Staybridge Suites - Johnson City by IHG

Отличное расположение, но горячая еда на завтрак не очень понравилась. В автоматах с напитками были разбавленные соки, а в автомате с колой не было достаточного количества воды. Обслуживание номеров было доступно только накануне выезда. Персонал дружелюбный, но батарейки в пульте дистанционного управления немного поржавели, но сотрудники приехали и быстро всё починили. Комната с бассейном была приятной и тёплой. На улице очень уютное патио с небольшим двориком, где можно было побегать с питомцем.

Плюсы: номер был чистым, комфортным и тихим. Путешествуя с домашним животным, я был очень рад посетить парк для животных. Также удалось поплавать в крытом бассейне перед выездом, и выезд в полдень был приятным.

Мы отлично провели здесь время в августе 2025 года. Наш номер был идеальным. Я предпочитаю ледяную температуру, и наш номер не разочаровал. Матрасы были удобными. От льдогенератора в холодильнике до множества розеток – всё работало исправно. Это само по себе очень важно для меня. Персонал, пожалуй, самый дружелюбный из всех, что я встречал в отелях. Марк и Джонатан были фантастическими. Завтрак тоже был превосходным. По вечерам в будни у них даже был небольшой салат-бар, который работал как час общения. Кофе и газировка всегда были доступны, бассейн был в хорошем состоянии, а когда мы попросили ещё полотенец, то вернулись «домой» и обнаружили у двери набитую сумку. Несколько лет назад мы останавливались у конкурента, возможно, в отеле Something2 в долине Лихай, штат Пенсильвания. Когда мы там остановились, это место было практически новым. Не сомневайтесь, оно было превосходным, и до сих пор я думал, что это будет вершиной нашего гостиничного отдыха. Staybridge в Джонсон-Сити превзошёл их и теперь является лучшим отелем для длительного проживания, в котором мы когда-либо останавливались. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто путешествует в этом районе.

Отличное тихое место, прекрасный вид на красоту Голубого хребта. Номер был очень чистым и тихим. Завтрак — это действительно приятный бонус, а не типичные для IHG повторы. С этого момента остановлюсь здесь в первую очередь из трёх своих поездок в JC.

Персонал просто потрясающий! Чистые номера. Отличный завтрак. Прекрасная команда менеджеров, всегда готовых помочь. Отличное место для длительного проживания.

Мы с мужем отлично выспались. Все были очень любезны. Мы приехали поздно, и нам разрешили остаться почти до 15:00. Мы ждали внука. Мне всё очень понравилось.

Недавно я останавливался в Staybridge Suites, и, черт возьми, это было разочарованием по сравнению с другими отелями, в которых я был. Видно, что этим местом плохо управляют — элементарная генеральная уборка просто не выполняется. Номер не был супер грязным, но для Staybridge он был грязным. Ковры были в пятнах, пол был хрустящим, когда по нему ходили, и во всей комнате воняло, как будто что-то липкое. Лифт был еще одним красным флагом — он был прыгучим, и дверь ударила меня довольно сильно. Я проверил сертификат осмотра, и он был просрочен больше года, что неприемлемо.
Завтрак был полным беспорядком. Он был так себе по сравнению с большинством Staybridge, почти без вариантов, и они даже не начинались вовремя. У работницы кухни было трое подростков, возможно, взрослых детей, которые выглядели отвратительно — как грязные, не мывшиеся несколько дней, отвратительно — бродили по кухне и выходили из нее, пока она готовила еду. Это было так негигиенично, и моим детям пришлось ждать, пока ее дети первыми возьмут еду, что было очень раздражающе. Я бы не возражала против маленьких детей, если бы она не могла найти няню, но эти дети были достаточно взрослыми, чтобы позаботиться о себе сами. О, а соковыжималка? Отключена на несколько дней. Да ладно.
Я останавливалась в других Staybridge Suites и никогда не имела проблем, так что это был шок. Все место просто казалось заброшенным.

Персонал просто потрясающий. Место очень красиво оформлено. Номера чистые и гостеприимные. Горничные просто потрясающие, особенно Сиара. Если вы ещё не останавливались в этом отеле, обязательно посетите его – не пожалеете.

Я пишу этот отзыв для владельца этого бизнеса и гостя, который хочет увидеть, как работает этот отель.
Я никогда не сталкивался с тем, чтобы в отеле завтрак задерживался на ОДИН час. Персонал не чувствовал никакой срочности — одна женщина работала только усердно, и я уважаю ее трудовую этику — наконец-то мы смогли что-то поесть.
— она ​​действительно усердно работает, наблюдая, как я ем.
Когда мы приехали вчера вечером, они дали нам неправильный выбор номера с одной кроватью, хотя мы забронировали 2 кровати. Поэтому они дали еще один номер, за что им большое спасибо. Номера были чистыми. Но я хотел бы, чтобы администратор на стойке регистрации был более дружелюбным.
Пока я пишу этот отзыв, я меняю свое отношение к написанию с 0 звезд на 3 звезды. Я мог бы поставить 5 звезд за местоположение, чистоту. И одну женщину, которая готовит завтрак.
Надеюсь, этот отзыв поможет им улучшиться.
Отредактировано 06-10-25 : Ответ на этот отзыв также такой роботизированный. В нем не было никакого извиняющегося отношения, и, похоже, руководство не уловило моего недовольства в оценке в 3 звезды. Так что теперь я снижаю ее до 1 звезды из-за их ответа на мой отзыв.

Это великолепное место для проживания. Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Staybridge в Джонсон-Сити, штат Теннесси, и должен сказать, что это был фантастический опыт. Персонал был невероятно дружелюбным и очень профессиональным, заставив меня почувствовать себя желанным гостем с момента моего прибытия. Они были внимательны к моим потребностям на протяжении всего моего пребывания, гарантируя, что у меня будет все необходимое для комфортного пребывания.

Это место хорошо подходит для людей, которые работают в Джонсон-Сити или Бристоле/Кингспорте. Персонал очень приятный, но большая часть мебели и тренажеров в спортзале старая. В коридоре на первом этаже неприятный запах, поэтому надеюсь, что другие гости получат второй этаж и выше. Я останавливался в нескольких вантовых мостах, но у меня никогда не было ограничений во время общественных мероприятий. Я, вероятно, не остановлюсь снова, если у меня будет выбор, но это было достаточно прилично.

Это был мой первый раз, когда я останавливался в Staybridge Suites, и должен сказать, что он превзошел мои ожидания. Персонал был очень дружелюбным и общительным. Они приветствовали меня, когда я уходил на работу и возвращался с работы. После 10-часовой работы в день было приятно не готовить ужин с понедельника по среду из-за общения. Мне нравится, что бассейн был крытым; прачечная была бесплатной, у них был автомат с газировкой; контейнеры для еды на вынос и просторные номера.

Я действительно думал, что COVID уничтожил все обслуживание клиентов и гостеприимство. Как же я был удивлён, когда пришёл сюда. Гостеприимство не умерло. У них есть бесплатная прачечная. Очень дружелюбная и непринужденная атмосфера. Бесплатный завтрак. С понедельника по среду у них есть Social, и вы можете получить бесплатные напитки и еду. Цены в кладовой такие же, как и обычные, может быть, даже дешевле, чем в магазине. Я был совершенно шокирован, когда купил три высококачественных мороженых общей стоимостью 6 долларов. Я думал, что он допустил ошибку, но нет, это была правильная цена. Я обычно съеживаюсь, когда иду в кладовую в любом отеле. Я мог бы продолжать и рассказывать о том, что мне нравится в этом отеле. Я только что остановился в одном из отелей-конкурентов, и они взяли с меня 5 долларов за чашку кофе, которую я получаю здесь бесплатно. Мне очень нравится, как подсвечиваются зеркала в ванной, потому что у меня проблемы со зрением. В комнатах много естественного света, и мне это тоже нравится. Я собираюсь подвести итоги, потому что я мог бы продолжать и продолжать, а я еще даже не был в бассейне, так что просто знайте, что этот отель, безусловно, лучший во всех трех городах. И последнее: я также заметил, что когда я бронировал поездку на семь или восемь дней, я получил большую скидку. Я говорю о скидке 80 долларов за ночь.

Не знаю, что происходит с этим отелем. Отель выглядит новым, он был чистым, а наша кровать была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Вроде все правильно… НО ДРАМА. Судя по всему, вчера вечером кого-то арестовали, окно машины было выбито, полиция отпустила подозреваемого и, похоже, ей было все равно, И кто-то хотел бы увидеть видеозапись происходящего; я подслушал все это из личного разговора по сотовому телефону, который мужчина на стойке регистрации вел в течение пары часов. И кто собирался сообщить через 2 дня, что он не смог проверить меня. Мой муж вернулся, чтобы сделать это, и он все еще был в задней комнате со своим мобильным телефоном, а милая девушка, стоящая на стойке регистрации, не знала, как это сделать. Было определенно обидно найти такой хороший новый чистый отель и отметить его в нашем списке «не возвращайся».

Если вы рассматриваете возможность проживания в Staybridge Suites Johnson City, подумайте дважды. Как участник Diamond Elite Ambassador, я привык полагаться на качественные услуги отелей IHG, но этот отель с треском провалился. Несмотря на то, что для особого семейного торжества я забронировал номер определенного типа за несколько недель до моего приезда, меня не уведомили ни о каких изменениях. При регистрации мне сообщили, что мое бронирование было в одностороннем порядке изменено на номер меньшего размера и менее подходящий — по той же цене.
Когда я спросил, сотрудники, в том числе торговый представитель на месте, грубо объяснили, что отказались выполнить мое бронирование просто потому, что я живу в пределах 50 миль от объекта размещения. Эта негласная и произвольная политика в сочетании с непрофессиональным отношением персонала полностью испортила мне впечатления.
Отсутствие прозрачности в этом объекте размещения, невыполнение подтвержденных бронирований и игнорирование удовлетворенности гостей неприемлемы. Путешественникам следует избегать этого отеля, если они ценят надежность и профессионализм при размещении.

Номер, в котором я остановился, был удобным, чистым и просторным. Матрас был удобным, а подушки и мебель — удобными и современными. Мне понравилось, что там была душевая кабина и большой туалетный столик. В шкафу и комоде было достаточно места. Письменный стол и офисное кресло были удобными, как и секционный диван и пуфик. Завтрак и вечернее общение с пивом и вином были приятными. Персонал стойки регистрации, персонал столовой и обслуживающий персонал были профессиональны, и навыки обслуживания клиентов у всех были исключительно превосходными. Мне понравилось находиться в безопасном, надежном и чистом отеле. Сотрудник стойки регистрации отеля встретил меня с приятной улыбкой, как только я вошел в парадную дверь. Руководство этого места управляет первоклассным 4-звездочным заведением.

Персонал был настолько непрофессиональным, а отель был совсем не чистым. Персонал, казалось, испытывал неудобства, когда ему задавали какие-либо вопросы. Мне нужно было сменить постельное белье на кровати из-за несчастного случая с моим питомцем, и потребовалось 3 попытки, чтобы подобрать правильный размер, хотя я сказал ей, что это кровать размера «king-size». Нам нужно было остаться еще на одну ночь, и тогда мне сказали, что нам придется выехать из отеля, а затем вернуться. Если мне придется выезжать, убедитесь, что я поеду в другое место в это время. Она, похоже, не была заинтересована в повторном бронировании для нас номера и сказала нам ехать в другое место. Мы заплатили 1500 долларов за проживание в этом отеле и были очень разочарованы результатом. Мы останавливались в Staybridge в разных городах, и этот был, безусловно, худшим. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле где-либо еще.