4 июля 2025 года я отвезла маму и внука в Джонсон-Сити, штат Теннесси, навестить тяжело больного брата. Я являюсь клиентом Hilton и доверяла бренду Hilton. Приехав из другого штата и не зная местности, я решила, что это идеальный отель для ночлега.
Мне было очень стыдно, что пришлось привезти маму и внука в этот отель, как только мы вошли в номера. У моей мамы проблемы с передвижением, поэтому было бы слишком сложно пойти в другой отель и потерять почти 200 долларов. 1) Дверь была побита и поцарапана. 2) Снаружи в смежную комнату не было доступа. 3) На диване-кровати в смежной комнате пружины выскочили из матраса. 4) На стене свисал шнур питания от холодильника и микроволновки. 5) Ванная комната очень старая и выглядит несовременно, как и дозатор лосьона, висящий на шурупах в стене. 6) Один из сотрудников стойки регистрации был груб и пытался спорить со мной в присутствии гостя в холле, потому что мне нужно было поговорить с менеджером по обслуживанию отеля о том, что мой внук оказался заперт в соседнем номере (дверной замок не работал). Администратор не считала безопасность проблемой.
Ей тоже надоело, что я постоянно спускаюсь к стойке из-за того, что в номере что-то не так.
Менеджер по обслуживанию был очень любезен и старался изо всех сил помочь нам. Горничная тоже изо всех сил старалась нам помочь. Менеджер пытался позвонить мне только один раз на следующей неделе (я работала и не смогла ответить).
Этот отель был худшим и самым постыдным пребыванием в моей жизни, даже учитывая, что я была молода и имела ограниченный бюджет. Мне пришлось постоянно извиняться перед матерью.
Этот отель обветшал, похоже, его обшарпанный. Я знаю, что наш номер был настолько непригоден для HILTON, что я больше не могу доверять этому названию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне было очень стыдно, что пришлось привезти маму и внука в этот отель, как только мы вошли в номера. У моей мамы проблемы с передвижением, поэтому было бы слишком сложно пойти в другой отель и потерять почти 200 долларов. 1) Дверь была побита и поцарапана. 2) Снаружи в смежную комнату не было доступа. 3) На диване-кровати в смежной комнате пружины выскочили из матраса. 4) На стене свисал шнур питания от холодильника и микроволновки. 5) Ванная комната очень старая и выглядит несовременно, как и дозатор лосьона, висящий на шурупах в стене. 6) Один из сотрудников стойки регистрации был груб и пытался спорить со мной в присутствии гостя в холле, потому что мне нужно было поговорить с менеджером по обслуживанию отеля о том, что мой внук оказался заперт в соседнем номере (дверной замок не работал). Администратор не считала безопасность проблемой.
Ей тоже надоело, что я постоянно спускаюсь к стойке из-за того, что в номере что-то не так.
Менеджер по обслуживанию был очень любезен и старался изо всех сил помочь нам. Горничная тоже изо всех сил старалась нам помочь. Менеджер пытался позвонить мне только один раз на следующей неделе (я работала и не смогла ответить).
Этот отель был худшим и самым постыдным пребыванием в моей жизни, даже учитывая, что я была молода и имела ограниченный бюджет. Мне пришлось постоянно извиняться перед матерью.
Этот отель обветшал, похоже, его обшарпанный. Я знаю, что наш номер был настолько непригоден для HILTON, что я больше не могу доверять этому названию.