Просто УЖАСНЫЙ опыт. В отеле идёт ремонт, но это абсолютно недопустимо для проблем, с которыми мы столкнулись, и для полного отсутствия интереса со стороны управляющего Майкла Сэмюэлса к исправлению ситуации или компенсации за наше ужасное пребывание.
Я ожидал бы такого же уровня качества в Motel 6, EconoLodge или Super 8 за треть цены, но Hampton Inn обычно относится к средним сетям, а мы заплатили 175 долларов за ночь за эту помойку. Я ожидал несколько более высоких стандартов.
Проблемы: телевизор не работал; жалюзи не работали; пыльные поверхности мебели и лампы; грязная кофеварка; в мусорных ведрах не было мусорных пакетов; большая трещина на прикроватной тумбочке. Мы заселились поздно, поэтому некому было что-либо починить.
На следующее утро нам принесли дешёвый завтрак в пакете вместо обещанного завтрака в холл; кофеварки в лобби не предложили, сказали воспользоваться грязной кофеваркой в номере. Мы попросили на ресепшене вызвать ремонтную бригаду для починки сломанного телевизора, а также попросить горничных пропылесосить, вытереть пыль, вынести мусор и предоставить свежие полотенца. Когда мы вернулись вечером, НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО. Уборки в номер не было, а телевизор по-прежнему был сломан. Ночной дежурный переселил нас в другой номер, но в этом номере тоже была грязная кофеварка, пыльные поверхности и сломанная вешалка для полотенец в ванной. Но, по крайней мере, телевизор работал.
Впечатления от номера были плохими, но хуже всего было безразличие со стороны управляющего отелем. Он извинился и пообещал вернуть нам деньги за проживание, потому что их цель «— довольные клиенты», но как только мы покинули отель, его обещания так и не были выполнены, и все наши обращения были проигнорированы. Думаю, именно из-за такого отношения персонал по уборке и техническому обслуживанию не выполняет свою работу… никому нет дела.
Сам отель не ужасен, и его можно было бы быстро значительно улучшить, если бы были заинтересованные сотрудники и компетентное руководство. Однако уровень ухода и чистоты здесь совершенно не соответствует стандартам, которые я ожидал бы от отелей сети Hampton Inn, и это место — настоящая помойка, в которой не стоит останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ожидал бы такого же уровня качества в Motel 6, EconoLodge или Super 8 за треть цены, но Hampton Inn обычно относится к средним сетям, а мы заплатили 175 долларов за ночь за эту помойку. Я ожидал несколько более высоких стандартов.
Проблемы: телевизор не работал; жалюзи не работали; пыльные поверхности мебели и лампы; грязная кофеварка; в мусорных ведрах не было мусорных пакетов; большая трещина на прикроватной тумбочке. Мы заселились поздно, поэтому некому было что-либо починить.
На следующее утро нам принесли дешёвый завтрак в пакете вместо обещанного завтрака в холл; кофеварки в лобби не предложили, сказали воспользоваться грязной кофеваркой в номере. Мы попросили на ресепшене вызвать ремонтную бригаду для починки сломанного телевизора, а также попросить горничных пропылесосить, вытереть пыль, вынести мусор и предоставить свежие полотенца. Когда мы вернулись вечером, НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО. Уборки в номер не было, а телевизор по-прежнему был сломан. Ночной дежурный переселил нас в другой номер, но в этом номере тоже была грязная кофеварка, пыльные поверхности и сломанная вешалка для полотенец в ванной. Но, по крайней мере, телевизор работал.
Впечатления от номера были плохими, но хуже всего было безразличие со стороны управляющего отелем. Он извинился и пообещал вернуть нам деньги за проживание, потому что их цель «— довольные клиенты», но как только мы покинули отель, его обещания так и не были выполнены, и все наши обращения были проигнорированы. Думаю, именно из-за такого отношения персонал по уборке и техническому обслуживанию не выполняет свою работу… никому нет дела.
Сам отель не ужасен, и его можно было бы быстро значительно улучшить, если бы были заинтересованные сотрудники и компетентное руководство. Однако уровень ухода и чистоты здесь совершенно не соответствует стандартам, которые я ожидал бы от отелей сети Hampton Inn, и это место — настоящая помойка, в которой не стоит останавливаться.