Отзыв об отеле Holiday Inn Knoxville West - Cedar Bluff Rd by IHG 3*

Я останавливался в Holiday Inn Knoxville West — Cedar Bluff Rd на 4 ночи в середине мая 2025 года.
Номера были некачественными (1 звезда), обслуживание было средним (2 звезды), но расположение было достаточно удобным (3 звезды).
На первый взгляд вестибюль Holiday Inn, а также номера выглядят впечатляюще, но это только поверхностный уровень, и если вы посмотрите более внимательно, вы быстро поймете, что мебель довольно старая, изношенная и нуждается в ремонте. В моем номере кресло имело несколько очень подозрительных пятен, сиденье вращающегося стула возле стола было полностью разорвано, а стены были потерты и также имели различные пятна (фотографии, демонстрирующие все три проблемы).
Уборка могла бы быть лучше. В первый день моего пребывания, когда я использовал банное полотенце, в полотенце был длинный женский волос. Я был благодарен за то, что уборка производилась каждый день (в отличие от многих отелей, которые перешли на уборку через день), но в предпоследний день уборка производилась так поздно, что это было неудобно.
Обслуживание было средним. Хотя моя группа получила ваучеры на завтрак при заселении, время завтрака было слишком поздним, чтобы мы могли ими воспользоваться, так как каждое утро моей группе приходилось уезжать рано утром. (В отличие от этого, когда я останавливался в соседнем отеле Comfort Inn Oak Ridge — Knoxville несколько недель назад, Comfort Inn с готовностью предоставлял более ранние часы для завтрака).
Другая проблема заключается в том, что ключи-карты необычайно чувствительны к любой электронике и легко размагничиваются. Дважды за первые два дня мне пришлось получать новые ключи-карты.
Было обидно, что мое многодневное пребывание было признано «неквалифицированным пребыванием» и не учитывалось для вознаграждений IHG ни за баллы, ни за ночи. По моему опыту, IHG, как правило, строже, чем некоторые другие бренды (например, Hilton). Однако, все еще остается на усмотрение каждого отеля IHG, начислять ли баллы за несоответствующее требованиям пребывание, и Holiday Inn на Cedar Bluff Rd явно предпочитает этого не делать.
Я обедал в прилегающем ресторане (Danielle's Dining & Drinks). Куриные палочки были приемлемыми, но пережаренными и слишком солеными. Казалось, что персонал был перегружен, а обслуживание было медленным. Кажется, что есть еженедельные танцевальные мероприятия, за которыми было интересно наблюдать.
Расположение удобно расположено вдоль I-40, что позволяет довольно быстро добраться до центра Ноксвилла, аэропорта Макги Тайсон (TYS) в Алкоа или близлежащего Оук-Риджа. Отель расположен в коммерческом районе со множеством ресторанов и магазинов.
Я посетил Музей искусств Ноксвилла и Музей естественной истории и культуры МакКланга, которые находились всего в 15 минутах езды.
В целом мое пребывание было приемлемым. Есть отели и похуже, но, безусловно, есть много лучших. Несмотря на то, что номера нуждались в ремонте, они были немного чище, чем в соседнем Comfort Inn, но в Comfort Inn были лучшее обслуживание и еда. В обоих случаях отели были выбраны и организованы от моего имени, и если бы мне пришлось делать это самостоятельно, я бы выбрал более хороший отель.