У нас был номер 302, люкс с двумя двуспальными кроватями и ванной комнатой, оборудованной для людей с ограниченными возможностями.
Пэт Джонсон, руководитель службы уборки номеров, и Конни Мидоа, администратор на ресепшене, были просто замечательными во время моего пребывания. Я был там с 9 по 12 августа 2026 года. Эти две сотрудницы были великолепны, отвечали на все вопросы и сделали наше пребывание прекрасным. Если я вернусь, то это будет именно благодаря этим двум людям, а не благодаря Hilton.
Я ожидал прекрасного пребывания, так как этому отелю меньше 6 месяцев. Я выбрал Hilton из-за расположения квартиры моего ребенка, которая находится рядом с парковкой отеля. У меня есть бонусы от двух других гостиничных сетей, но я все равно выбираю Hilton, и эти отели находятся в нескольких кварталах от этого Hilton.
Я заселился и сразу же пошел в номер, чтобы проверить его. Телевизор работал некорректно, и мы понятия не имели, как поднять прозрачные или плотные шторы. Я спустилась вниз, чтобы спросить Кэрол Гаффрей, администратора на ресепшене, как ими пользоваться. Она вела себя высокомерно и грубо, так как я бы не спросила, если бы они не были электрическими, а кнопка находилась рядом с ванной комнатой, а не на стене у занавески. Тони Трарелл из отдела технического обслуживания поднялся и показал мне, как пользоваться обоими устройствами и где они расположены.
На второй день розетка в ванной комнате несколько раз перегорала, а затем полностью перестала работать (это касалось всего в ванной, а не только розетки). Я не могла использовать ничего в ванной, чтобы подготовиться к дню. Моя плойка не дотягивалась от прикроватного столика до зеркала во всю длину (прикроватный столик был подключен к розетке и не двигался). Я попросила воспользоваться туалетом в холле, но там нет розеток. Терри Мур (менеджер) дала мне ключ от номера в двух номерах от моего, чтобы я могла подготовиться, но сказала, чтобы я поторопилась и сообщила ей, чтобы они могли убрать то, к чему я прикасалась. Это показалось мне пассивно-агрессивным способом успокоить меня.
Крейтон Полсон подошел и сказал, что заменит УЗО, когда мы будем уезжать в тот день. Он это сделал, и больше проблем не возникало.
Из-за очень тонких полов мы слышали все, что происходило в номере над нами. В номере над нами постоянно бегали маленькие дети, и днем, и ночью. Я упомянула об этом ночной дежурной (я не запомнила ее имени), но ничего не было сделано, и это продолжалось и после 22:00.
В ЦЕЛОМ:
Я бы поставила Пэт Джонсон, Конни Мидоас, Крейтону Полсону и Тони Траммеллу 5 ЗВЕЗД за ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Я бы поставила Терри Мур 3 ЗВЕЗДЫ за пассивно-агрессивное отношение. Я бы не поставила Кэрол Гаффрей ни одной звезды за ее высокомерное и грубое отношение к вопросам.
Я бы поставила отелю 3 ЗВЕЗДЫ по вышеуказанным причинам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пэт Джонсон, руководитель службы уборки номеров, и Конни Мидоа, администратор на ресепшене, были просто замечательными во время моего пребывания. Я был там с 9 по 12 августа 2026 года. Эти две сотрудницы были великолепны, отвечали на все вопросы и сделали наше пребывание прекрасным. Если я вернусь, то это будет именно благодаря этим двум людям, а не благодаря Hilton.
Я ожидал прекрасного пребывания, так как этому отелю меньше 6 месяцев. Я выбрал Hilton из-за расположения квартиры моего ребенка, которая находится рядом с парковкой отеля. У меня есть бонусы от двух других гостиничных сетей, но я все равно выбираю Hilton, и эти отели находятся в нескольких кварталах от этого Hilton.
Я заселился и сразу же пошел в номер, чтобы проверить его. Телевизор работал некорректно, и мы понятия не имели, как поднять прозрачные или плотные шторы. Я спустилась вниз, чтобы спросить Кэрол Гаффрей, администратора на ресепшене, как ими пользоваться. Она вела себя высокомерно и грубо, так как я бы не спросила, если бы они не были электрическими, а кнопка находилась рядом с ванной комнатой, а не на стене у занавески. Тони Трарелл из отдела технического обслуживания поднялся и показал мне, как пользоваться обоими устройствами и где они расположены.
На второй день розетка в ванной комнате несколько раз перегорала, а затем полностью перестала работать (это касалось всего в ванной, а не только розетки). Я не могла использовать ничего в ванной, чтобы подготовиться к дню. Моя плойка не дотягивалась от прикроватного столика до зеркала во всю длину (прикроватный столик был подключен к розетке и не двигался). Я попросила воспользоваться туалетом в холле, но там нет розеток. Терри Мур (менеджер) дала мне ключ от номера в двух номерах от моего, чтобы я могла подготовиться, но сказала, чтобы я поторопилась и сообщила ей, чтобы они могли убрать то, к чему я прикасалась. Это показалось мне пассивно-агрессивным способом успокоить меня.
Крейтон Полсон подошел и сказал, что заменит УЗО, когда мы будем уезжать в тот день. Он это сделал, и больше проблем не возникало.
Из-за очень тонких полов мы слышали все, что происходило в номере над нами. В номере над нами постоянно бегали маленькие дети, и днем, и ночью. Я упомянула об этом ночной дежурной (я не запомнила ее имени), но ничего не было сделано, и это продолжалось и после 22:00.
В ЦЕЛОМ:
Я бы поставила Пэт Джонсон, Конни Мидоас, Крейтону Полсону и Тони Траммеллу 5 ЗВЕЗД за ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Я бы поставила Терри Мур 3 ЗВЕЗДЫ за пассивно-агрессивное отношение. Я бы не поставила Кэрол Гаффрей ни одной звезды за ее высокомерное и грубое отношение к вопросам.
Я бы поставила отелю 3 ЗВЕЗДЫ по вышеуказанным причинам.