Нам пришлось приехать из другого штата из-за смерти близкого члена семьи. Нам пришлось ехать 10 часов, и нам понадобилась комната в ночь перед Новым годом. Наш обычный отель был забронирован, и этот был ближайшим. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size», а я попросил нижний этаж, потому что я инвалид. При регистрации сотрудники стойки регистрации выглядели раздраженными тем, что мы прервали его время по мобильному телефону. Нас поселили на втором этаже, и доступ на этот этаж был затруднен. Комната была хорошего размера, и мы легли спать, так как были измотаны.
Когда мы проснулись, мы заметили тараканов и других насекомых, потолок над раковиной падал из-за старого повреждения водой, на изголовье кровати были отпечатки ладоней и пыль по всей комнате, как будто ее не убирали, противопожарная дверь в коридоре. Был открыт, мусор в вестибюле и зале для завтраков был переполнен, под кабинкой в вестибюле была еда, ни сиропа, ни молока, ни масла для бесплатного завтрака, сотрудники стойки регистрации сидели на своих мобильных телефонах в кафе-баре.
Я позвонил в службу поддержки гостей, и они дали мне баллы только за наше следующее пребывание, и мы больше там не остановимся. Служба по работе с гостями сообщила, что менеджер местного отеля был единственным, кто мог вернуть деньги. Я трижды пытался связаться с менеджером Кевином, но мне не удалось поговорить с ним об этом.
Помимо скорби о потере нашего любимого человека, мы выбрали отель, который, похоже, не заботится о своих гостях и о чистоте окружающей среды. Мне 11
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы проснулись, мы заметили тараканов и других насекомых, потолок над раковиной падал из-за старого повреждения водой, на изголовье кровати были отпечатки ладоней и пыль по всей комнате, как будто ее не убирали, противопожарная дверь в коридоре. Был открыт, мусор в вестибюле и зале для завтраков был переполнен, под кабинкой в вестибюле была еда, ни сиропа, ни молока, ни масла для бесплатного завтрака, сотрудники стойки регистрации сидели на своих мобильных телефонах в кафе-баре.
Я позвонил в службу поддержки гостей, и они дали мне баллы только за наше следующее пребывание, и мы больше там не остановимся. Служба по работе с гостями сообщила, что менеджер местного отеля был единственным, кто мог вернуть деньги. Я трижды пытался связаться с менеджером Кевином, но мне не удалось поговорить с ним об этом.
Помимо скорби о потере нашего любимого человека, мы выбрали отель, который, похоже, не заботится о своих гостях и о чистоте окружающей среды. Мне 11