Отзыв об отеле Red Roof Inn Knoxville North - Merchants Drive 2*

В первый день, сразу после заселения, мы с родителями поднимались в номер, и как только вошли, сотрудник на ресепшене грубо потребовал, чтобы мы ушли, потому что мы забронировали номер на двоих, а не на троих. Мой отец был в ярости, и мы сказали, что да, мы забронировали на троих. Он ответил: «О нет, мы не бронировали на троих», и предложил спуститься вниз и заплатить 20 долларов, потому что за каждого дополнительного человека нужно доплатить… Но это не так… Затем сотрудник подошел к стойке регистрации, мы пошли к ресепшену, а он встретил нас, сказав: «Неважно, это его ошибка, все в порядке. Бронирование было на троих». И каждый день, примерно в 8 утра, они стучали в дверь с теми же жалобами. Хотя ни разу бронирование не было оформлено неправильно… а еще они пытались выселить нас, потому что один человек зашел в наш номер на несколько минут, чтобы попрощаться перед отъездом из города. А на ресепшене нам сказали, что это из-за того, что в наш номер постоянно заходят и выходят люди, и нам не разрешают принимать посетителей. В то утро я пыталась помочь маме донести завтрак папы в номер, и сотрудница на ресепшене накричала на нас, потому что мама уронила на пол всего три капли хлопьев с молоком, и сказала: «Вот почему мы не позволяем вам носить еду на улицу! » А на следующее утро я спросила у сотрудницы, могу ли я отнести папе две вафли, потому что у него проблемы с лестницей. Нам отказали в номере на первом этаже, так как мы оставались дольше трех дней. Тогда она сказала, что да, я могу это сделать только на один день. Через пару часов, во время уборки нашего номера, нам сказали, что мы не можем остаться, если не внесем еще 100 долларов залога, потому что они взяли наш залог за ущерб (это не расходы на возмещение ущерба, кстати) из-за простыни, которую они взяли, да, одну простыню (они так и не поменяли простыни или постельное белье в номере), которую они взяли с пола, и пары вафель, которые я попросила принести, на что мне ответили «да». Так что, да, не останавливайтесь здесь… Выберите другой вариант.