Рискните, может быть, всё будет нормально, а может быть, и ужасно. Не то чтобы у меня высокие требования к Ливану, но я ожидаю минимально возможного уровня обслуживания, и даже его я не смог получить без споров. Генеральная прокуратура штата Теннесси смогла решить мою проблему немедленно.
В Ливане, штат Теннесси, не так много вариантов качественного обслуживания и ещё меньше вариантов с минимальным уровнем обслуживания. Тем не менее, у меня не было другого выбора, кроме как забронировать там номер, и обслуживание соответствовало бренду отелей IHG, как пишут JD Power и другие авторитетные туристические ресурсы, а также мой собственный опыт.
Индекс удовлетворенности гостей отелей J. D. Power в Северной Америке: — —
Неудовлетворительная обработка возвратов средств и отмен бронирований, несоблюдение собственной политики.
Неквалифицированный или недостаточно подготовленный персонал на стойке регистрации.
Нестабильное качество объектов, поскольку IHG в значительной степени опирается на франчайзинговое владение (что приводит к экономии на ресурсах многих отелей).
Обслуживание клиентов считается медленным, спорным и неэффективным по сравнению с Hilton, Hyatt или Marriott.
Репутация в туристической отрасли:
Форумы по туризму и жалобы потребителей указывают на то, что IHG является самым слабым участником среди крупных компаний в вопросах соблюдения политики, справедливого отношения к гостям и поддержания чистоты и порядка на территории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В Ливане, штат Теннесси, не так много вариантов качественного обслуживания и ещё меньше вариантов с минимальным уровнем обслуживания. Тем не менее, у меня не было другого выбора, кроме как забронировать там номер, и обслуживание соответствовало бренду отелей IHG, как пишут JD Power и другие авторитетные туристические ресурсы, а также мой собственный опыт.
Индекс удовлетворенности гостей отелей J. D. Power в Северной Америке: — —
Неудовлетворительная обработка возвратов средств и отмен бронирований, несоблюдение собственной политики.
Неквалифицированный или недостаточно подготовленный персонал на стойке регистрации.
Нестабильное качество объектов, поскольку IHG в значительной степени опирается на франчайзинговое владение (что приводит к экономии на ресурсах многих отелей).
Обслуживание клиентов считается медленным, спорным и неэффективным по сравнению с Hilton, Hyatt или Marriott.
Репутация в туристической отрасли:
Форумы по туризму и жалобы потребителей указывают на то, что IHG является самым слабым участником среди крупных компаний в вопросах соблюдения политики, справедливого отношения к гостям и поддержания чистоты и порядка на территории.