Отзыв об отеле Quality Inn Lebanon - Nashville Area 2*

Я хотел бы честно поставить ниже 1 звезды. Это место меня очень, очень разочаровало. Я остаюсь здесь раз в неделю в течение последних 2-3 месяцев. Мне очень понравилось это место, но в последние несколько раз, когда я останавливался здесь, мне сказали что-то, что заставило меня почувствовать неуважение и ощущение, что меня пытаются обмануть. Вчера вечером, когда я зарегистрировался, молодой человек сказал мне, что мой депозит/непредвиденные расходы в три раза больше, чем когда-либо. Когда я спросил его, почему это стоит 150 долларов, а не 50, он ответил: «О, ты постоянный клиент, тогда я уверен, что за 50 долларов все в порядке». Я подумал, что это очень странно, потому что со мной никогда не случалось ничего подобного. Сегодня утром, когда я выезжал, женщина (Сана) позвонила экономке и говорила по телефону дольше, чем обычно. Телефонные звонки каждый раз, когда я останавливался, были короткими, и она называла номер моей комнаты, но на этот раз все было совсем по-другому. Затем она сказала мне: «О, когда ты был здесь в прошлый раз, ты оставил пятно на простынях, поэтому мне нужно пойти проверить комнату». Мне это тоже показалось странным, потому что она позвала домработницу, а он уже был наверху. Мой муж вошел внутрь и через минуту после нее поднялся наверх, чтобы вместе с ней проверить комнату. Он сказал мне, что она вышла не из нашей комнаты, а из комнаты дальше по коридору, и в руке у нее было одеяло, не из нашей комнаты. Они оба спустились вниз, а затем она положила одеяло на пол и сказала: «Видишь, ты оставил пятно масла на ее волосах». Мой муж сказал, что никто из нас не спал на их одеяле, потому что мы приносим свое личное постельное белье. А так же ни у кого из нас нет жирных волос и кожи, поэтому мы не понимали, почему так происходит. Они поговорили еще немного, а затем мы начали рассматривать и другие пятна на одеяле. Затем зазвонил телефон, и она поговорила с этим клиентом, объяснив ему, почему с его кредитной карты было снято 300 долларов. Она неоднократно заявляла, что они были в состоянии алкогольного опьянения, украли пару вещей и сломали телевизор. Потом еще раз сказали, что были в состоянии алкогольного опьянения. Мне не понравился телефонный звонок и то, что она относилась к ним так же, как к нам. Затем мой муж спросил, можем ли мы просто вернуть наши непредвиденные расходы и пойти. Она сказала, что сохраняет наши деньги и больше не будет сдавать нам жилье. Мы оба выглядели шокированными и удивленными, что она вообще сказала это нам. Мы были очень чистыми клиентами. Мы никогда не проявляли неуважения или невежливости. Я обязательно складываю все полотенца и мусор вместе, чтобы экономке не приходилось много убирать за нами. Она определенно пыталась обмануть своих клиентов, и доказать это сложно. Я просто очень опустошен и хотел бы, чтобы она не была с нами такой резкой или неуважительной. Пожалуйста, избавьте себя от этого мошенничества и не оставайтесь здесь. Они просто снимут с вашей кредитной карты дополнительную плату за вещи, которые вы не совершали, или удержат ваш денежный залог. Я пытаюсь связаться с кем-то выше, чтобы помочь разобраться в этой ситуации. Если ты решишь остаться здесь. Сфотографируйте комнату, постельное белье и попросите чек. Попросите также квитанцию, если с вас попытаются взять плату за то, чего вы не совершали. Я определенно советую вам избавить себя от хлопот и остаться где угодно, только не здесь.