Отзыв об отеле Cumberland House Knoxville, Tapestry Collection by Hilton 3*

Отель Cumberland House стал отличным местом для отдыха, одним из тех, где многое сделано правильно, без излишних попыток произвести впечатление.
Сам отель прекрасен. Он обладает атмосферой бутик-отеля с продуманной отделкой и достаточным количеством индивидуальности, чтобы не казаться очередным шаблонным отелем. Все было чисто и ухожено, а общая атмосфера была тихой, комфортной и изысканной.
Мой номер был превосходным. Кровать была действительно удобной, постельное белье чистым и свежим, а ванная комната была особенно хорошо оформлена: качественная отделка, отличный душ и качественные средства гигиены. В номере также было достаточно прохладно и комфортно с низкой влажностью — то, что я ценю гораздо больше, чем большинство обычных людей.
Однако больше всего меня впечатлил персонал. Все, с кем я общался, были дружелюбны, профессиональны и по-настоящему гостеприимны. У меня возникла одна проблема во время моего пребывания, и то, как персонал с ней справился, было именно тем, как должно работать хорошее гостеприимство: они выслушали, решили проблему и позаботились о госте, не превращая простую проблему в ненужную волокиту.
Стоит отметить, что хороший отель — это не тот, где абсолютно ничего не происходит. Это тот, где персонал знает, что делать, когда что-то случается.
Cumberland House в этом плане преуспевает.
Прекрасная территория, комфортабельный номер, превосходная чистота и по-настоящему хорошие люди, которые заботятся о нем. Я много путешествую по работе, и это определенно тот отель, в котором я бы остановился снова.
Пять звезд. Никаких дополнительных проверок не требуется.