Country Inn & Suites by Radisson, Sevierville-Kodak, TN

Я бываю здесь несколько раз в год по работе, и каждый раз получаю исключительно приятные впечатления. С момента входа в вестибюль вас встречает свежий, чистый запах и приветливая, позитивная атмосфера благодаря дружелюбному сотруднику стойки регистрации. Мне посчастливилось несколько раз встретиться с Мейсоном, и он всегда меня помнит, даже спустя несколько месяцев после моих визитов. Мне часто везет здесь останавливаться, так как я обычно нахожу отличные предложения, которые делают роскошное проживание доступным, особенно учитывая высокое качество и чистоту номеров. Я также очень ценю то, что в номерах по-прежнему есть микроволновые печи – это такая редкая находка, и я действительно это ценю.

Неплохо, но бывало и лучше. У нас три номера, и во всех пахнет сигаретным дымом, а на ковре следы ожогов. Под одним из раскладных диванов обнаружили плесень, поэтому мою дочь переселили в другой номер. На следующий день в этом номере потребовался ремонт сантехники, раковина и ванна не сливали воду. Wi-Fi то работает, то нет, телевизор зависает. В ванных комнатах нет вентиляции. Я думала, что это отель без животных, но у моей двери стоит собака, это меня напугало. Завтрак был хорошим, с разнообразными блюдами и напитками. Регистрация прошла легко, персонал приятный, но я больше сюда не вернусь.

Забронировали номер в этом отеле в последний момент, проезжая мимо. Персонал на стойке регистрации был быстрым и дружелюбным, и мы оказались в номере очень скоро после прибытия. К сожалению, номер, в который нас поселили, находился через коридор от тренажерного зала (мы узнали об этом только утром), и с самого утра мы слышали только стук захлопывающихся дверей, когда люди входили и выходили из тренажерного зала. Кроме того, уборщицы начали уборку у нашего номера в 8:45 утра, громко разговаривая и передвигаясь по залу. В номере не было таблички «Не беспокоить», поэтому мне пришлось встать, чтобы сообщить им, что мы не готовы к уборке. Само собой разумеется, мы плохо выспались. Думаю, я никогда раньше не останавливалась в отеле, где уборка начиналась так рано. Это показалось странным. Отель, похоже, не был полностью заполнен, поэтому было бы лучше, если бы нас поселили в менее людном районе. Завтрак был неплохим. Лобби хорошее, и расположение удобно для передвижения по окрестностям.

Я поставила оценку «10», потому что мы обязательно остановимся здесь снова. Отель был хороший и чистый. Наш номер был просторным и комфортабельным; однако нас немного смутило то, что раковина находилась в номере, а не в ванной, но в итоге это оказалось очень удобно! В номере был балкон, но стульев для сидения не было — возможно, стоит выбрать номер без балкона, если вы планируете сидеть на улице. В целом, все было хорошо, но некоторые места нуждались в доработке, например, новый ковер и покраска в коридорах. Еда была неплохой — она бесплатная! Берите с собой наличные! Закуски и безалкогольные напитки можно купить только за наличные! Нельзя добавить к стоимости номера или оплатить дебетовой картой. Есть два костра, и это приятно. Мы почти не слышали шума, но нам повезло с номером в конце коридора. Отель находится довольно близко ко всему в Севирвилле и Пиджен-Фордже — примерно в 7-10 милях; однако до Гатлинбурга немного дальше. Впрочем, мы не возражали против поездки на машине. В целом, нам понравилось наше пребывание в отеле Country Inn & Suites — Kodak.

Мне очень понравилось моё трёхдневное пребывание. Как только я вошёл, я сразу почувствовал запах чистоты. Номер был чистым. Сотрудники службы поддержки были очень любезны. В отеле подают континентальный завтрак, состоящий из кофе, сока, вафельницы, свежих фруктов, варёных яиц, хлопьев, йогурта, кексов, печенья, ветчины, сосисок с подливкой и яиц. В целом, мне понравилось проживание. Я чувствовал себя в безопасности. Отель находится примерно в 25-30 минутах езды от Пиджен-Фордж (с пробками). Есть детская площадка. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы снова оказался в этом районе.

Наше пребывание было потрясающим! Дружелюбный и очень отзывчивый персонал с лучшим обслуживанием. У нас также был особый запрос, и менеджер Коди превзошла все мои ожидания! Она просто потрясающая. Очень приветливая и простая. Отель находится прямо у шоссе! Нам очень понравилось. Ещё раз спасибо, Мейсон и Коди!

Хороший отель. Номера были чистыми, и мы будем следить за ними. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, это свет прямо за пределами спальни, который оставался включенным всю ночь, даже при задернутых шторах в комнате было довольно светло. В остальном нам понравилось пребывание.

Мы забронировали этот номер из-за его близости к танцевальному конкурсу. Это единственная приличная часть отеля. Они не кладут достаточно полотенец и мочалок в номер для указанного количества гостей. Вы должны пойти и спросить. Они не будут взимать плату за номер Sprite или позволят мне использовать карту, чтобы заплатить за него. Однако, самое главное, что ванная комната отвратительна, а номера отвратительны. На стенах грязь, плесень в ванной, плесень на полотенцах, в ванной пахнет мочой, когда вы принимаете душ. Моему 14-летнему сыну была противна ванная комната. Ему пришлось положить полотенце, чтобы просто воспользоваться туалетом.

Плюсы: Сотрудник, который заселил нас, был очень приятным, как и девушка, готовившая завтрак. Минусы: Отель не идеален в плане чистоты. Ковры в коридорах были в пятнах от еды и прочего мусора, их определённо нужно было хорошенько пропылесосить. Стены в ванной комнате нужно покрасить, они были очень выцветшими, по крайней мере, в нашем номере.

Номер был чистым. Я был немного разочарован, что у них не было фена. Завтрак был отличным. Напор воды и душ были горячими. Мальчикам понравился бассейн. Регистрация прошла легко. У них были ржавые петли, но меня это не смутило. Мыло в душевой стене было прохладным и удобным.

Очень хороший отель. Очень понравился бассейн и игровая площадка на открытом воздухе. Ванная комната немного устарела, но, безусловно, справляется со своей задачей. Завтрак был хорошим и на уровне гостиничных завтраков, но не хватало некоторых вариантов. Номер казался очень чистым. В целом, отличный опыт, и я определенно остановился бы снова.

Это было наше второе пребывание здесь в конце апреля. Номера идеального размера, особенно если вы весь день занимаетесь делами. Внутренний бассейн был хорошим, и выбор горячего завтрака был очень впечатляющим. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным. В целом отличный опыт.

Делаю репост, так как похоже, что отель либо скрыл, либо удалил мой отзыв (: Теперь здесь ТРИ случая клопов, по крайней мере, с 14 декабря. НЕ оставайтесь здесь (сейчас они скрыли мои сообщения в обоих аккаунтах, поэтому делаю репост обоих снова)
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ НИКОГДА.
ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мы зарегистрировались в субботу, 14 декабря, около 16:15. Мы проверили матрас, как и в каждом отеле, и подумали, что можем оставаться там со своими вещами. Мы оставили свои вещи в номере и отправились в отпуск. Мы вернулись в отель около 22:15. Около 23:00 мы заметили ошибку на изголовье кровати. В ходе дальнейшего расследования, проведенного мной и моей невестой, их сотрудницей Кайлой и Департаментом здравоохранения округа Севьер (см. Прилагаемый отчет об инспекции), было установлено, что в нашей комнате были клопы. Вы также можете увидеть прикрепленную фотографию клопов. У меня тоже есть видео, если Google позволит мне их прикрепить.
С компанией было невероятно сложно работать, чтобы получить возмещение, и она не выплатила разницу за новый отель, который нам нужно было получить. Не говоря уже о том, что их менеджер Кори оказался недоступен, когда мы вернулись на следующий день, чтобы поговорить лично, несмотря на то, что нам сказали, что они будут там. В конце концов нам вернули деньги за проживание и заменили то, что нужно было выбросить/то, что мы потратили на стирку одежды. Но отель совершенно не волновало, что мы отсутствовали до 1:30 ночи, стирая одежду.

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
Я останавливался в этом отеле 20 января. На следующее утро я проснулся от того, что по кровати ползал клоп, которого мне удалось сфотографировать и снять на видео. Сразу же спустился вниз и хотел поместить меня в другую комнату, которую я решил просто оставить и забронировать в другом месте.
Позже в тот же день у меня началась реакция на укусы (фото в этом обзоре).
В итоге я избавился от всех своих вещей, так как не собирался рисковать приносить их домой.
Позвонил санитарному инспектору, и они подтвердили, что в номере, в котором я остановился (номер 210), были клопы. Это не изолированная ситуация, просто посмотрите на их медицинские осмотры и отзывы.
Общение с менеджером отеля Коди было кошмаром. Она не отвечает и ей не хватает каких-либо управленческих навыков при общении с клиентами.
Если вы останетесь здесь и обнаружите постельных клопов, ПОЗВОНИТЕ В ОТДЕЛ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ОКРУГА СЕВЬЕР и сообщите об этом.
В отеле не отнеслись к этому вопросу серьезно, так как продолжают поступать жалобы на постельных клопов.

Забронировали этот отель на 1 ночь, так как мы приехали рано в этот район. При заселении мы заметили, что отель чистый в местах общего пользования и прекрасно пахнет. Все шло отлично, пока, войдя в комнату, я не заметил, как что-то ползает по стене. После исследования было установлено, что в комнате водятся клопы. Поэтому я собрал несколько клопов и отнес их на стойку регистрации, где встретил Мейсона, у которого отличные навыки обслуживания клиентов, и объяснил нашу проблему. Он очень быстро извинился за проблему и сразу же попытался решить проблемы. Он собирался поселить нас в другой номер, но моя жена хотела переехать в другой отель и не оставаться здесь. Поскольку я забронировал номер через Priceline, отель не смог вернуть деньги за недвижимость. Чтобы получить возмещение, Priceline пришлось позвонить в отель, чтобы подтвердить, что я сказал правду. Мейсон очень быстро объяснил и согласился, чтобы Priceline вернула мне деньги. Через несколько минут Priceline обработала возврат средств.
Просто будьте осторожны и проверьте наличие клопов в этом отеле. Как отмечалось в других отзывах, в этом отеле есть проблема с клопами.

В целом отель хороший, коридоры довольно чистые, бассейн хороший, завтрак хороший. Тем не менее, они рекламируют некоторые номера как доступные, и, за исключением поручня в душе и немного более широкого дверного проема, этот номер никоим образом не был оборудован для гостей на инвалидных колясках. Шампунь и кондиционер в душе были установлены слишком высоко, унитаз находился слишком близко к ванне, чтобы к нему можно было приблизиться, дверь в ванную не закрывалась полностью, а раковина была установлена ​​слишком высоко. К счастью, он достаточно независим, и нам удалось заставить его работать в течение нескольких дней, но для нас это была борьба. Если бы в этой комнате остался кто-то менее независимый, ориентироваться было бы очень сложно. Я кратко поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они сообщили мне, что во всем отеле есть только 2 номера для инвалидов. Агент на стойке регистрации даже заявил, что объявление в Интернете следует уточнить и изменить.
В целом пребывание прошло нормально, просто неприятно думать, что вы бронируете номер, который подойдет, а потом он вообще не работает.

Каждый сотрудник, с которым мы разговаривали, был очень профессиональным, позитивным и вежливым. Квалифицированный персонал, заинтересованный в качественном выполнении своей работы.
Номера были свежими, новыми, чистыми. Кровать была очень удобной.
Мы здесь впервые, но обязательно вернемся, когда приедем снова.