Отзыв об отеле Exchange Suites 3*

Мы забронировали здесь номер через Airbnb. Когда мы приехали, мы были очень разочарованы. В какой-то момент вестибюль, возможно, и был красивым, но представлял собой ячмень, скрепленный скотчем (буквально) и дешевыми ремонтными материалами. Мы сказали, что нужно зарегистрироваться на iPad, когда Марк подошел и спросил наше имя и удостоверение личности. Он был вежлив и услужлив. Мы надеялись, что номер будет лучше, но, к сожалению, разочарование продолжалось. То, что мы видели лично, не полностью совпадало с фотографиями, которые были на Airbnb. Был другой декор/мебель и другая ванная. Когда я пошел в туалет, я заметил, что раковина была грязной, а в держателе туалетной бумаги не хватало детали. Когда я сел на кровать, она буквально откатилась от меня. Матрас находился на передвижной раме, которая даже не была прикреплена к изголовью. В спальне также была скамейка для тренировок (такая странная), сделанная из ячменя. Из кондиционера в спальне воздух выходил только из половины. И в целом это место выглядело так, будто оно разваливалось, грязное и небезопасное, и что о здании и пространстве вообще не заботились. Обнаружив все эти вещи, я был очень сбит с толку, так как не стал бы бронировать это место, зная все эти вещи. Я вернулся и проверил список и заметил, что отзывы были не очень хорошими. Обычно я бронирую только те места, которые имеют стартовый обзор не ниже 4.0. Именно тогда я понял, что многие негативные отзывы были написаны после того, как мы забронировали номер. Нам очень не повезло. Я связался с хозяином Airbnb и сообщил, что мне неудобно там оставаться и что мы будем искать другое место для проживания. Они предложили мне другую комнату, которая, по их словам, была лучше. К сожалению, на тот момент уровень дискомфорта был достаточным, чтобы мы вообще не захотели там оставаться. Хозяин сообщил Марку (парню, который работал в офисе), что мы уезжаем. Мы столкнулись с ним по пути вниз (в лифте), и он повторил, что у него есть еще одна комната, которую он может нам показать. Мы поблагодарили его за предложение, но сказали, что решили просто уйти. Он встретил нас внизу и спросил еще 1 раз. Он был уважителен в нашем разговоре и посоветовал нам сообщить хозяину, что мы уезжаем. Я сказал ему, что мы уже это сделали, и мы ушли. Затем я получил сообщение от хозяина со снимком экрана с деталями моего чека и сообщением: «Привет, Кейли, Марк только что сказал, что твоя фотография в профиле отличается от той, когда ты пришла в офис». (Они просили вас войти в систему, указав свое имя, адрес электронной почты и сфотографировав себя). Мой ответ на это был: «Я сделал эту фотографию прямо во время регистрации и не осознавал, что сделал ее. Пока я это делал, Марк подошел ко мне и спросил удостоверение личности, поэтому я просто нажал «ОК» и пошел дальше. Я не понимаю, что вы имеете в виду».
Я нашел их сообщение грубым и ненужным. Я надеюсь, что это предупредит всех, кто собирается остаться здесь.