ЭТО ОТВЕТ НА ОТВЕТ СТЕЙСИ.
Я считаю, что это у тебя проблемы с пониманием. Как я уже сказал в своем обзоре, я понимаю политику. Мой отзыв касается вашего отношения к этой ситуации, а не политики. Я позвонил только один раз, чтобы узнать номер комнаты. В других случаях я звонил, пытаясь подключиться к их комнате, как только моя мать сообщала мне номер комнаты. Ты и в этом не помог и стал еще грубее! Ты накричал на меня и явно повесил трубку!
У вас не было причин привлекать к этому обзору моих родителей. Особенно после того, как я сказал вам, что они оба пожилые и хронически больные! Я написал обзор, потому что ваши навыки обслуживания клиентов были потрясающими! Мой отзыв не имел к ним никакого отношения!
Это многое говорит о том, как управляют этим отелем, когда я жалуюсь на обращение со мной со стороны сотрудника, а затем именно этот сотрудник рассматривает жалобу и отвечает на нее!
Сегодня я уведомлю отдел обслуживания клиентов компании, чтобы сегодня же подать официальную жалобу!
Мои пожилые родители были здесь гостями несколько дней назад. Когда они не позвонили и не написали мне номер номера в отеле, я попытался с ними связаться, но не смог этого сделать. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил со СТЕЙСИ. Она была груба с самого начала! Когда я объяснил ситуацию, она сообщила мне, что из соображений конфиденциальности не может сообщить мне номер комнаты. Я абсолютно понимаю эту политику, но чего я не понимаю, так это отношения СТЕЙСИ. Несмотря на то, что я подчеркнул свою обеспокоенность, она не предложила никаких других предложений и не выразила никакого сочувствия или беспокойства со своей стороны! Как будто я беспокоил ее, ожидая от нее доброго и профессионального выполнения своей работы. В конце концов я услышал от своих родителей, и они дали мне номер комнаты. Когда я перезвонил в отель, СТЕЙСИ ответила еще раз. Когда я попросил перевести меня в номер, звонок был отключен перед переводом. Я перезвонил и снова поговорил со СТЕЙСИ. Она продолжала говорить мне, что есть запись, которая позволит вам набрать номер комнаты, чтобы подключиться напрямую к комнате. Когда я сказал ей, что ни разу, когда я звонил ранее, записи не было. Она начала кричать на меня снова и снова, что была запись! Когда я попросил номер службы поддержки клиентов, она сразу же повесила трубку! Такому поведению нет оправдания, и ее действия только сделали стрессовую ситуацию еще более напряженной!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я считаю, что это у тебя проблемы с пониманием. Как я уже сказал в своем обзоре, я понимаю политику. Мой отзыв касается вашего отношения к этой ситуации, а не политики. Я позвонил только один раз, чтобы узнать номер комнаты. В других случаях я звонил, пытаясь подключиться к их комнате, как только моя мать сообщала мне номер комнаты. Ты и в этом не помог и стал еще грубее! Ты накричал на меня и явно повесил трубку!
У вас не было причин привлекать к этому обзору моих родителей. Особенно после того, как я сказал вам, что они оба пожилые и хронически больные! Я написал обзор, потому что ваши навыки обслуживания клиентов были потрясающими! Мой отзыв не имел к ним никакого отношения!
Это многое говорит о том, как управляют этим отелем, когда я жалуюсь на обращение со мной со стороны сотрудника, а затем именно этот сотрудник рассматривает жалобу и отвечает на нее!
Сегодня я уведомлю отдел обслуживания клиентов компании, чтобы сегодня же подать официальную жалобу!
Мои пожилые родители были здесь гостями несколько дней назад. Когда они не позвонили и не написали мне номер номера в отеле, я попытался с ними связаться, но не смог этого сделать. Я позвонил на стойку регистрации и поговорил со СТЕЙСИ. Она была груба с самого начала! Когда я объяснил ситуацию, она сообщила мне, что из соображений конфиденциальности не может сообщить мне номер комнаты. Я абсолютно понимаю эту политику, но чего я не понимаю, так это отношения СТЕЙСИ. Несмотря на то, что я подчеркнул свою обеспокоенность, она не предложила никаких других предложений и не выразила никакого сочувствия или беспокойства со своей стороны! Как будто я беспокоил ее, ожидая от нее доброго и профессионального выполнения своей работы. В конце концов я услышал от своих родителей, и они дали мне номер комнаты. Когда я перезвонил в отель, СТЕЙСИ ответила еще раз. Когда я попросил перевести меня в номер, звонок был отключен перед переводом. Я перезвонил и снова поговорил со СТЕЙСИ. Она продолжала говорить мне, что есть запись, которая позволит вам набрать номер комнаты, чтобы подключиться напрямую к комнате. Когда я сказал ей, что ни разу, когда я звонил ранее, записи не было. Она начала кричать на меня снова и снова, что была запись! Когда я попросил номер службы поддержки клиентов, она сразу же повесила трубку! Такому поведению нет оправдания, и ее действия только сделали стрессовую ситуацию еще более напряженной!