Отзыв об отеле Crowne Plaza Memphis Downtown by IHG 3*

За день до моего пребывания в Holiday Inn Express мне позвонили и сообщили, что кондиционер сломался и им нужно отменить мою бронь. Обидно. Они порекомендовали Crowne Plaza в качестве альтернативы IHG. Я являюсь участником IHG Gold Elite и участником Holiday Inn Club Vacations, поэтому я останавливаюсь исключительно в отелях IHG. Я изменил свое бронирование на Crowne Plaza Memphis, предположив, что это на ступень выше Holiday Inn Express (в котором я обычно останавливаюсь, когда оплачиваю проживание) и чуть ниже Kimpton (в котором я останавливаюсь, когда оплачиваю счет за работу).
По прибытии я довольно легко нашел парковку, но при регистрации я узнал, что она стоит 22 доллара в день. Хотя это и указано, я пропустил ее в спешке, поэтому я не буду держать на них зла. Тем не менее, разочаровывает, что парковка не включена, особенно для участников Gold Elite и HICV. Можно было бы подумать, что этот статус может дать хотя бы это преимущество.
Я спросил о завтраке, и мне сказали, что он доступен в холле — за 20 долларов с человека. Серьезно? Одной из главных причин, по которой я забронировал Holiday Inn Express, был бесплатный завтрак. Двадцать долларов с человека кажутся чрезмерными, особенно когда предложение почти идентично бесплатному шведскому столу, который вы найдете в Holiday Inn Express — тот же формат, та же подача блюд, только ценник.
Когда я пришел в номер, там не было бесплатных бутылок с водой. Еще одно разочарование. Обычно их предлагают и Holiday Inn Express, и Kimpton, но этот «средний» отель — нет?
Даже в самом номере были проблемы. Между кроватями была только одна розетка — и она даже не работала. Мы узнали об этом на следующее утро, когда наши телефоны не зарядились за ночь.
Последней каплей стал загадочный сбор в размере 30 долларов за «проживание» в моем счете. Когда я спросил на стойке регистрации, клерк неопределенно ответил, что это что-то, что IHG добавляет при использовании баллов, а затем быстро удалил это. Это показалось подозрительным — как будто они надеялись, что я не замечу и не задам вопросов. Предупреждение о мошенничестве.
Я определенно больше здесь не остановлюсь. Этот отель — пятно на репутации IHG.