревья… что это такое? Отель был чистым и свежим! Бассейн был чистым, и мои дочери с удовольствием плавали в теплой воде.
Когда мы спустились, персонал пообщался с нами и спросил, как нам понравился номер. Они не забыли наши лица и поддерживали позитивное общение между персоналом и моей семьей.
На следующее утро персонал встретил нас таким же позитивным общением… каждый… из… персонала! Мисс Даффи и другие сотрудники, отвечающие за завтрак, позаботились о том, чтобы наш завтрак был горячим, готовым, и чтобы мы ели до упаду. Жаль, что я не запомнила имя другого сотрудника, потому что ВСЕ они были одинаково радушны, внимательны и добры! Еда была горячей и вкусной! Они позаботились о том, чтобы еда оставалась сытой и горячей.
Весь персонал создавал атмосферу, которая вселяла РАДОСТЬ в течение всего дня! Я была благодарна, что мои дочери смогли ощутить эту атмосферу. Мы чувствовали себя VIP-персонами благодаря тому, как персонал общался с нами, гостями.
Готовность говорить, спрашивать и следовать потребностям своих клиентов имела решающее значение.