Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Sevierville at Stadium Drive 2*

ШУМНАЯ КОМНАТА / они сказали, что идет ремонт, А НЕ СТРОИТЕЛЬСТВО, так как работа велась громко, как на стройке, а не как тихий ремонт, как они вводят вас в заблуждение. Мы попросили комнату подальше от шума, и к концу нашего пребывания строители и бригада «уборщиков» разбудили нас СМЕХОМ, ГРОМКИМ ШУМОМ, СТУКАМИ ПО НАШИМ СТЕНАМ, вибрацией и т. Д. Строители и горничные разговаривали, тусовались в коридоре и болтали в коридорах, так как они определенно не убирались, так как мы видели, как горничные живут в комнатах, пересекают коридор и постоянно хлопают дверьми взад и вперед круглосуточно днем и ночью. Бассейн был полон насекомых, и мой муж на самом деле использовал сетку для бассейна, висящую на заборе, чтобы очистить его, так как он был кишеть мертвыми насекомыми, фу! НЕТ ПОЛОТЕНЦ, кофе был ужасно безвкусным, помощник менеджера — молодая девушка (похожа на подростка), которая совершенно не выглядит профессионалом и лишена сострадания, эмпатии или других навыков обслуживания клиентов, которые можно было бы ожидать от помощника менеджера. Наш опыт общения с ней в службе поддержки клиентов был ужасным, и, конечно же, мы узнали, что ее мама — менеджер отеля (которая редко там бывает), а ее дочь — повседневный «менеджер», очень удобно. Ее зовут Пейдж, на которую мы с мужем тоже жаловались на столько всего, что у меня нет места, чтобы все это здесь написать. Пейдж просто сказала, что она ничем не может нам помочь и, похоже, ей было все равно, мы были очень недовольны и недовольны всем нашим пребыванием. Мы хотели хотя бы частичного возврата денег, так как заплатили максимальную цену за проживание в качественном отеле, и этот был в лучшем случае ниже уровня Hampton Inns, к которым мы привыкли, поскольку часто отдыхаем в разных других Hampton Inns, и этот был позорным. Сделайте себе одолжение и поищите другой отель в этом районе. Там гораздо больше мест, где чище, дружелюбнее и гостеприимнее, чем здесь. На самом деле, это настоящий позор для сети. Мы обратимся в руководство с просьбой о возврате денег, так как им нужно сообщить о происходящем в этом отеле, поскольку они портят репутацию и престиж бренда, оставляя всё как есть, как мы обнаружили во время нашего 9-дневного провала.
КАЧЕСТВЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.