Отзыв об отеле The TENNESSEAN Hotel 4*

Мы впервые остановились в отеле Tennessean. В целом, нам понравилось наше пребывание, но было несколько проблем, поэтому я не могу поставить 5 звезд.
Плюсы:
— Отличное расположение рядом с парком Всемирной выставки и конференц-центром. До большей части центра города можно легко дойти пешком. Кроме того, он соединен с отелем Marriott, поэтому вы можете посещать их бар/ресторан в дополнение к тому, что есть в Tennessean.
— Персонал — все, от парковщиков до сотрудников стойки регистрации и горничных — были просто замечательными и приветливыми. Эд на стойке регистрации запоминал мое имя каждый раз, когда я его видел.
— Наш номер с видом на город был прекрасно обставлен, с фантастическим видом на глобус Всемирной выставки. Кровать была невероятно удобной, в номере никогда не было слишком жарко или слишком холодно, а в огромной ванной комнате был отдельный туалет, а также огромная душевая кабина, в которой, вероятно, могли бы разместиться 4 человека.
— Бесплатный трансфер (в порядке живой очереди) был удобным способом добраться до ресторана и обратно, а водитель был невероятно любезен.
Недостатки:
— Wi-Fi не работал все выходные. Мы узнали об этом, пытаясь подключиться к нему, а не благодаря какому-либо предварительному сообщению. Я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что он «находится на техническом обслуживании», что я истолковал как то, что они знают о проблеме, но не могут понять, как ее устранить. Учитывая сумму, которую мы платили за номер (включая 40 долларов в сутки за парковку с услугами парковщика), какая-то компенсация за это была бы очень кстати.
— В отеле полностью закончились капсулы Nespresso без кофеина для кофеварок в номерах. К счастью, консьерж дал мне ваучер на два напитка в кофейне в первое утро, но мне было неприятно просить об этом снова на второе утро. Почему бы просто не выдавать гостям ваучеры при регистрации? Опять же, было бы лучше, если бы проблему удалось решить заблаговременно.
— Обслуживание во время завтрака в столовой было очень медленным. К счастью, мы никуда не спешили, но если бы мы торопились, это могло бы создать проблемы.