Отзыв об отеле Graduate by Hilton Knoxville 4*

The graduate – посельные клопы и неудовлетворительные меры.
Я была так рада остановиться в the graduate. Расположение было идеальным — недалеко и от моей работы, и от школы моей дочери. По прибытии меня встретил парковщик, за что, как оказалось, пришлось заплатить 40 долларов (хотя он был очень любезен). Регистрация на стойке регистрации прошла гладко, и я оставила вещи в номере, прежде чем отправиться ужинать с дочерью.
Когда мы вернулись около 8 вечера, я припарковалась на том же месте, которое парковщик использовал ранее — ничего страшного. Позже, около полуночи, у меня начала болеть голова, и я решила принять душ перед сном. Устраиваясь поудобнее и смотря телевизор, я заметила что-то на кровати. Я схватила фонарик, чтобы рассмотреть поближе — и вот он… постельный клоп 🐛. Просто отвратительно.
Я спустилась к стойке регистрации, где уже ждала очередь гостей. Подойдя к началу, я тихо попросил разрешения поговорить наедине и показал администратору видеодоказательства. Он извинился и перевёл меня в другой номер. Я поднялся наверх с тележкой, чтобы собрать вещи, и направился в новый номер этажом ниже. Прежде чем распаковать вещи, я тщательно проверил этот номер — и, к моему удивлению, на подушке лежали ещё два клопа, прямо на виду.
Я вернулся к стойке регистрации и снова показал видео. Администратор предложил скидку 50 долларов и переселил меня в другой номер. Было почти два часа ночи. Я неохотно согласился, проверил третий номер сверху донизу и не обнаружил никаких клопов. Я почти не спал.
На следующее утро я выписался — ни извинений, ни разговора с менеджером, ничего. Я ушёл совершенно разбитым. Теперь мне предстоит разбираться с последствиями: дезинфекция багажа, мойка машины, химчистка и надежда, что я не привёз домой ни одного из этих вредителей.
Этот опыт был стрессовым, антисанитарным и совершенно неприемлемым для любого отеля, особенно для такого, который гордится своим гостеприимством и гостеприимством. Я больше туда не вернусь.